ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』

No.5534

本体価格0円のオーダーメイド商品の価格について

迷える壮年さん 投稿日:2021/08/01(Sun) 00:52

お世話になります。
オーダーメイド機能を利用して構築していますが、カート以降のページにて期待している表示になりません。

ギフト製品のオーダーメイドにあたり、化粧箱やその中身まで全てオーダーメイド指定にしている都合上、
(仮の)本体である化粧箱の価格を0円にしてあります。ショッピングカートに入れた段階では商品名や小計など、
具合よく表示されていますが、それ以降の「お客様情報」「支払い方法」「注文内容の確認」ページの全てにおいて、
「価格」の欄に単価が表示されなくなってしまいます(空白のままです)。そのほかの項目は大丈夫なようです。
合計金額なども変化なく表示されています。
因みに本体の価格を1円にしてみたところ、上記のような状態にはならずに、表示されます。
オーダーメイド商品の本体価格が0円かどうかで表示の判断をされているのでしょうか。

使い方が間違っているのかもしれませんが、修正可能なら修正をお願いしたいのですが。
よろしくお願いします。

Re: 本体価格0円のオーダーメイド商品の価格について

おたすけマイショップさん 2021/08/02(Mon) 18:10 No.5538

ご認識の通り、カート画面の「価格」欄はオーダーメイド商品の本体価格のみの表示となります。
こちらの表示は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)内、「オーダーメイド・セット商品」の
[設定]にある「オプション選択の表記」の「価格「0円」の表記」にて0円の場合の表記を変更できますので
お試しください。

上記とは別に別途cssなどでスタイル指定を行っていただき、価格を非表示とすることも可能です。
スタイルは拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブ内、使用しているテンプレートの[css]クリック先の、
「design.css(デザインテンプレート)」へ記述してください。

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにてスタイルが
正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

※イージーマイショップでは各要素に細かくclassを指定しているので、classに対して
 cssを充てていただくことでデザインの調整が行えます。
※ブラウザの「検証」機能では商品名など各要素に指定しているclassをご確認いただけます。
 こちらのclassに対してcssを当てていただくことで文字色の変更等を行うことができますので、
 cssを付与する場合の指標としてご利用ください。

なお、弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となり、
店舗様特有のデザインを指定されたサンプルコードの提供などは行っておりませんことをご了承ください。


Re: 本体価格0円のオーダーメイド商品の価格について

迷える壮年さん 2021/08/02(Mon) 23:13 No.5540

ご返信ありがとうございます。

補足させてください。
確かにご指摘の状況になるのは「価格「0円」の表記」を「なし」にしているためですが、
今回の場合は「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を「する」にした場合に発生しています。
オーダーメイド個別の表示ではなく、1セットとしての合計金額(価格)が表示されないのです。
数量や小計(1セットの合計金額×数量)はきちんと表示されています。

ご案内のように「価格「0円」の表記」を「0円」に設定してみたところ、
同じ枠に表示しない場合には本体価格は「0円」、その他のオーダーメイド商品は設定した金額が表示されますが、
やはり同じ枠に表示する場合には、合計金額となるはずが、「0円」と表示されます。

よろしくお願いします。


Re: 本体価格0円のオーダーメイド商品の価格について

おたすけマイショップさん 2021/08/03(Tue) 15:02 No.5542

案内がわかりずらく恐れ入ります。

恐縮ではございますが、「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を「する」にした場合、
カート画面の「商品価格」欄に表示されるのはオーダーメイド本体の価格のみとなります。
※仮にオーダーメイド本体価格が0円、各オーダーメイドオプションが有料(0円以外)の場合は
 「商品価格」欄は0円、「小計(税込)」欄は本体価格と各オーダーメイドオプション価格の総合計となります。

システムの仕組み上このような表記となりますことを何卒ご容赦くださいませ。

なお、カート画面内にて表示される「商品価格」欄は以下のスタイルを追加する事で非表示にすることは可能ですが、
全ての商品価格も共にカート内では非表示となり価格表示は「小計(税込)」欄のみとなりますのでご注意ください。

td.buy_item_price_ttl, td.buy_item_price_val {
display: none;
}

スタイルの追加方法は以下のヘルプページをご覧ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
 スタイルを適用した内容は視覚的には非表示となりますがHTMLコード上では表示されています。
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

以上を踏まえ表記や設定をご検討ください。


Re: 本体価格0円のオーダーメイド商品の価格について

おたすけマイショップさん 2021/08/03(Tue) 16:54 No.5543

ご連絡の件で補足があり追記させていただいております。

恐縮ではございますが、今後の機能改善等の参考とさせていただきたく、可能であればこの度の
「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を「する」にした場合に本体価格が「0円」と表示される
商品コードや選択項目、再現手順などをお教え願えませんでしょうか。

※店舗様特有の内容が含まれますので、ご連絡は下記お問い合わせフォームへいただけますと幸いです。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。


No.5530

セット商品について

Tsuruさん 投稿日:2021/07/30(Fri) 15:48

セット商品の登録で教えてください。
商品状況ですが
A商品にはB商品がセットで付いてきます。
セットで付いてくるB商品は色の選択ができます。
B商品単品での購入は出来ません。
このような商品設定の登録方法を教えてください。

Re: セット商品について

おたすけマイショップさん 2021/07/30(Fri) 18:45 No.5532

オーダーメイド機能および商品Bをオーダーメイドリンク商品として登録することでご希望の設定が可能かと存じます。
※オーダーメイド機能およびオーダーメイドリンク商品機能は有料プラン限定機能です(無料お試し期間中はお試しいただけます)。

1.拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り、
  「オーダーメイド・セット商品」の[設定]から「設定の有効」で「□有効」にチェックを入れ[保存]する。

2.オーダーメイドリンク商品として商品Bを作成する。 リンク商品の登録方法は下記リンクをご参照ください。

リンク商品の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade#1
  ※「商品種類」で「〇種類あり」を選択し、「商品種類表記」欄で各色を設定してください。
  ※リンク商品として登録した商品はショップページ上へは表示されず、オーダーメイドのオプション項目としてのみ利用可能です。

3.商品Aをオーダーメイド商品として登録する。
  オーダーメイド商品の登録は下記をご参照ください。

  オーダーメイド商品の登録
  https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
  ※オーダーメイドオプション項目で[+リンク商品]をクリックし、 商品Bをオーダーメイドの選択項目として登録してください。


Re: セット商品について

Tsuruさん 2021/08/01(Sun) 10:11 No.5535

ありがとうございます。
上記設定で登録できました。

同じくセット商品の表示で、
サンプルのハンバーガーショップのようにセット商品の画像を表示させる方法を教えてください


Re: セット商品について

おたすけマイショップさん 2021/08/02(Mon) 17:31 No.5537

サンプルサイト(https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000107 )のメイン画像下のサムネイルの表示の認識で回答いたします。

メイン画像下のサムネイル画像は、商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし、商品画像欄で
複数枚の画像を登録してください。
※2つ目以降の画像がサムネイルとして商品画像下に表示されます。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。


Re: セット商品について

Tsuruさん 2021/08/02(Mon) 18:26 No.5539

ありがとうございます。
説明が下手でお手数かけます。
・商品A+商品B(セット商品で必須 色選択可能)の商品構成です。
事前に全ての商品Bの色の写真をUPし、商品Bで選択された色と商品Aをセットで写真を表示したいです。
選択された色により表示する写真の変更は可能でしょうか?
・必須ではない商品C(色選択可能)を追加した場合も同様に選択された色に対する写真を表示したいです。

ショップで商品A(表紙)商品B(リング)商品C(ゴムバンド)になります。
宜しくお願いします。


Re: セット商品について

おたすけマイショップさん 2021/08/03(Tue) 11:07 No.5541

詳細をご連絡いただきありがとうございます。

オーダーメイドオプションの画像選択を使用して、選択肢を選んだ際にその選択肢に登録されている画像を
メイン画像として表示させることは可能です。
※サンプルサイト(https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000114 )の 形式となります。

オーダーメイドオプション画像選択の設定は下記手順となります。

1.商品管理>商品一覧から「画像選択」用商品を登録します。
※商品Bの各色ごとに1商品として登録が必要です。

 商品画像:メイン画像およびサムネイルに表示させる画像を登録
      ※1つ目に登録された画像はオーダーメイドの選択肢用画像として使用されます。
 登録区分:リンク専用商品


2.商品管理>商品一覧から親となるオーダーメイド商品を登録します。

 登録区分:商品
 商品種類:オーダーメイドまたはセット販売

「オーダーメイドオプション追加」を押してオプションを追加します。

 選択方法:画像選択

「+リンク商品」押して[1.]で登録した「画像選択」用商品を登録し保存して完了です。

また、商品Cに関しても上記と同様に商品Cを含めた画像にて別途オーダーメイドオプションの画像選択を
登録いただくことで商品Cも含めた画像を表示させることは可能かと存じます。

なお、選択した項目の画像を重ね合わせ選択した内容のイメージ画像を表示する機能はございません。
前述のように「画像選択」を使用した種類の画像をメインに切り替える事や種類毎に登録できる種類画像
(オプション項目の選択肢登録後に表示される画像アイコンからご登録ください)でのご対応を
検討いただきますようお願いいたします。


No.5533

小計(単価)の表示について

迷える壮年さん 投稿日:2021/07/31(Sat) 23:15

お世話になります。
カートモードでオーダーメイド機能を利用して構築しています。
「カートに入れる」ボタンの直前の表示内容についてなのですが、小計(単価)を表示し、また数量ドロップダウンの位置を変更できませんか。
色々とオプション(オーダーメイド)を指定して商品が出来上がるので、1つ当たりの単価表示があった方が良いと思います。
その下に数量ドロップダウンが来て、次に合計(単価×数量)が表示され、最後に「カートに入れる」ボタンが並んでいた方が、
自然な流れのように思いますが。

また、数量ドロップダウンの内容を「1〜30」のような続きだけでなく、条件によっては「3,6,9」のような飛び飛びの
数を設定することはできませんか。

よろしくお願いします。

Re: 小計(単価)の表示について

おたすけマイショップさん 2021/08/02(Mon) 17:09 No.5536

恐れ入りますが、小計(単価)の表示や数量のドロップダウンの位置を変更する専用の機能はございませんことをご了承ください。
「カートに入れる」ボタン押下前の小計表示につきましては、各オプション項目での追加料金表示及び合計表示のみとなります。
また、選択された各オプション項目に絞った小計の表示につきましては「カートに入れる」ボタン押下後となりますが、
ショッピングカート画面での表示となります。
イメージされている内容とは異なりますが、オーダーメイド・セット商品の設定(拡張設定アドイン一覧)にある
[オーダーメイドオプション選択フォーム]項目にて「ダイヤログ」に変更すると、貼り付けたカートボタンが
[オプションを選択する]ボタンに切り替えることが可能です(ボタンの文言は編集可能です)。
このボタンを押すとオプション選択画面に切り替わり、オプション選択及びカートに入れるボタン押下後に
ショッピングカート画面に遷移します。
現状の設定よりも画面数は多くなりますが、こちらも踏まえ設定をご検討ください。
小計(単価)の表示や数量のドロップダウンの位置変更は今後の検討課題といたします。

また、数量のドロップダウン項目を個別に指定することは、他機能との兼ね合いなど、多数箇所に対し影響が出てしまうことから変更はできません。
別の方法となりますが、オーダーメイド機能の「□本体の購入数を常に1とする」を使用し、オーダーメイドオプションにて「3,6,9」などの
数量を指定させる方法がございます。
※購入数として数量欄で2個以上を指定された場合、「オーダーメイドオプション」に対してのみ適用されるようになります。

手順は下記となります。
※有料プラン利用時のみ設定可能です。
1.拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)で「オーダーメイド・セット商品」の[設定]から「設定の有効」項目で
 「□有効」にチェックを入れ[保存]する。
2.商品管理商品一覧の[商品登録]に入る。
3.「商品種類」で「オーダーメイドまたはセット販売」を選択する。
4.「□本体の購入数を常に1とする」にチェックを入れる
5.オーダーメイドオプション項目で製品の数量を選択できる選択項目を設定し[保存]する。


No.5529

お客様から見える商品一覧の任意商品選択について

bon_satouさん 投稿日:2021/07/30(Fri) 14:02

トップページやフリーページで、任意の商品一覧を作成して表示させることは可能でしょうか。
「セール品」のみの商品リストを表示させたいのですが、
「ランキング」で作成しようとしましたが、「セール品」や「商品付加アイコン」で商品を抽出することができません。商品検索でもできないのでURLリンクでも不可です。ランキングで「任意商品」では可能ですが、1つ1つ商品を登録する必要があり操作が煩雑になる点がネックです。
何か方法がございましたらご教示のほど宜しくお願いいたします。。

Re: お客様から見える商品一覧の任意商品選択について

おたすけマイショップさん 2021/07/30(Fri) 18:43 No.5531

セール商品に特定のタグを付与し、そのタグが付与されている商品をランキングにて表示させることは可能です。

商品へのタグ付与は、商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックし「その他詳細▽」を開きます。
「レコメンド」欄内の「商品タグ」にてタグを設定してください。

※商品管理>商品一覧の[一括変更]にて複数商品にタグを一括登録することも可能です(一括登録時、タグは上書き登録されます)。
※商品管理>商品一覧の検索ボックス右の[詳細]にてタグやセール品による絞り込み検索も可能です。

特定タグが付与されている商品のランキング作成は、下記をご参照ください。

 ランキングパーツの作成
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ranking-parts
 ※ランキング編集画面で「表示商品:」で「〇商品タグ指定」を選び、タグを指定してください。

また、特定のアイコン付与商品のランキング作成は今後の検討課題といたします。


No.5524

カートに入れた商品はいつまで残りますか?

takaさん 投稿日:2021/07/29(Thu) 13:22

お世話になります。
どこかに説明がありましたらすみません。
ログインしてカートに入れた商品、ログインせずカートに入れた商品、それぞれどのぐらいの時間カートに残りますか。
よろしくお願いいたします。

Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか?

おたすけマイショップさん 2021/07/29(Thu) 16:13 No.5525

カートに入れた商品の情報が保持される時間につきましては、
ログインの有無にかかわらず、最終アクセス(画面遷移)から「1時間」となります。

保持時間の変更はできませんのでご了承ください。


Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか?

takaさん 2021/07/29(Thu) 16:46 No.5526

ご回答ありがとうございました。
ログインしてカートに商品を集めておいて
再ログインして再開して決済するというようなこともできないということですね。


Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか?

おたすけマイショップさん 2021/07/29(Thu) 17:33 No.5527

恐縮ではございますが、現状は会員ログアウトを行うとカート内の商品は削除されるため、
再ログインした際は改めて商品をカートに入れる必要がございます。
カートに入れた商品の保持につきましては、無期限化を含め今後の検討課題とさせていただきます。


Re: カートに入れた商品はいつまで残りますか?

takaさん 2021/07/30(Fri) 09:31 No.5528

ありがとうございました。


No.5510

カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん 投稿日:2021/07/24(Sat) 16:53

お世話になっております。連投、申し訳ありません。

別の方もご相談されておられたかと思いますが、カートへ入れるボタンを押さずに、
直接商品をカートへ入れてカートページを表示する方法を教えてください。
オーダーメイド機能を色々と試しているのですが、当方が目指している完成形は独自色が強く、
イージーマイショップでご用意いただいているオーダーメイド機能だけでは対応が難しいと思われます
(まだまだ理解が不足しているせいかと思いますが)。

オーダーメイド部分は当方所有のページ(外部サーバー)にてPHPなどで処理をし、イージーマイショップ側の規則に合わせて
動的に組み上げたURLなどを渡すことで実現できないかと考えています。

ご教示の程、よろしくお願いします。

Re: カートへ直接入れる方法について

おたすけマイショップさん 2021/07/26(Mon) 14:54 No.5515

恐縮ではございますが、店舗様所有のページ(外部サーバー等)やPHPを使用し、イージーマイショップ側とデータ連携はできませんことをご了承ください。

別の方法となりますが、特定の商品を選んだ状態のカート画面の表示は下記条件に沿ってURLを作成し、そのURLにアクセスすることで可能です。

https://{shop-id}.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1
&count={[n]の最大値}
&item_code[n]={商品コード}
&item_kind_code[n]={商品種類コード}
&item_count[n]={個数}

※[]及び{}の入力は不要です。
※{[n]の最大値}には、同時にカートに入れる商品数を入力してください。
※nには、カートに入れる順番を数字で入力して下さい。
※種類がない商品の場合「&item_kind_code[n]={商品種類コード}」は不要です。


URLの作成方法がわかりづらいかと思われますので、以下に2種類の例を記載します。

※デモサイト(http://demo01.easy-myshop.jp/)を基に案内いたします。

例1)以下の2商品を同時購入する場合。
商品コードA000000033×2個
商品コードA000000012 種類 2セット×2個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=2&item_code1=A000000033&item_count1=2&item_code2=A000000012&item_kind_code2=02&item_count2=2


例2)以下の3商品を同時購入する場合。
商品コードA000000033×2個
商品コードA000000012 種類 2セット×2個
商品コードA000012 種類 青×3個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=3&item_code1=A000000033&item_count1=2&item_code2=A000000012&item_kind_code2=02&item_count2=2&count=2&item_code3=A000012&item_kind_code3=blue&item_count3=3


Re: カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん 2021/07/26(Mon) 23:48 No.5518

早速のご丁寧な返信、ありがとうございます。
教えていただいた作成方法で、aタグのhrefにURLを仕込んでクリックしてみたところ、
その商品が取り込まれた状態でカート画面へ遷移することができました。
ただ、item_kind_code[n]は商品登録時の「商品種類」で「種類あり」を選んだ場合の「種類コード」を示しているようですが、
「オーダーメイドまたはセット販売」を選んだ場合にはどのような指定方法になりますか。
オーダーメイドオプションは複数個あり、表示条件も設定してあります。

以上、よろしくお願いします。


Re: カートへ直接入れる方法について

おたすけマイショップさん 2021/07/27(Tue) 11:14 No.5520

オーダーメイド商品で特定の選択肢を選んだ状態のカート画面の表示は、下記条件に沿ってURLを作成およびURLにアクセスすることで可能です。

https://{shop-id}.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1
&count={[n]の最大値}
&item_code[n]={オーダーメイド商品コード}
&item_count[n]={オーダーメイド商品個数}
&item_code[n+1]={オーダーメイド商品コード}
&item_kind_code[n+1]={オーダーメイドオプションコード}
&item_count[n]={オーダーメイドオプション個数}

※[]及び{}の入力は不要です。
※{[n]の最大値}には、同時にカートに入れる商品数と選択するオーダーメイドオプション項目数の合計値を入力してください。
※表示条件が付いているオプション項目も指定可能です。
※オーダーメイドオプション項目を複数選択する場合は、下記部分を繰り返してください。
 &item_code[n+1]={オーダーメイド商品コード}
 &item_kind_code[n+1]={オーダーメイドオプションコード}
 &item_count[n]={オーダーメイドオプション個数}


URLの作成方法がわかりづらいかと思われますので、以下に2種類の例を記載します。

※デモサイト(http://demo01.easy-myshop.jp/)を基に案内いたします。

例1)以下のオーダーメイド商品を購入する場合。
商品コード:A000000099×1個
オーダーメイドオプションは以下の3種類を選択
 リング種類:女性用(オプションコード:for-ladies)×1個
 レーザー刻印:なし(オプションコード:ladies-name-non)×1個
 女性用 - サイズ: 07号(オプションコード:ladies-7)×1個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=4&item_code1=A000000099&item_count1=1&item_code2=A000000099&item_kind_code2=for-ladies&item_count2=1&item_code3=A000000099&item_kind_code3=ladies-name-non&item_count3=1&item_code4=A000000099&item_kind_code4=ladies-7&item_count4=1


例2)同じオーダーメイド商品を、オーダーメイドオプション選択肢を変えて複数個購入する場合。
商品コード:A000000099×2個
オーダーメイドオプションは以下3種類×2パターンを選択
 リング種類:女性用(オプションコード:for-ladies)×1個
 レーザー刻印:なし(オプションコード:ladies-name-non)×1個
 女性用 - サイズ:07号(オプションコード:ladies-7)×1個
 リング種類:男性用(オプションコード:for-mens)×1個
 レーザー刻印:なし(オプションコード:mens-name-non)×1個
 男性用 - サイズ:15号(オプションコード:mens-15)×1個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=7&item_code1=A000000099&item_count1=2&item_code2=A000000099&item_kind_code2=for-ladies&item_count2=1&item_code3=A000000099&item_kind_code3=ladies-name-non&item_count3=1&item_code4=A000000099&item_kind_code4=ladies-7&item_count4=1&item_code5=A000000099&item_kind_code5=for-mens&item_count5=1&item_code6=A000000099&item_kind_code6=mens-name-non&item_count6=1&item_code7=A000000099&item_kind_code7=mens-15&item_count7=1


例3)通常商品とオーダーメイド商品を同時購入する場合。
商品コード:A000000033×3個
商品コード:A000000099×1個
オーダーメイドオプションは以下の3種類を選択
 リング種類:女性用(オプションコード:for-ladies)×1個
 レーザー刻印:なし(オプションコード:ladies-name-non)×1個
 女性用 - サイズ: 07号(オプションコード:ladies-7)×1個

https://demo01.easy-myshop.jp/c-cart/cartin?order_made_flg=1&count=5&item_code1=A000000033&item_count1=3&item_code2=A000000099&item_count2=1&item_code3=A000000099&item_kind_code3=for-ladies&item_count3=1&item_code4=A000000099&item_kind_code4=ladies-name-non&item_count4=1&item_code5=A000000099&item_kind_code5=ladies-7&item_count5=1

なお、上記URLでのアクセス時はオーダーメイドオプション項目に設定されている表示条件に関係なく
カートに商品が入りますので、URLの作成には十分ご注意ください。


Re: カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん 2021/07/28(Wed) 01:06 No.5521

お世話になります。いつも丁寧で早いご返答、ありがとうございます。
ご案内いただいた方法を試してみましたが、以下のような状況です。

1.オーダーメイドオプションにリンク商品を選択肢として設定した場合、「商品が存在しません。」と表示され、動作不可でした。
  直接登録(?)の場合は無事に動作しました。デモサイトはリンク商品の登録ではないのではないでしょうか。

2.アドインのオーダーメイド・セット商品設定にて、「カートページ以降での表記」「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」を
  「する」にした場合、カートページにてitem_count[n]の数値がドロップダウンとして表示されます(内容は「1」です)。
  単価が0円なら数量のドロップダウンを変更しても金額には変化ありませんが、色やサイズなどそもそも数量の概念がない項目には
  ドロップダウンの表示は必要ないと思います。一方、貼り付けたカートタグからの操作ではこのようにはなりません。
  因みに「同じ枠に表示しない」設定でかつ、単価が0円であればドロップダウンは表示されないようです。

3.また、カートページでは、それぞれのオプションが削除できる(×ボタンがある)状態になってしまいます。
  貼り付けたカートタグからの操作では×ボタンは付きません(デモサイトでも同様の動作のようです)。
  オーダーメイドに必要な項目がユーザーによって削除される心配があります。

4.テキスト入力の場合は、どのような受け渡しになりますか。


以上、よろしくお願いします。


Re: カートへ直接入れる方法について

おたすけマイショップさん 2021/07/28(Wed) 11:27 No.5522

案内が不足しており申し訳ございません。
恐れ入りますが、以前ご案内のURL作成による特定の商品を選んだ状態のカート画面の表示は標準で提供している機能ではなく、
オーダーメイドのリンク商品やテキスト入力に関しては対応しておりません。
(ご認識の通りデモサイトはリンク商品の登録ではございません)

また、数量やオプションの削除ボタンなどのレイアウトに関してもURLにてデータを直接読み込んでいる
(各種類の商品を個々にカートに入れている)ことから調整ができないことをご了承ください。
通常の商品ページのカートボタンからの購入時はオーダーメイドの選択肢や入力内容に応じて、カートボタン押下時にシステム側で
カート画面上のレイアウトを調整し表示しております。
ただし、ご案内しているURL作成でのカート画面表示では、あくまでもURL上で指定したデータをカート画面上で表示するのみとなり、
レイアウトに関しては指定できませんことをご了承ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: カートへ直接入れる方法について

迷える壮年さん 2021/07/28(Wed) 11:50 No.5523

色々と細かくご対応いただき、ありがとうございました。


No.5517

SHOPページでの住所非公開は可能?

小川 宏道さん 投稿日:2021/07/26(Mon) 19:48

購入者への入金確認や発送等の連絡で住所をお知らせする事は
良いのですが。非購入者へは住所を知られたくありません。
商品掲載ページ及び非購入者が閲覧可能なページにて
住所の非公開設定は出来るのでしょうか?
ご回答 宜しくお願い致します。

Re: SHOPページでの住所非公開は可能?

おたすけマイショップさん 2021/07/27(Tue) 10:40 No.5519

特定商取引法に基づく表示ページの販売責任者名や所在地を非公開とすることは可能です。
※「【当店の情報開示について】ご連絡いただければ遅滞なく開示いたします。」の表記となります。

なお、非公開としている場合でも利用者から請求があった場合は、メールなど適切な方法で遅滞なく
情報を開示する必要がありますので予めご了承ください。

また、イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)の審査時は
販売責任者名や所在地を公開とする必要がございます。
※イージーペイメントのお申込みが個人の場合は、審査後に非公開とすることも可能です。


No.850

カテゴリの削除

おたすけマイショップさん 投稿日:2014/05/29(Thu) 18:16

ネットショップ作成後、ショップを見たら商品のカテゴリーを間違えて登録したことに気づきました。
カテゴリーの削除はできるのでしょうか?

Re: カテゴリの削除

おたすけマイショップさん 2014/05/29(Thu) 18:18 No.851

商品カテゴリの削除・編集方法の説明です。

 店長ナビ>商品管理>商品一覧>カテゴリ一覧

「カテゴリー一覧」画面が表示されますので、
こちらで削除または編集ができます。

(間違えて登録したカテゴリのゴミ箱ボタンを押すと削除できます。
 削除したカテゴリは元に戻せませんので、ご注意ください)


Re: カテゴリの削除

カイヤさん 2021/07/24(Sat) 16:29 No.5509

一括商品アップロードの際、手違いで 誤って カテゴリーを1000くらい登録してしまったのですが、
この間違ったカテゴリーを削除するのに、一括で削除する方法はありませんでしょうか?1つ1つ削除しなくてはなりませんか?

カテゴリーの一括アップロードのCSV取込区分で、0:自動 1:新規追加 2:更新  の次に 3 削除 で 3でアップロードしたカテゴリーが消せればいいなと思ったのですが・・・


Re: カテゴリの削除

おたすけマイショップさん 2021/07/26(Mon) 16:08 No.5516

恐れ入りますが、カテゴリをCSVデータにて一括で削除する機能はございませんことをご了承ください。
お手数ではございますが、商品管理>カテゴリ一覧にて個々に削除をお願いいたします。

なお、あるカテゴリ(親カテゴリ)の下階層としてカテゴリ(子カテゴリ)が登録されている場合、親カテゴリを削除しますと
親カテゴリに登録されている子カテゴリも合わせて削除されます。
削除用のカテゴリを親カテゴリとして作成いただき、そのカテゴリの子カテゴリとして削除したいその他のカテゴリを指定後、
親カテゴリを削除することで、複数カテゴリの一括削除は可能です。

CSVアップロードによるカテゴリの一括削除は今後の検討課題といたします


No.5507

オーダーストップ機能

えんどうさん 投稿日:2021/07/23(Fri) 13:16

いつもお世話になっております。
お客様より希望配達日を指定していただいていますが、受注多過の場合出荷が間に合わいので、指定日のみを配達不可にすることはできますか?

Re: オーダーストップ機能

おたすけマイショップさん 2021/07/26(Mon) 14:25 No.5514

各配送方法の配達希望日指定項目の「指定不可日」にて配達不可日を設定することが可能です。

初期の選択項目内に希望される不可日がない場合は、店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のイベント/カレンダータブの
「イベント登録」にて配送不可日を指定し、保存していただければ、先ほどの「指定不可日」の選択項目に追加されますのでご活用ください。


No.5506

購入後の変更

ムニさん 投稿日:2021/07/22(Thu) 20:32

購入後にサイズを変更したいのですが、以前はあった「決済手数料・オプションサービス(注文毎)・ポイントを変更する」というボタンが見当たりません。

ボタンの位置を教えていただきたいです。

Re: 購入後の変更

おたすけマイショップさん 2021/07/26(Mon) 14:24 No.5513

恐れ入りますが、該当のご注文がコンビニ決済(イージーペイメント)を選択されている場合は注文金額の変更が行えませんので、
「決済手数料・オプションサービス(注文毎)・ポイントを変更する」のボタン表示がございません。
この為、コンビニ決済を選択した注文の変更は既存の注文をキャンセル及びコピー作成して変更を行う必要がございます。
※コピー作成時に注文内容(金額)を変更してください。


回答と認識が異なる場合は、恐れ入りますがお問合せフォームより、ご利用いただいてるアカウントのIDと
該当の注文の注文番号とともにご連絡くださいますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5508

カートプランについて色々

迷える壮年さん 投稿日:2021/07/24(Sat) 14:30

お試し期間でスタンダードプランを利用させていただいておりますが、実際にはカートプランでの導入を検討しているので、
カートモードにて色々と試しています。そこで、いくつか質問です。

1.お試し期間が終了すると自動的に無料プランへと移行するようですが、
  それまでに設定した項目などは削除されるのですか(オーダーメイド関連など)。
  後々改めてカートプランへ申し込みをした場合には、そのデータは引き継がれますか。

  お試し期間 → 無料プラン → カートプラン

2.登録画像は1商品につきカートページ用の1枚のみですが、javascript版のボタンを張り付ける場合、
  ボタンに付随して同じ画像が表示できますが、サイズはどれくらいまで可能でしょうか。

3.カートタグを取得するにあたりjavascrip版が推奨となっていますが、多少の機能的な違いはあるにしても、
  HTML版の方が使い勝手が良い場面もありそうです。
  将来的にHTML版がなくなるとか、そういったことはありますか。また、混在使用は可能ですか。

4.オーダーメイド専用アイテム(リンク商品)に個別に説明文等を表示することはできませんか。
  商品名として設定したり、オーダーメイド紐付けされる側(本体側)での種類名に設定したりしてみましたが、
  カート以降の表示のことも考えると上手くいきません。オーダーメイド説明文の位置を選択肢よりも上に
  持ってくることはできませんか(選択肢よりも下にあるので、スマホなどだと見づらいため)。

5.オーダーメイドオプションの各項目それぞれについて、数量を指定する方法はありませんか。
  例えば、A,B,Cの3項目を設定した場合、A+B×3+C×2 といったような指定です。
  合計金額もそれに合わせて変わるような。
  セット商品も試してみましたが、1つずつの組み合わせを前提としているような感じでしたので、
  同じものを10こ指定する場合などはどのようにすればよいのでしょうか。

6.同じようなデータを複数箇所で管理することはメンテナンス上も余りよくないので、
  商品画像や文章などを店長ナビ側にて一元管理できればなと思っています(非常に使いやすいので)。
  貼り付け元ページからデータベース等へアクセスできる手段はありますでしょうか。

7.開店状態が「準備中」の場合、javascript形式のカートボタンが表示されないようですので、
  やむなく「開店中」にて試していますが、中途半端な状態でgoogleがクロールに来るのではと心配です
  (貼り付け元のページにはnoindexを指定してあります)。サイト構築中はどのような設定にすれば良いでしょうか。

以上、色々と書きましたが、よろしくお願いします。

Re: カートプランについて色々

おたすけマイショップさん 2021/07/26(Mon) 13:47 No.5512

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>1.お試し期間が終了すると自動的に無料プランへと移行するようですが、それまでに設定した項目などは
>  削除されるのですか(オーダーメイド関連など)。
>  後々改めてカートプランへ申し込みをした場合には、そのデータは引き継がれますか。

>  お試し期間 → 無料プラン → カートプラン

お試し期間終了後に無料プランへ移行した場合、有料プラン限定機能で登録した内容(オーダーメイド商品など)は保持されますが、
無料プラン利用時は編集不可となりショップページにも公開されません。
有料プランに再度切り替えを行いますと編集やショップページへの再公開ができるようになります。


>2.登録画像は1商品につきカートページ用の1枚のみですが、javascript版のボタンを
>  張り付ける場合、ボタンに付随して同じ画像が表示できますが、サイズはどれくらいまで可能でしょうか。

javascript版のボタンの商品画像は商品に登録されている画像(商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)画面内
「商品画像」)を表示しております。
横幅や縦幅の画像サイズの制限はございませんが、容量は4MBまでとなります。


>3.カートタグを取得するにあたりjavascrip版が推奨となっていますが、多少の機能的な違いは
>  あるにしても、HTML版の方が使い勝手が良い場面もありそうです。
>  将来的にHTML版がなくなるとか、そういったことはありますか。また、混在使用は可能ですか。

現状HTML版のカートボタン提供の取り止めの予定はございませんが、今後の機能追加や改善はJavascript版(推奨版)が中心となります。
また、登録商品の編集時、HTML版では変更の都度カートボタンの貼り直しが必要ですが、
Javascript版(推奨版)は基本的には変更内容が自動で引き継がれますので、運用に合わせてご検討ください。
なお、Javascript版(推奨版)とHTML版の混在利用はできませんので、予めご了承ください。


>4.オーダーメイド専用アイテム(リンク商品)に個別に説明文等を表示することはできませんか。
>  商品名として設定したり、オーダーメイド紐付けされる側(本体側)での種類名に設定>したりしてみましたが、
>  カート以降の表示のことも考えると上手くいきません。
>  オーダーメイド説明文の位置を選択肢よりも上に持ってくることはできませんか
>  (選択肢よりも下にあるので、スマホなどだと見づらいため)。

オーダーメイドの説明文の位置を変更する専用の機能はございませんことをご了承ください。
別の方法とはなりますが、オーダーメイド専用アイテム(リンク商品)の上にオーダーメイドオプション項目「説明文」を
登録することでリンク商品のオプション項目の上に説明文を別途追加することは可能です。
オーダーメイドオプション項目「説明文」は商品管理>商品一覧のオーダーメイド紐付けされる側(本体側)の
編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
「オーダーメイドオプション」項目内の[+オーダーメイドオプション追加]クリック後、「選択方法:」で
「説明文のみ」を選択し文章などを登録してください。
また、各オプション項目はドラッグで配置順の変更が可能です。

なお、既にご確認済みと存じますが、オプション項目毎に説明文の記載が可能です。
合せてご検討ください。


>5.同じようなデータを複数箇所で管理することはメンテナンス上も余りよくないので、
>  商品画像や文章などを店長ナビ側にて一元管理できればなと思っています(非常に使いやすいので)。
>  貼り付け元ページからデータベース等へアクセスできる手段はありますでしょうか。

貼り付け元ページからデータベース等へアクセスできる手段はございません。
なお、商品画像に関しては拡張設定>デザイン設定の「共通画像/ファイル」タブにて共通画像として保存及び
商品登録時に使用することも可能です。
※商品登録画面で共通画像と他の登録画像は同時に指定できません。共通画像を使用する場合は他の方法での登録画像の
 削除や画像の貼り直しが必要です。


>6.開店状態が「準備中」の場合、javascript形式のカートボタンが表示されないようですので、
>  やむなく「開店中」にて試していますが、中途半端な状態でgoogleがクロールに来るのでは
>  と心配です(貼り付け元のページにはnoindexを指定してあります)。サイト構築中は
>  どのような設定にすれば良いでしょうか。

ご利用のカートモード(カートプラン)利用時はイージーマイショップで生成されるカートページへの遷移方法は、
カートボタンを貼り付けられているページ経由となります。
カートボタンを貼り付けられているページにnoindexを指定されているのであれば、カートページもクロールされないと存じます。
また、拡張設定>SEO・トラッキング(コンバージョンタグ)設定の「トラッキングコード/アフィリエイト」タブにて、
各ページの<head>タグの編集ができますので、noindexなどの指定にご利用ください。


No.5475

送料無料について

只今ショップの移行中さんさん 投稿日:2021/07/10(Sat) 16:45

送料無料設定をしています
適応されたお客様を検索などで抽出する方法はありますか?

Re: 送料無料について

おたすけマイショップさん 2021/07/12(Mon) 11:07 No.5478

注文に対して指定されている送料をCSVデータでダウンロードすることは可能です。
注文管理>各注文ステータスの上部[↓検索してダウンロード]をクリックし、「使用テンプレート」で「標準」を選択、
[ダウンロード]してください。
ダウンロードされたデータ内の「送料(税込)」欄に送料が表示されます。
なお、注文に対する送料表示の為、配送条件(3000円以上は送料無料等)か商品に元々送料無料設定がされているかを
区別することはできませんことをご了承ください。

また、CSVダウンロード時のテンプレートは[↓検索してダウンロード]クリック後の「使用テンプレート」の[編集]にて変更可能です。
各項目の説明は下記リンクをご参照ください。

 注文情報CSVファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=order


Re: 送料無料について

只今ショップの移行中さんさん 2021/07/24(Sat) 20:17 No.5511

ありがとうございました!
CSVデータでダウンロードで対応します


No.5494

スライドショーのサムネイルにつきまして

ぐちさん 投稿日:2021/07/15(Thu) 22:43

お世話になります。
スライドショーのサムネイルにつきまして
久しぶりに10枚の画像とリンク先のうち
1枚だけ画像とリンク先を変更致しましたら
サムネイルの先頭の画像だけリンクが効いているようですが
2枚目以降が効かず反応しない状態です。
あと、ポイントしても全て選択状態にならないようです。
モバイルもPCも同様です。

6/29のバージョンアップにより
設定に関する変更があったのか?
何等かの影響がなかったでしょうか?
ご確認ください。

Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

おたすけマイショップさん 2021/07/16(Fri) 15:41 No.5497

スライドショーの件でご不便をおかけします。

サムネイルのリンクが反応しない件につきまして、システム側にて不備が原因であることが確認されましたので
修正を行い完了いたしました。

現在は、スライドショーのサムネイルおよびマーカー(ポイント)表示の場合もリンクが反応いたします。
恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。

※ご確認の際はブラウザの再起動または「Ctrl+F5」キーにてページを更新した後にご確認ください。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。


Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

ぐちさん 2021/07/17(Sat) 00:03 No.5498

修正ありがとうございました。
もう少し宜しいでしょうか...
細かい事になりますけれども
スライド表示されているサムネイルは、鮮明画像になり、
それ以外は、ぼやかしが入っていたと思いますが、
現在は、全てのサムネイルが鮮明画像になっています。
いかがでしょうか?
スライドショー設定のプレビュー画面では、
以前と同様に鮮明サムネイルが1つずつ右に移って行き、
正常動作しています。


Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

おたすけマイショップさん 2021/07/19(Mon) 14:58 No.5503

恐れ入りますが、現状、プレビュー部分ではプレビューで表示している画像のサムネイルのみ鮮明になっており、
実際のショップページ上のスライドショーとは表示が一部異なっておりますことをご了承ください。

実際のスライドショー上でも表示しているスライドショーのサムネイルのみ鮮明に表示するなどの改善は
今後検討いたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: スライドショーのサムネイルにつきまして

ぐちさん 2021/07/19(Mon) 15:07 No.5504

ありがとうございました。
ブラウザで修正前の画面をそのままにしておき、
御社から連絡いただきましたあとに
別画面で修正後を確認し見比べてみましたら
以前と異なっておりましたので...
以前のスライドは、
本画面もプレビューと一緒だったために
違和感があり連絡させていただきました。
仕様の変更があったという事ですね。


No.5482

独自ドメインについて

迷える壮年さん 投稿日:2021/07/12(Mon) 23:54

サイトリニューアルにあたり、カートプランの導入を検討しています。
現在、XSERVERにてドメインを所有しておりますが、それをカートプランの独自ドメインに設定しようと考えています(ここでは仮に「https://www.zzz.com」とします)。色々と説明を読んだところ、カート契約時のURLはサブドメイン形式の「https://ショップID.easy-myshop.jp/〜〜」であり、独自ドメインの設定をすることで、カート以降のイージーマイショップのURLも「https://www.zzz.com/〜〜 」になると理解しました。初歩的で申し訳ありませんが、XSERVER側にAレコードを追加することで、カート以前の部分はXSERVER側のHTMLファイルに、カート以降はイージーマイショップ側のHTMLファイルにそれぞれアクセスするようになる、ということでよろしいでしょうか。

また、「https://www.zzz.com/en」というように、フォルダ形式で別のサイトも現在運用しています。こちらでは今のところカート機能を使用する予定はないのですが、上記のように独自ドメイン設定をすることで、動作等に何か影響はありませんか?

XSERVERで利用しているSSLは無料のものでして(ブランド的にはLet's Encrypt?)、イージーマイショップで取得するSSL証明書としては、Let's Encryptを選択すればよいのですか?

以上3点、ご回答の程よろしくお願いします。

Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん 2021/07/13(Tue) 13:13 No.5483

恐れ入りますが、1ドメインに対して、カート以前の部分はXSERVER側のHTMLファイルへアクセス、
カート以降はイージーマイショップ側のHTMLファイルへアクセスさせるといった複数のアクセス先を設定することはできません。
(Aレコードが複数登録されていると、アクセスのたびにいずれかのIPアドレスが指定されアクセスが不安定となり、
ショップページやカートページが表示されなくなります。)

お持ちのサイトのドメインが「www.zzz.com」の場合、カート画面以降のドメインは「shop.zzz.com」などの
異なったホスト名を付与したサブドメイン(他で使用していないドメイン)でお申込みをお願いいたします。

次に「https://www.zzz.com/en」で別のサイトを運用している場合、イージーマイショップでの独自ドメイン切替に伴い「www.zzz.com 」の
Aレコードを変更することで、「https://www.zzz.com/en」のページが表示されなくなります。
「www.zzz.com 」ドメインで別サイトを運用されている場合は、別途サブドメイン(shop.zzz.com 等)を取得いただき、
そちらをイージーマイショップのドメインとして利用することをお勧めいたします。

最後にXSERVER様で使用されているSSL証明書は、他社サービスであることから詳細はわかりませんが、
イージーマイショップのドメイン切替時に選択いただくSSL証明書は下記どちらかとなります。
SSL証明書サイトシールの有無の違いはございますが、どちらもSSL証明書となり暗号化通信がご利用いただけるものとなります。

※年間(12か月)の契約となります。
※SSL証明書契約期間内に有料プランへ切り替えられた場合、有料プラン利用時の料金は次のSSL証明書更新分より適用となります。
※システム側の設定等が必要なため、お持ちのSSL証明書の利用はできません。

 「GMOグローバルサイン・クイック認証SSL」
  SSL証明書の取得・維持代行⇒年間手数料 52,800円(税込)
  ↑企業向けのSSL証明書です。
  ※SSL証明書サイトシールの提供もございます。

 「Let's Encrypt(無料SSLサーバ証明書)」
  有料プランをご契約の場合  年間手数料 6,600円(税込)
  無料プラン、お試し中の場合 年間手数料 13,200円(税込)
  ↑無料サービスの活用ではございますがSSL証明書としての機能は問題ございません。
   ※SSL証明書サイトシールの提供はございません。


Re: 独自ドメインについて

迷える壮年さん 2021/07/13(Tue) 13:51 No.5484

ご回答ありがとうございました。
では、カートボタンを貼り付けるメインのページ(カート以前のページ)のドメインは「www.zzz.com」のままで動作させ、カート以降は「shop.zzz.com」といった専用のサブドメイン(他では使用しない)を取得して、それをイージーマイショップの独自ドメインとして登録すればよいのですね。そのようにすれば、別サイトの「www.zzz.com/en」以下のページ等も影響を受けずに、今まで通り表示されるという事でよろしいでしょうか。

また、SSL証明書の対象は「shop.zzz.com」になるかと思いますが、今後また別のサブドメインを取得してカートボタンを貼り付けたい場合には、そちらでも別途SSL証明書の取得が必要になりますか。

以上2点、ご回答宜しくお願いします。


Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん 2021/07/13(Tue) 17:16 No.5486

ご認識の通り、カート以降のドメインとして新規で「shop.zzz.com」などのサブドメインで
弊社にドメイン切替の申し込みをいただければ、別サイト「www.zzz.com/en」等への影響はございません。
※サブドメイン「shop.zzz.com など」配下にコンテンツがある場合は表示されなくなりますので、
 必ず新規で作成したサブドメインでのお申込みをお願いいたします。

また、1アカウントで複数のドメインのカートページを利用することはできません。
追加で別のドメインでのカートページを利用される場合は、再度アカウントを発行していただきますようお願いいたします。
※カートボタンの貼り付け先によってカートページのドメインを変更することはできません。
※1アカウント1ドメインの利用となります。


Re: 独自ドメインについて

迷える壮年さん 2021/07/17(Sat) 09:23 No.5499

お世話になります。
独自ドメインの設定は、一度設定した後でも、別のドメインに変更できますか?
引っ越し作業などの関係で、いったん別のドメインで作り込みや動作確認を行い、本番環境に移行する際に変更したいと考えています。


Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん 2021/07/19(Mon) 11:20 No.5502

独自ドメイン切替後に別のドメインへ変更をご希望の場合は、変更後のドメインに弊社Aレコード『157.112.111.171』を登録後、
変更後のドメインを弊社へお知らせ願います。
ご連絡確認後、弊社にてドメインの切替やSSL証明書の取得・適用を行います。
※ご連絡は下記お問合せフォームへお願いいたします。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html

なお、ドメイン変更が複数回となる場合は、別途ご相談させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

また、イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)に関しては、
ショップページに記載の内容を基に審査が行われます。
審査完了後のドメイン変更は再審査などが必要な場合がございますので予めご了承くださいませ。


No.5500

同報メール

仲宗根孝さん 投稿日:2021/07/18(Sun) 10:22

会員向けの同報メールをしたいのですが方法がわかりません。

Re: 同報メール

おたすけマイショップさん 2021/07/19(Mon) 10:39 No.5501

ご不便をおかけしますが、同報メール(メールマガジン)を配信する機能は現在ございません。
ただし、メルマガ許諾者のメールアドレスを一括ダウンロードすることは可能ですので、
こちらのデータをご活用いただき一斉メール配信を行えるソフトやサービスにてメール配信をお願いいたします。

メールアドレスは会員管理>会員一覧画面の[検索してダウンロード]から「使用テンプレート」を
「メールアドレス」に切り替えダウンロードいただくと、会員IDや名前、メールアドレス、メルマガ許諾の回答を
csvデータとして取得できます。

もしくは会員向けお知らせ機能にて、会員マイページにお知らせを表示することが可能です。
会員管理>会員向けお知らせ一覧より会員向けお知らせの登録が可能ですので合わせてご利用ください。


No.5495

独自ドメイン移管について

わだオンラインショップさん 投稿日:2021/07/16(Fri) 09:07

こちらで取得した独自ドメインを、他のASPのネットショップで使用したいのですが、可能でしょうか?

Re: 独自ドメイン移管について

おたすけマイショップさん 2021/07/16(Fri) 11:29 No.5496

弊社で取得したドメインに関しては、イージーマイショップで生成されるページへの適用、管理となり、
大変恐れ入りますが、ご利用者様にて作成/管理される別のホームページやその他で使用される際のドメイン適用
(DNS設定など)に関しては承っておりません。

なお、弊社で取得したドメインを別ホームページやサービスで利用を検討されている場合、ドメインの更新・管理を店舗様へ移管し、
ドメインを店舗様で運用・管理いただきますようお願いいたします。

以上を踏まえご検討くださいますようお願いいたします。


No.5492

管理画面の商品一覧の詳細検索の項目

keさん 投稿日:2021/07/15(Thu) 09:11

管理画面の商品一覧の詳細検索の項目ですが、「画像の未登録のみ」を検索出来ますが、「画像登録あり」も検索出来るようにして頂けると助かります。画像ありの商品の表示順を優先しています。
その為、画像UPしたときに、UPした商品コードを検索し、優先順位を上げるという作業を毎回繰り返しています。
他に何か簡単に出来る方法があればご教示頂けますか。

宜しくお願いします。

Re: 管理画面の商品一覧の詳細検索の項目

おたすけマイショップさん 2021/07/15(Thu) 11:47 No.5493

恐れ入りますが、現状、管理画面側の商品検索にて画像登録あり商品だけを絞り込むことはできませんので、
商品コード等で検索して表示順の変更を行っていただきますようお願いいたします。

詳細検索にて「画像登録あり」や画像の登録順で降順・昇順並び替えなど
今後の検討とさせていただきます。


No.5489

ポイント設定について

サトウ マナブさん 投稿日:2021/07/14(Wed) 09:45

アドインの会員機能にて、「ポイント制度」実施しないにしているにも関わらず、注文詳細画面にて「獲得ポイント」欄にポイントが表示されていますが、なぜでしょうか(以前実施するに設定していた時期はありましたが、実施しないに設定した移行の受注で表示されている)
また、これはお客様にも見える(ポイントを保有していると認識される状態でしょうか)

Re: ポイント設定について

おたすけマイショップさん 2021/07/14(Wed) 17:22 No.5491

獲得ポイントの表示に関してご不便をおかけし申し訳ございません。

ご認識の通り、「ポイント実施をしない」を設定していた場合につきましても、管理画面側の注文詳細にて獲得ポイント合計が表示されております。
※ポイントの付与はされずお客様へのメール等には反映されません。
※ポイントを実施するorしないがいつでも変更可能となっておりますので、管理側については設定に関わらず表示されております。

また、会員マイページにおける注文履歴の注文詳細につきましても
同様に獲得ポイント合計が表示されております。

「ポイント実施をしない」設定時の「獲得ポイント合計」の表示につきましては弊社にてシステム側の修正を行いますので
大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


No.5485

Googleリッチリザルトについて

リデライトさん 投稿日:2021/07/13(Tue) 15:11

Googleのsearchconsoleの「URL検査」で任意の商品ページを見てみると、「警告ありの有効なアイテムは、Google 検索のリッチリザルトの対象ですが、いくつかの推奨項目がありません。」と表示されます。

詳細にみると、
・brand
・aggregateRating
・review
・グローバルID
・priceValidUntil
が設定されていない、という警告でした。
これらは「任意項目」の設定のようなので、別に無くても問題ない(?)のかもしれませんが、できれば設定をしたいです。どのように設定すればよいでしょうか。

以前に、商品詳細項目の箇所にjson-LDなどのscriptタグの挿入を試みましたが、うまくいきませんでした。

対処方法をご教示ください。

Re: Googleリッチリザルトについて

おたすけマイショップさん 2021/07/13(Tue) 18:07 No.5487

Google SearchConsoleにおいて、ご連絡の下記項目は任意の項目のため、
個別に対応はできておりませんことをご了承ください。

・brand
・aggregateRating
・review
・グローバルID
・priceValidUntil

上記のうち「review」および「aggregateRating」に関しては先日追加された「商品レビュー」機能が有効となっており、
その商品に対するレビュー投稿があれば補完されます。

また、「brand」や「priceValidUntil」など任意の項目については今後、メーカー名や販売期間など他の項目を
割り当てれるよう検討させていただいております。

最後に非対応の任意項目に対しては大変恐れ入りますが案内できる追加方法はございませんことをご了承ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: Googleリッチリザルトについて

リデライトさん 2021/07/13(Tue) 23:04 No.5488

ありがとうございます。
早く対応されることを期待しています。


Re: Googleリッチリザルトについて

おたすけマイショップさん 2021/07/14(Wed) 15:04 No.5490

先日の回答について一部不足がございましたので追記させていただきます。
以下につきましては既に対応が完了しております。

・グローバルID
⇒GTIN-8またはGTIN-13の対応となり、商品変更画面の[その他詳細▽]内にある「JANコード(GTIN)」にて
 8桁または13桁で入力いただければ構造化データとして表示される仕様となっております。

・priceValidUntil
⇒販売期間を指定した場合に販売期間終了日を表示する仕様となっております。
 (販売期間の指定がない場合は表示されません)

以上を踏まえ、ご確認の程よろしくお願いいたします


No.5476

送料の設定について

Decoさん 投稿日:2021/07/11(Sun) 20:43

お世話になっております。
既出の質問でしたら申し訳ありません。
過去ログを検索してみたのですが探せませんでした…。

現在、下記のルールにて運用しています。

・合計額が5,000円以上の場合は一律送料無料
・Aという商品だけを購入した場合は、合計額が5,000円に満たなくても送料無料
・A以外に他の商品も併せて購入した場合は、送料がかかる(5,000円以上購入であれば無料)
・Aという商品だけを購入した場合、代引きによる支払いは不可
・Aとそれ以外の商品が混在していれば、代引きは可能。


なかなかうまく設定が出来ず、

〇 A単体での購入→送料無料になる 
&#9747; AとBセットでの購入→これも送料無料になってしまう

〇 A単体での購入→代引き不可になる 
&#9747; AとBセットでの購入→これも代引き不可になってしまう


といった感じで、単品での購入であればうまくいくんですが
複数の商品が混在しているときの設定が思うようにできません。

これを解決する設定方法はあるでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Re: 送料の設定について

おたすけマイショップさん 2021/07/12(Mon) 18:03 No.5481

Aのみでは代金引換は不可、Aとそれ以外の商品同カートで購入時は代金引換を可能とする場合、
A商品専用の配送方法、A商品以外の商品の配送方法、A商品及びそれ以外が混在した注文の配送方法を
登録していただく必要がございます。
以下に手順を案内いたします。

設定は下記となります。

Aのみの配送方法を登録します。
1.開店設定>配送設定で「基本送料」の[+追加]をクリックします。
2.【配送設定】の「禁止する支払方法」にて「代金引換」にチェックを入れます。
3.【送料】の「送料計算方法」で「無料」を選択します。
4.【付加条件】の「あと○○円で送料無料」項目で、「□設定する」にチェックを入れ、 「商品合計が「5000」円(税込)以上は送料無料(クール便含)」を指定し、
  「□商品登録で「商品別送料」の「送料ルール」を指定している商品も対象」のチェックを外します。
  (A商品も5000円に含める場合はチェックを入れてください)
 「無料設定をすべての配送方法で同じにする」にチェックを入れます。
  その他、配送方法名や説明文などを登録し、[保存]します。

A以外の送料設定(配送方法)を登録します。
1.開店設定>配送設定で「基本送料」の[+追加]をクリックします。
2.【送料】の「送料計算方法」ではA以外の通常の送料設定を行います。
3.【付加条件】の「あと○○円で送料無料」項目で、「□設定する」にチェックを入れ、 「商品合計が「5000」円(税込)以上は送料無料(クール便含)」を指定し、
  「□商品登録で「商品別送料」の「送料ルール」を指定している商品も対象」のチェックを外します。
  (A商品も5000円に含める場合はチェックを入れてください)
 「無料設定をすべての配送方法で同じにする」にチェックを入れます。
  その他、配送方法名や説明文などを登録し、[保存]します。

A商品及びA以外の商品が購入された際の送料設定(配送方法)を登録します。
1.開店設定>配送設定で「基本送料」の[+追加]をクリックします。
2.【送料】の「送料計算方法」ではA以外の通常の送料設定と同じ登録を行います。
3.付加条件や説明文も「A以外の配送方法」と同じ内容で設定します。

各配送方法の設定完了後に配送設定(店長ナビ>開店設定)上部にある「配送方法の選択:」を「自動」に設定します。

次に商品に対して配送方法の制限を設定します。
A商品の設定は以下の通りです。
1.商品管理>商品一覧で商品Aの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「その他詳細▽」を押下します。
2.「禁止する配送方法」で「A以外の配送方法」にチェックを入れ、[保存]します。
A以外の商品は以下の通りです。
1.商品管理>商品一覧で商品Aの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「その他詳細▽」を押下します。
2.「禁止する配送方法」で「A商品の配送方法」にチェックを入れ、[保存]します。

以上でご希望の設定が可能と存じます。
設定後はショップページにて挙動の確認をお願いいたします。

設定完了後に意図した送料表示や購入ができない場合は、お手数をかけますが、お問合せフォームより詳細内容を踏まえご連絡いただきますようお願いいたします。


No.5477

ペイパル決済について

夜のケーキ屋さん/セミオーダーページさん 投稿日:2021/07/12(Mon) 03:42

お世話になっております。
ようやくサイトが出来上がり、商品購入頂けるところまで来ました。
サポートいつもありがとうございます。

ペイパルで決済された場合、ペイパルからはすぐに処理済みの通知が来ていますが、注文管理上では、決済待ちと表示されたままで、決済が終わっているのに、入金待ち一覧に表示されてしまいます。注文状況を変更するでも、入金済みに変更できないのですが、どう処理すればよろしいでしょうか?
このままでは、入金の確認ができているのに、うっかりもう一度請求してしまいがちです。

ご指導お願いします。

Re: ペイパル決済について

おたすけマイショップさん 2021/07/12(Mon) 16:41 No.5480


PayPal決済にてイージーマイショップの管理画面側での支払いステータスが反映されていない場合は、
PayPal側のにて「即時支払い通知(IPN)用URL」が設定されていない可能性がございます。

店長ナビ>開店設定>支払方法設定の「クレジットカード決済(PayPal)」の設定ボタンを押していただき、
記載されている「即時支払い通知(IPN)用URL」をPayPalマイアカウントへご登録をお願いいたします。


 PayPalマイアカウントログイン画面
  https://www.paypal.com/jp/cgibin/webscr?cmd=_login-run

※[PayPal - 即時支払い通知(IPN)設定画面]につきましてはビジネスアカウントへログインいただいた後に
 [設定]ギアアイコン>アカウント設定>通知(左側のメニュー)>[即時支払い通知]の[更新]から行ってください。

なお、決済結果の反映は、こちらの設定を行った以降の注文のみとなりますので、
お手数ですが、設定前の注文につきましては、PayPal管理画面側にて決済の完了を確認した上で、
店長ナビにて入金処理を行い決済完了としていただきますようお願いいたします。
(入金処理時に「注文者へのメール通知:今回は全て送信しない」とすることでメール送信を行わずに処理を行うことも可能です)


No.5472

売り上げについて

MUNiさん 投稿日:2021/07/09(Fri) 18:46

7月の売上一覧のコンビニ払いとクレジットの合計とイージーペイメント利用情報の金額が違うのですが理由を教えてください。

月初めと3週目に発送したものは計上されています。
2週目に発送したのもが計上されませんでした。

振り込まれる口座を変えたのが原因でしょうか?

7/3に口座を変えた場合、1日と2日の売上は変更前の口座に入金されるのでしょうか?

お手数おかけしますが、返信よろしくお願い致します。

Re: 売り上げについて

おたすけマイショップさん 2021/07/12(Mon) 11:19 No.5479

恐れ入りますが、売上一覧とイージーペインメント利用情報に関しましては計上されるタイミングが異なります。

■売上一覧に計上されるタイミング
クレジットカード決済(イージペイメント):注文の発送処理日
コンビニ決済(イージペイメント):注文の発送処理日
※注文に対して支払方法を問わず発送及び入金処理が完了すると計上されます。

■イージーペイメント利用情報に計上されるタイミング
クレジットカード決済(イージペイメント):注文の発送処理日
コンビニ決済(イージペイメント):購入者がコンビニで支払いした時点

そのため、コンビニ決済(イージペイメント)において、仮に6月にコンビニで支払いを行い、商品発送(注文の発送処理)が7月といった場合は、
イージーペイメント利用情報へは6月、売上一覧には7月に計上されます。

上記を踏まえご確認の上、差異が異なる場合はお問合せフォームより
詳細を含めご連絡くださいますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html

また、7月末にお振込みいたします6月分の売上につきましては7/15以前の変更であれば、
変更後の口座への振込となります。


No.5471

レビュー表示時の匿名化

Varicaideさん 投稿日:2021/07/09(Fri) 14:39

至急のご相談です。
お客様に頂いたレビューですが
「〇〇さん」「年齢:性別」の表示を非表示化することはできますでしょうか。SNSで検索がしやすい昨今ですので、特に年齢、性別の表示はお客様のレビュー投稿操作に嫌悪感を与えます。
設定項目の追加をお願いいたします。

※名前の非表示でも大丈夫です。現状だとお客様に迷惑をかけるので使えないです。

Re: レビュー表示時の匿名化

おたすけマイショップさん 2021/07/09(Fri) 19:22 No.5473

恐れ入りますが、現状レビュー機能において名前(ニックネーム)や年齢、性別を非表示とする専用の機能はございません。
※年齢や性別に関しては必須項目ではございませんので未選択でもレビュー投稿は可能となり、
 未選択時は実際のレビュー画面にも年齢や性別は表示されません。

各項目の非表示に関しては今後の検討課題といたします。

また、標準として提供している機能ではございませんが、下記のようなスタイルの追加で項目を非表示とすることは可能です。
※レビュー投稿時のニックネームに関しては入力が必須となっており、非表示とした場合に、レビュー投稿ができなくなりますので省かせていただいております。

■購入者様レビュー投稿画面の年齢項目を非表示とするスタイル
<style>
.grid_head .review_age_ttl,
.review_age_val{
display:none;
}
</style>

■購入者様レビュー投稿画面の性別項目を非表示とするスタイル
<style>
.grid_head.review_gender,
.review_gender{
display:none;
}
</style>

■レビュー(商品詳細ページ)の年齢を非表示とするスタイル
<style>
.reviewr_age{
display:none;
}
</style>

■レビュー(商品詳細ページ)性別を非表示とするスタイル
<style>
.reviewr_gender{
display:none;
}
</style>

■レビュー(商品詳細ページ)の人のアイコンやニックネームを非表示とするスタイル
<style>
.reviewer_name{
display:none;
}
</style>

スタイルの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


その他、レビュー投稿画面に投稿の取り扱いなどの案内文を掲載できます。
拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り、「商品レビュー」の[設定]をクリックします。
「設定の有効」で「□有効」を選択後、画面下部の「レビュー投稿取り扱いについて」欄にて登録してください。
※購入者様のレビュー投稿画面下部に表示されます。


Re: レビュー表示時の匿名化

Varicaideさん 2021/07/09(Fri) 19:57 No.5474

どうもありがとうございます。設定を行いました。現状の料金のままレビュー機能を搭載してくださって、すばらしいサービスを運用して頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。


No.5468

商品毎の販売数の確認方法について

sekiさん 投稿日:2021/07/08(Thu) 14:51

お世話になっております。

販売数の確認は、売上管理 > 売上一覧 から確認できるかと思いますが、
月をまたいでの商品毎の販売数の確認は行えるのでしょうか。
在庫管理で確認する方法しかないでしょうか。

Re: 商品毎の販売数の確認方法について

おたすけマイショップさん 2021/07/08(Thu) 18:55 No.5470


売上管理>売上一覧上では、各月ごとの販売数を確認いただけます。
月をまたいでの販売数(4〜6月の商品Aの総販売数等)は表示できませんが、
別途指定期間の注文データをCSV形式でダウンロードできますので、
こちらを指定期間の商品販売数集計用データとしてご利用いただけます。

注文データのCSVダウンロードは、店長ナビ右上の「全注文検索」の検索ボックスの虫眼鏡ボタンをクリックします。
上部検索ボックス右の[詳細▽]をクリックし、期間などを指定します。
[↓検索してダウンロード]より指定した内容で、注文データのCSV出力が可能です。
※注文ステータス問わず、全注文より検索されます。

また、ダウンロード時のテンプレートは、[↓検索してダウンロード]クリック後の
「使用テンプレート」の[編集]にて変更可能です。


No.5467

商品発送のない場合の発送処理について

sekiさん 投稿日:2021/07/08(Thu) 13:47

お世話になっております。

参加費といった、商品発送のない商品の販売を予定しております。

注文の発送処理をした月の翌月以降に、イージーペイメント(クレジットカード決済)の場合は決済が確定するとのことですので、商品発送が無い商品についても必ず発送処理が必要となるのでしょうか。

Re: 商品発送のない場合の発送処理について

おたすけマイショップさん 2021/07/08(Thu) 18:10 No.5469

イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット決済サービス)に関しては、
注文データの発送処理をもって決済が確定いたしますので、商品発送を伴わない場合も発送処理が必要です。

※今後、発送処理を省略する設定を追加する予定でございます。
 (省略しても決済は確定される予定です)

なお、購入者様へ送信される発送メールに関しては、メールテンプレートの変更や送信しない設定も
可能ですので運営に合わせてご利用ください。


No.5465

決済手数料について

ありさかさん 投稿日:2021/07/08(Thu) 11:17

お客様が銀行振込でお支払いされた場合、直接弊社の口座に振り込まれますか?
その際、イージーマイショップ様への決済手数料等はどのようなかたちでお支払いするのでしょうか?

Re: 決済手数料について

おたすけマイショップさん 2021/07/08(Thu) 13:36 No.5466

支払方法:銀行振込に関しては店舗様お持ちの口座情報を購入者様へ通知いただき、
購入者様がその口座へ直接お振込みいただく形となります。

また、支払方法:銀行振込に関しては決済手数料等その他手数料はいただいておりませんので、
店舗様からのお支払いは不要となります。
※弊社で決済手数料をいただいておりますのはイージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・
 コンビニ決済サービス)となります。


No.5461

レビュー投稿画面について

園田さん 投稿日:2021/07/06(Tue) 23:28

お世話になっております。
レビュー投稿機能が付き大変うれしく思っております。
レビュー投稿画面のタイトルと本文にデフォルトで「最も伝えたいポイントは…」「気に入ったところは…」という文章が入っておりますが、この文言を変更することは可能でしょうか?ここによってレビュー内容が変わりそうなのでカスタマイズできるといいなと思いました。よろしくお願いいたします。

Re: レビュー投稿画面について

おたすけマイショップさん 2021/07/07(Wed) 21:22 No.5464

恐れ入りますが、レビュー投稿内のタイトルや本文のプレースホルダー(最も伝えたい…など)を
変更する機能は現状はございませんことをご了承ください。
今後タイトルや本文のプレースホルダーを変更できる機能の追加を予定しておりますので
今しばらくお時間をいただければ幸いでございます。


No.5462

送料の設定

鎌田さん 投稿日:2021/07/07(Wed) 12:14

無料コースで運用中ですが、当店では荷物の大きさによって送料を変えています。
自動計算は無理なので買い物終了時には「別途連絡」として、ご購入後こちらから送料を計上するとしたいのですが、可能でしょうか?
一旦でも送料0円とは表示させたくない。

Re: 送料の設定

おたすけマイショップさん 2021/07/07(Wed) 20:58 No.5463

基本的には注文確定時に送料を含めた決済額を算出いたしますので、購入確定後に金額変更を行うことを前提した仕様ではございませんことを予めご了承ください(前払いを前提とした仕様となります)。

店舗様での送料変更及び案内が前提となりますが、クレジット決済(イージーペイメント)や代金引換、銀行振込の場合は発送処理前であれば送料の変更は可能です。
変更の手順は下記をご参照ください。

 注文された商品金額を変更する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=orderprice-change
 ※クレジット決済の場合、金額変更後再与信がかかります。
  仮に与信が通らなかった場合は[再決済依頼]のボタンより、購入者様へ再決済を依頼いただく必要がございます。
 ※銀行振込等の前払いで金額変更前に入金された場合は、店舗様側での別途差額の請求等が必要です。

なお、コンビニ決済(イージーペイメント)の場合は「コンビニ選択通知メール」が送信された後は送料を含む
決済金額の変更ができません。
コンビニ決済の設定で「お支払方法案内/コンビニ選択通知メール」を「店舗の受注処理と同時」に設定し、
店舗側での受注処理前に送料を追加いただければ、送料追加後の金額でコンビニでの支払いが可能ですが、
受注処理後に金額が変更される場合は別途銀行振込等で差額をご請求いただく形となりますことを予めご了承ください。

また、上記とは別に商品に設定したサイズや重量に応じて下記のように送料を自動計算することも可能です。

 重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage

最後に送料の表示につきましては、購入画面上に設定された送料が表示されますが、cssを追加する事で非表示にする
ことは可能です(こちらは視覚的に非表示とするものとなり、HTMLコード上は表記されています)。

以上を踏まえ、ご検討の程よろしくお願いいたします。


No.5459

売切れ項目の位置

ムニさん 投稿日:2021/07/03(Sat) 00:24

商品管理のページの「購入可」ボタンを「売切れ」に切り替えると決済が出来なくなりますが、その際に表示される「SOLDOUT」のバーを中心にする方法を教えて頂きたいです。

またその長方形で囲われた「SOLDOUT」の右上に表示される「なし」という文字を消したいです。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。

Re: 売切れ項目の位置

おたすけマイショップさん 2021/07/05(Mon) 13:22 No.5460


商品詳細ページの「SOLDOUT」ボタン上部に表示されている「なし」の表記につきましては
拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより「ページ選択:商品詳細」に切り替えていただき
レイアウト図内の「価格、カート」パーツより在庫表記の項目にてゼロ時の表記を「表記なし」として保存をお願いいたします。

売切れ表示のボタン(SOLD OUT)を中心にする場合は、同じ「価格、カート」パーツ内の編集画面にて「配置:中央」とすることで可能ですが、在庫が切れていない他の商品を含む商品情報も中央寄せとなります。
商品情報には影響しない売切れ表示のボタンのみとする場合は以下のスタイル追加にてご対応ください。

<style>
.cart_form_area .cart_button.soldout {
display: block;
margin: 0 auto;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


No.5456

クレジットカード登録について

備中岡山 手延べ麺の遙竹庵さん 投稿日:2021/07/01(Thu) 08:09

お客様からのお問い合わせです。
「 登録クレジットカードの期限切れで、修正したいのですが、別のカードを登録するって事でしか変更できませんか?」とのことですが、現在のカード情報を修正はできますか?

Re: クレジットカード登録について

おたすけマイショップさん 2021/07/01(Thu) 15:19 No.5457

イージーペイメント(クレジットカード決済)ではカード情報の漏洩対策として店舗様及び弊社にて
クレジットカード情報を保持しておりませんので現在のカード情報を修正はできませんことをご了承ください。

別のカードを利用される場合は注文を再登録いただき、購入者様にてカード情報を登録いただく必要がございます。

注文データのキャンセル及び再作成は、注文管理>受注待ち一覧や発送待ち一覧に入り、該当の注文の[その他]で[注文キャンセルしてコピー]より、
注文のキャンセル及び同内容での注文データ再作成を行ってください。
※注文キャンセルとともに決済の取り消しが行われます。
※注文者様にキャンセルメールを送信しない場合は、[注文者へのメール通知]で「今回は全て送信しない」を選択してください。
※再作成後は注文一覧画面の支払方法欄にて[再決済依頼]ボタンが表示されます。
 こちらよりクレジットカード情報の再登録のご依頼をお願いいたします。

なお、1注文に対してお届け先が複数設定されている場合、親注文の発送処理をもって決済が確定となります。
※注文番号が記載されている注文データの発送処理を行わない限り、決済は確定いたしません。
上記注文データの再作成では同じ決済額で注文データを再作成する都合上、一部子注文を先に発送処理していた場合は
発送処理を行った子注文のデータもキャンセルされ、再度注文データが作成されますことを予めご了承ください。


No.5454

サンクスページへの埋め込み

橋本さん 投稿日:2021/06/30(Wed) 17:03

アフィリエイトシステムプロ2というシステムの導入を考えており質問です。

「成果トラッキング用のimgタグ」をサンクスページに埋め込む必要があるとのことですが、こちらは埋め込み可能でしょうか?

Re: サンクスページへの埋め込み

おたすけマイショップさん 2021/06/30(Wed) 19:06 No.5455

アフィリエイトタグに関しては以下のサービスであれば連携機能を提供しております。

・A8.net
・バリューコマース

その他アフィリエイトサービスのタグごとの動作確認などは行っておりませんが、
提供されているトラッキングコードなどのタグを登録することは可能です。
※登録された内容を該当のページ(<head>や<body>タグ内)に、そのまま表示する仕組みとなります。
※サンクスページ(注文完了ページ)のみに追加することも可能です。

なお、各アフィリエイトサービスの操作案内や動作保障等は大変恐れ入りますが、
前述の通りサポート外となりますので予めご了承ください。
手順等がご不明な場合は各サービスのサポートへお問い合わせをお願いいたします。


No.5452

カートプランでの商品ランキングについて

baudelairさん 投稿日:2021/06/29(Tue) 15:19

お世話になります。
カートプラン利用です。
バージョンアップされた商品ランキングパーツの設置を試しているのですが、カートプランではランキング表示されたリンクをクリックしてもその商品ページには行かないのでしょうか?
ランキング表示されたアイテムとリンクする設定等がありますでしょうか?
よろしくお願い致します。

Re: カートプランでの商品ランキングについて

おたすけマイショップさん 2021/06/29(Tue) 16:28 No.5453

ランキングのリンク先の件でご不便をおかけします。

カートプランでランキングパーツを使用する場合、各商品に対してリンク先URLが登録されていないと
商品ページへ遷移することができません。

各商品に対するURLは開店設定>カート設定に入り、「ショッピングカート設定」内「商品ページの公開URL」で
「〇URL指定」を選択し[保存]します。
その後商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)画面に追加される、「商品ページのURL」項目に
リンク先のURLを登録し、[保存]してください。
※こちらで登録された商品ページのURLはカートボタン押下後にカート画面内に表示される商品名のリンク先にも
 使用されます。


No.5435

他の決済方法について

開店前さん 投稿日:2021/06/23(Wed) 15:25

リニューアルを考えていて、いろいろ調べているのですが、決済方法についてなのですが、銀行や郵便局でお振込みをされる人が多くて、振込用紙をお送りしての決済方法がないか探しております。フリーの枠を使って、イージーマイショップの連携している支払い方法以外の支払い方法を追加することは可能なのでしょうか?
何か方法があるかなど、教えていただけますでしょうか?
よろしくお願いします。

Re: 他の決済方法について

おたすけマイショップさん 2021/06/23(Wed) 18:29 No.5436

銀行振込は店舗様管理の支払方法となりますので、銀行振込で注文受付後に振込用紙を送付いただく運用は問題ございません。
ただし、振込用紙を送付することを前提とした仕様ではないため、特定商取引法に基づく表示ページやショップページ上へ支払方法に関する案内の掲載や、
振込用紙の送付や入金確認を店舗様管理での運用をお願いいたします。

上記とは別に支払方法の「フリー欄」にて店舗様独自の支払方法を設定いただくことも可能です。
※支払方法の「フリー欄」は有料プラン限定機能です。
支払方法の設定は店長ナビ>開店設定の支払方法の項目にて[その他決済方法]をクリックし、「□フリー欄」のチェックを入れて[設定]をしてください。
※フリー欄での決済はイージーマイショップとの連携はできませんので、店舗様管理での運用をお願いいたします。

また、帳票発行機能を使用することで、受け付けた注文の帳票を発行することができます。
発行する帳票のテンプレートはHTMLコードなどを使用して自由に作成できますので、
こちらを使用して振込用紙の様に作成いただくことも可能と存じます。

以上を踏まえご検討の程よろしくお願いいたします。


Re: 他の決済方法について

開店前さん 2021/06/25(Fri) 15:57 No.5451

回答ありがとうございました。検討いたします。


No.5437

サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

いわさきさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 09:50

レジ(注文完了)ページにSNSボタンを設置し、
「●●を購入しました!」とお客様が発信をできるようにしたいと考えております。ボタン自体の設置ができることは存じております。

お客様の購入の仕方も様々ですので、こちらが想定する一番の希望としましてはレジ(注文完了)ページに、注文履歴→詳細から参照できる情報と同一のものを表示させて頂き、お客様が完了した注文内容を一見出来るとともに、それぞれ商品名の脇にSNSボタンを配置できるのが今の所実装が容易そうに感じるのですが、

レジ(注文完了)ページにて商品名の参照または注文概要が参照できるアプリタグはありますでしょうか?
「購入を完了した、予約を完了した」時点でSNS発信ができると当店としてはかなり宣伝になりましてご回答をよろしくお願いいたします。

Re: サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

おたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 14:47 No.5440

恐れ入りますが注文情報をSNS投稿へ反映させる専用の機能はございませんが、
広告などでコンバージョントラッキングのために提供しているコンバージョンタグがございます。
こちらは注文完了画面にて注文情報等をテキスト表示するタグでございますのでご活用いただける可能性はございます。

前述の通り、SNS投稿のための機能とは異なりますので、ご希望通りの動作は保証できませんのでご了承ください。

この様な案内となり恐れ入りますがご検討くださいますようお願いいたします。


Re: サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

Varicaideさん 2021/06/25(Fri) 11:24 No.5447

どうもありがとうございます。
私の方で検討しましたところ、実装は厳しいかなという判断になりました。
購入自慢をSNSツイートできることはお客様の満足度向上に直結しますため、注文完了時のページから購入した商品詳細のURLのシェアができるようぜひご検討ください。

同様の機能としてはamazon.co.jpの購入完了ページに類似の機能が過去ございました。
どうぞよろしくお願いいたします。


Re: サンクスページに購入情報を引用できるSNSボタンを設置したい

おたすけマイショップさん 2021/06/25(Fri) 13:48 No.5450

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の機能追加・改修の参考とさせていただきます。

その他ご要望等がございましたら、気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。


No.5446

会員制度について

只今ショップの移行中さんさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 22:30

会員様が退会した場合
会員店舗メモや備考も消えますか?

Re: 会員制度について

おたすけマイショップさん 2021/06/25(Fri) 12:54 No.5448

ご認識の通り、会員がマイページ上で退会手続きまたは、店長ナビ上で会員の退会(会員削除)を行うと
会員管理>会員一覧からも会員データが削除されますので、会員店舗メモや備考も合わせて削除されます。

また、お問い合わせとは異なりますが、会員マイページ上の[退会する]ボタンを表示させないことは可能です。
会員管理>会員一覧の[設定]内、「マイページ表示メニュー」の「□退会する」のチェックを外し[保存]してください。
※会員マイページ上での退会手続きができなくなり、会員退会は店舗様での会員削除のみとなります。


Re: 会員制度について

只今ショップの移行中さんさん 2021/06/25(Fri) 13:21 No.5449

ありがとうございます!

その方法がありましたね
とても助かりました

いつも質問の答えの先のアドバイスをいただけて助かってます
ありがとうございました


No.5438

仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

Varicaideさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 11:36

数点確認したいことがございます。

1.
お客様が予約機能(仮予約)にて商品の予約を行い、
後日Eメールでの注文依頼を受け注文を行う際、
カートの中の品は1点だけの注文となるのでしょうか?

それともその時点での商品一覧から参照できる商品の注文最小単位〜最大単位が適用されるのでしょうか?

※1点の予約をしてもらった認識なのに、注文時に2点以上の注文が行われてしまい在庫不足が発生する事態は起きないという認識で大丈夫でしょうか??



2.きわめて入荷日が近い商品数種をお客様が予約機能(仮予約)にて商品の予約を数種にわたって行ったとします。

その際Eメールでの注文依頼を商品後に行いますが、
受付期間の間は、全ての仮予約したものが同時にカートに入りますでしょうか??

それとも1商品ごとの複数回の注文となりますでしょうか?

※注文ごとに固定送料を取っておりますため、お客様の対応日によって総支払額が大きく変動する可能性があるので確認したいです。

Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

おたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 14:06 No.5439

仮予約商品は購入者が仮予約後に店舗様で入荷案内メールを送信し、メール内のURLから購入手続きを行う形式となります。
メール内URLからの購入手続き時は、購入者が予約時に入力した数量での案内および注文となりますので、
購入者が注文時に数量を変更することはできません。

また、仮予約は商品ごとの案内および注文手続きとなります(複数の仮予約商品をまとめて注文することはできません)。
1利用者が複数商品を仮予約で注文される場合、商品ごとに購入手続きが必要となります。
※注文データや送料は商品ごとに作成・計算されます。


Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

Varicaideさん 2021/06/24(Thu) 17:16 No.5441

ありがとうございます。

実は先ほど仮予約から発送した注文カート内で
商品が2種類1点ずつの計2点表示されたのですが、「有効期間内の別の仮予約品」「通常購入品」のどちらが考えられますでしょうか。


Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

おたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 18:24 No.5443

恐らく入荷案内メールのURLからアクセスする以前に、カート内に商品を入れていたものと存じます。
その場合、商品購入URLにアクセスした際にまとめてカート内に表示されますのでご確認ください。

回答と認識が異なる場合は該当の注文や詳細な再現手順等を以下のお問合せフォームからお送りくださいますようお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: 仮予約からの商品購入時の動作仕様確認

Varicaideさん 2021/06/24(Thu) 18:57 No.5445

ありがとうございます。通常販売品が入ってた場合は混ざる点について理解できました。


No.5442

ポイント制度について

yamamotoさん 投稿日:2021/06/24(Thu) 17:20

いつもお世話になっております。

新規会員登録する場合、「同一メールアドレスで複数会委員登録を許可しない」という設定ができますが、
メールアドレスを複数持っている場合は、重複して登録ができるということでしょうか。
その場合、新規会員登録時のボーナスポイントを設定すると、同じ人に何度もポイントを付与してしまう可能性がありますが、そのようなことを防ぐための方法は何かありますか。
また、ポイントの有効期限を12ヶ月にする予定ですが、
新規登録時のボーナスポイントのみ有効期限を短く設定することはできないでしょうか。

ご回答よろしくお願いいたします。

Re: ポイント制度について

おたすけマイショップさん 2021/06/24(Thu) 18:48 No.5444


ご認識の通り、メールアドレスが異なる場合は会員登録が可能となっており、
同一住所や名前等で会員登録の制限を行う設定や機能はございません。
※複数会員アカウントのポイント統合はお客様側では行えません。

恐れ入りますが、現状メールアドレスが異なる際の会員登録の制限は行えないため、
以前、会員登録にてボーナスポイントを付与した会員様であることが判明した場合は、手動でポイントの変更を行う、
また複数回の会員登録を繰り返すお客様に対してはブラックリスト機能などをご活用いただき、アクセス遮断等を検討していただきますようお願いいたします。

ブラックリスト機能は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)から「ブラックリスト」の設定を有効にしていただくと
拡張設定>ブラックリスト一覧にて設定が可能です。

この様な案内となり恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。


No.5429

定期購入proについて

開店前さん 投稿日:2021/06/22(Tue) 10:23

定期購入のプロ版を検討中です。
質問があります。
定期購入していただいたら、2回目以降に割引を入れたいと思っているのですが、2回目は1000円引き、3回目は500円引きなど、回数ごとに割引設定を入れることができると考えて良いでしょうか?
そのように書いてあると認識していますが、確認したくて質問いたしました。
よろしくお願いします。

Re: 定期購入proについて

おたすけマイショップさん 2021/06/22(Tue) 15:23 No.5432

ご認識の通り、定期購入Pro版ではお届け回数ごとに割引設定が可能となっており、定期商品ごとに設定が可能ですので
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

なお、〇回以降の割引となりますので、割引を登録した以降のお届け回数はその割引が適用されます。
(元の金額に戻す場合は、〇回以降は定価の金額である登録をすることで可能です)


Re: 定期購入proについて

開店前さん 2021/06/22(Tue) 17:00 No.5434

回答ありがとうございました。


No.5431

商品一覧の会員割引率表示を消したい

いわさきさんさん 投稿日:2021/06/22(Tue) 11:47

お世話になっております。
商品一覧をタイル表示にしているのですが、
会員割引率の数字が煩雑だと感じております。

[画像]
[商品名]
[お気に入り][後で見る]
[価格][★★★]
[在庫]

この[★★★]の箇所は全商品において一律割引率となっており全てのタイルに同じ文字列が表示されております。
1.表示を消すか見えないようにしたいと思っておりますが、どのように設定をすればよろしいでしょうか?

2.また[お気に入り][後で見る]についても商品一覧では煩雑かと感じております。こちらの表示を消すにはどのように設定をすればよろしいでしょうか?商品フレームの枠を確保したいので可能であれば消したいです。

ご回答よろしくお願いいたします。

Re: 商品一覧の会員割引率表示を消したい

おたすけマイショップさん 2021/06/22(Tue) 15:27 No.5433

会員ログイン時に表示される商品一覧ページの会員割引率や商品一覧ページの[お気に入り]、[後で見る]ボタンを
非表示とする機能はございませんので、別途スタイルでの対応となります。

■商品一覧ページの会員割引率を非表示とするスタイル
<style>
.rate_max_text,
.rate_val,
.rate_unit,
.rate_unit_text{
display:none;
}
</style>

■商品一覧ページの[お気に入り]、[後で見る]ボタンを非表示とするスタイル
<style>
.bookmark_area.icon{
display:none;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


No.5419

管理画面を含め重すぎませんか?

ggさん 投稿日:2021/06/21(Mon) 13:33

管理画面を含め重すぎませんか?

特に、商品一覧→商品コードクリックで5〜20秒待たされます。
(テストで4商品しかないのに)。

この商品入力に多大な時間を消費してしまうので改善お願いします。

Re: 管理画面を含め重すぎませんか?

おたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 17:21 No.5425

商品変更画面におけるデータの表示の件でご不便をおかけします。

管理画面やショップページの表示までに時間がかかる要因として下記がございます。

・商品画像のサイズが大きい。
 ⇒画像サイズが1000px等の場合はサイズを小さくいただきご確認をお願いいたします。

・オーダーメイドのオプション項目が多い。
 ⇒オーダーメイド商品で表示するオプション項目の数が多いほどページの読み込みに時間がかかります。
  ※項目が数十程度であれば問題ございませんが、数百を超えると時間を要しますのでご注意ください。

オーダーメイドのオプション項目に関しては「リンク商品」を使用いただくことで、読み込み時間を軽減することが可能です。
「リンク商品」に関しては下記リンクをご参照ください。

 複数のオーダーメイド項目で使用する「リンク商品」の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
 ※リンク商品で在庫管理をしない設定とすれば、オーダーメイド商品本体が在庫管理する設定であっても、
  在庫管理しない設定のリンク商品は在庫設定が不要(在庫管理しない)となります。

また、例えばサイズなどを選択いただき注文を受ける場合は、具体的なサイズは別途テキスト入力とすることで、
オプション項目数を減らし表示までの時間を減らすことが可能です。
なお、テキスト入力では必須項目の設定や数値のみの入力制限、桁数制限が可能です。

※今後サイズなどに比例した金額設定の追加を検討しておりますが、具体的な導入時期等は現状未定となりますことをご了承ください。

上記でも改善されない場合はお手数ですが、具体的なページURLや該当箇所とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html
 ※ご連絡の際、お手数をかけますが、以下の情報も合わせてお知らせください。
  ページのURL:
  ページ内の具体的な箇所:
  再現手順:
  [ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無:
  使用OSとバージョン:
  使用ブラウザ:
  別のブラウザでの再現有無:
  別の端末での再現有無:


Re: 管理画面を含め重すぎませんか?

ggさん 2021/06/21(Mon) 20:52 No.5428

>・商品画像のサイズが大きい。
最大画像サイズは700pxで、容量は50kb前後です。カート内で使いまわす画像は1kb前後です。当然ですが、全て高圧縮済みです。

オプション数は多めですが、普通に5分以上またなければオプション項目が表示されないのは・・・盲点でした。

また、JS無しでネイティブloading="lazy"で<img> タグや <iframe>を遅延できるのに、カート内でもjquery.lazyload.jsを読み込んで重い。
(ロゴは不要)

サムネイル画像にwidth と heightの指定がないのでカクカクです。

破格で使用させていただいてるにかかわらず文句のようですいません。


Re: 管理画面を含め重すぎませんか?

おたすけマイショップさん 2021/06/22(Tue) 10:27 No.5430

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
画像について参考にさせていただき今後検討いたします。

商品変更画面の表示は商品画像サイズよりもオプション項目数の影響が大きいため、
オプション項目数が多めであれば前回案内させていただきました項目数を削減するなどご対応をお試しください。

また、具体的な原因や対策に関しては下記お問合せフォームよりご連絡いただければ調査いたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5415

カートの配送指定について

Laorange ラ オランジュさん 投稿日:2021/06/19(Sat) 17:08

お世話になっております。
今 カートのお客様情報入力画面で配送指定と時間指定が表示されず困っております。

お客様が備考欄に書いてもらっていますが
必須と書かれているのに表示されていません。
ただ店舗モードでは表示されていても時間指定は表示されていませんでした。
日時の指定はなしでも時間指定のみもできるようにしたいです。
またカート内の確認のフォントについてですが
数量が赤い色を通常の色に、
全て削除の文字を大きくすることは可能でしょうか。

追記:21日お客様からのメールにはちゃんと表示されているようでしたので 今回住所名前等を入力してスクロールしてみたら表示されていました。
初めから表示されているものだと思っていたのですみません。

Re: カートの配送指定について

おたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 16:41 No.5423

配送指定の件でご不便をおかけします。

ご認識の通り、カート画面の配送指定や時間指定は、お客様情報欄で「都道府県」を選択後に表示されます。
また、配送指定日や時間指定は、開店設定>配送設定の各配送方法の編集(鉛筆ボタン)で、【配送設定】欄の「配達希望日指定」や
「配達時間帯指定」で表示/非表示を指定できますので合わせてご確認をお願いいたします。

上記でも改善されない場合は、お手数ですが具体的な箇所とともに下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html
 ※ご連絡の際、お手数をかけますが、以下の情報も合わせてお知らせください。
  ページのURL:
  ページ内の具体的な箇所:
  再現手順:
  [ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無:
  使用OSとバージョン:
  使用ブラウザ:
  別のブラウザでの再現有無:
  別の端末での再現有無:


また、カート画面の数量変更時の文字色を赤色から変更や「すべて削除」の文字サイズを変更する専用の機能はございませんので、
別途スタイル追加での対応となります。
※【色コード】や【文字サイズ】欄にご希望の色コードやサイズを指定しご利用ください。

■カート画面の数量変更時の文字色
<style>
.item_count_multi {
color:【色コード】;
}
</style>


■「すべて削除」の文字サイズを変更
<style>
.cart_delete_btn,
.cart_allclear_btn {
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>

以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


Re: カートの配送指定について

Laorange ラ オランジュさん 2021/06/21(Mon) 18:04 No.5427

返信をありがとうございました。
カートの文字色とサイズ変更できました。

この後削除のボタンは画像で
デザインテンプレートの ボタン画像等にある
削除ボタンからサイズも一緒に変更ができました。

今後ともよろしくお願いいたします。


No.5421

ポイントの有効期限について

備中岡山 手延べ麺の遙竹庵さん 投稿日:2021/06/21(Mon) 15:43

弊社仕様の基幹システムのCVSのポイントデータを毎日取り込みしているのですが、実際のCVSデータのポイント有効期限とオンラインショップのポイント有効期限が異なります。原因として考えられることを教えて頂けますでしょうか?

Re: ポイントの有効期限について

おたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 17:46 No.5426

※2022/07/07追記
仕様変更に伴い、会員データ一括アップロード画面で会員ポイントやポイント有効期限も更新できるようになりました。

(これに伴い会員ポイントアップロード画面及び会員ポイントデータフォーマットは廃止となりました)
会員ポイントデータの一括アップロードは、会員データフォーマットに以下の項目を追加し、
会員管理>会員一覧の[一括アップロード▽]ボタン内「会員データ」よりアップロードしてください。

 ・ポイント数を更新する場合は以下の項目を追加。
  [ポイント取込区分][ポイント数]
 ・ポイント有効期限を更新する場合は以下の項目を追加。
  [ポイント有効期限更新区分][ポイント有効期限]

アップロード時のフォーマットは以下をご参照ください。

 会員ポイント情報CSVファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member


ポイント更新画面ではなく、既存会員の会員データ更新画面でポイント有効期限を指定し
アップロードされている可能性がございます。

恐れ入りますが、下記フォーマットに記載の通り、ポイント有効期限は既に登録されている
会員の更新時は、会員管理>会員一覧の[一括アップロード]で「会員データ」での
アップロードでは変更されません。

 会員ファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member

ポイント有効期限の変更は会員管理>会員一覧の[一括アップロード]で「会員ポイントデータ」からの
アップロード時に変更できます。
フォーマットは下記をご参照ください。

 会員ポイント情報CSVファイルフォーマット
 https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
 ※「ポイント有効期限更新区分」部分をご参照ください。

なお、更新時はアップロード日時を基準とした会員設定のポイント有効期限に従う更新となり、
特定の日付での登録はできませんことをご了承ください。


No.5417

商品一覧の表示順について

サトウ マナブさん 投稿日:2021/06/19(Sat) 18:25

管理画面の商品一覧画面で、商品の登録した日順に並べることが可能でしょうか。csv等で登録した商品に「新着」アイコンを付けた場合、後で日数が経ってから消したい場合に、判断することができないためです。ご返信のほど、宜しくお願いいたします。

Re: 商品一覧の表示順について

おたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 16:47 No.5424

商品管理>商品一覧で商品を登録した順に並び替えることはできませんが、「新着」アイコンが付与された商品のみを抽出することは可能です。
※商品管理>商品一覧の各商品の編集画面(鉛筆ボタン)内、「その他詳細▽」の「アイコン付与」で「新着」を設定している商品が対象です。

「新着」アイコン付きの商品を抽出するには、商品管理>商品一覧の上部にある検索ボックス右の[詳細▽]をクリックし、
「その他:」欄で「□新着」を選択し[検索]してください。

なお、今後は商品の登録順や更新順にて並び替えが行えるよう検討させていただきます。


【画像アップロード機能】

お客様の描いたイラストのデータで製品を作りたいと考えております。購入画面にお客様が作りたいデザインの画像をアップロードして、こちらが保存できる機能はないでしょうか。

【スマホ版のYouTubeのサイズ】

YouTubeの埋め込み用のURLを貼っています。商品一覧にはフリーから制作し、商品詳細では専用のURLを貼るところに貼っています。PCの画面では問題ないですが、スマホ版では左右が見切れていてサムネが見えません。サムネを縮小して全体が見えるようにしたいです。

【発送待ち一覧の並び順】

受注待ちから発送待ちに受注した順に表示することはできないでしょうか?コンビニ払いが遅いお客様より、クレジットカードを選択したお客様を先にしたいのですが、コンビニ払いが終わった時点で、クレジットカードの人の前に表示されるので何か解決策はないかと思っています。

Re: 画像アップロード機能・スマホ版のYouTubeのサイズ・発送待ち一覧の並び順

おたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 16:32 No.5422

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>【画像アップロード機能】

商品をオーダーメイド・セット商品として登録し、オプション項目にて「ファイル添付」を設定すると
商品購入時に写真データのアップロードが可能となります。
※オーダーメイド機能は有料プラン利用時のみ使用できます。

オーダーメイド・セット商品機能は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「オーダーメイド・セット商品」の[設定]から
「設定の有効」で「□有効」にチェックを入れ[保存]します。
その後商品管理>商品一覧の商品登録画面に入り、「商品種類」で「オーダーメイドまたはセット販売」を選択します。
選択後、「オーダーメイドオプション」欄で「選択方法」の「ファイル添付」を指定してください。

ファイルを添付して注文がされると、店長ナビ上で画像をダウンロードできます。


>【スマホ版のYouTubeのサイズ】

イージーマイショップでは下記スタイルにより、スマートフォン表示時は動画スクリーンのサイズを端末幅に合わせ指定する設定と
なっておりますので、動画の再生時は端末幅に合わせ拡大/縮小がされます。

@media screen and (max-width: 700px)
.item_detail .item_video {
max-width: 100%;
margin: 0 auto;
}

ただしサムネイル画像に関してはYoutubeの仕様上、端末の画面幅より動画画面のサイズが大きい場合、左右ではみ出る部分は
切り取られて表示となりますことをご了承ください。

商品詳細ページに関しては商品編集画面(商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン))の「その他詳細▽」内、YouTube動画URLで
「動画サイズ」を「中 (幅 320px × 高さ 180px)」としていただければ、多くのスマートフォン(端末画面横幅320px以内の端末)で
動画のサムネイルが表示されるかと存じます。

商品一覧ページに別途フリーパーツで作成いただいている分は、Youtubeから取得する動画表示用コード上で表示幅を指定する、
下記のようにスマートフォン表示時の幅を変更したスタイルを追加するなどがございます。

@media screen and (max-width: 700px)
.item_detail .item_video {
max-width: 100%; ←こちらを80%などに変更する。
margin: 0 auto;
}

または、PC版用の動画表示パーツとスマートフォン版の動画表示パーツをそれぞれ作成し、パソコンで閲覧時はPC版用の動画表示パーツを表示、
スマートフォン表示時はPC版よりは横幅を小さくした動画を表示させることも可能です。
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の各パーツの編集(鉛筆ボタン)をクリックし、「表示区分:」欄にて設定してください。


>【発送待ち一覧の並び順】
支払いを確認済み順に並び替えることはできませんことをご了承ください。
別の方法とはなりますが、注文に対し発送予定日を登録し、その発送予定日順に並び替えることは可能です。

発送予定日は注文管理>受注待ち一覧の[受注処理]時または、各注文データの右端にある[詳細]をクリックし、
「ご注文詳細(お届け先別)」左上の編集(鉛筆ボタン)押下後に登録してください。

また、発送予定日項目は注文管理>各注文ステータスの上部[表示項目変更]のボタンより画面上へ表示させることが可能です。
表示後は発送予定日項目右の矢印ボタンで昇順/降順を切り替えてご利用ください。


No.5414

ページ毎でSALE時の価格表記を変えたい場合

baudelairさん 投稿日:2021/06/19(Sat) 15:38

お世話になっております。
カートプランで利用しております。
以前まで、ページごとで

<style>.item_list .item_price, .item_catalog .item_price {
display: none;}
.item_detail .item_normal_price {
display: none;}
</style>

上記を書き足すことで、本体価格をページごとに表記しないようにしていたのですが、javascriptコードが変わってから出来ないので、教えて頂きたいのですが。

本体価格ではなく、セール対象にした場合のセール価格のみ表記出来ないように出来れば嬉しいです。

出来なければ、従来の本体価格でも構いません。
よろしくお願い致します。

Re: ページ毎でSALE時の価格表記を変えたい場合

おたすけマイショップさん 2021/06/21(Mon) 13:54 No.5420

セール価格の非表示は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り「セール」の[設定]をクリックします。
「商品詳細の価格表示」の「□セール情報(○○円引き、○○%OFF)」や「□セール価格」のチェックを外し[保存]してください。
※本体価格の表示となります。

セールの設定とは異なり、参考価格や本体価格の価格非表示につきましては、他の優先的なスタイルにて反映されない可能性がございます。
本体価格を非表示にする際に追加するスタイルを「.item_detail ⇒ .item_price」に変更した以下のスタイル追加にてご確認ください。

<style>
.item_price .item_normal_price {
display: none;
}
</style>

こちらの追加でも反映されない場合は、追加されたページをご連絡ください。
ページ内容を踏まえ調査いたします。
※おたすけマイショップへの投稿は公開されますので、ご連絡は以下のお問合せフォームからお願いいたします。
 https://easy-myshop.jp/contact.html
 


No.5407

クレジットについて

開店前さん 投稿日:2021/06/17(Thu) 11:35

通販サイトのリニューアルを検討しています。イージーマイショップにて、いろいろテストをしているのですが、元のお客様がいて、カード情報を登録していただいて、購入してもらっています。(カード情報は保持していません)
リニューアル前にお客様に案内を出して、カードの情報をイージーペイメントで事前登録してもらえないか、模索しているのですが、そこで、0円での購入で、カードの登録(与信)をとるなどができるのか、おしえていただきたく記入しました。
一度購入すると、次回から入力を省くなどができるかどうか、できるなら、先に登録してもらっておきたい(定期購入のお客様がいるので)という事なのですが、どうでしょうか。
よろしくお願いします

Re: クレジットについて

おたすけマイショップさん 2021/06/17(Thu) 16:08 No.5408

恐れ入りますが、0円商品などの支払いが発生しない注文に関しましては、
カート画面にて支払方法を選択する項目は表示されないため、カード情報を入力することができません。

注文前にカード情報を会員情報に紐づける場合は、お客様の会員マイページの「クレジットカードの管理」より
ご登録いただきますようお願いいたします。


Re: クレジットについて

開店前さん 2021/06/18(Fri) 16:04 No.5411

ご回答ありがとうございます。
マイページの、クレジット情報の管理という項目は、どこにありますでしょうか?
教えていただけますか?よろしくお願いします。


Re: クレジットについて

おたすけマイショップさん 2021/06/18(Fri) 19:05 No.5413

クレジット情報の管理は会員マイページへログイン後、会員マイページのメニュー内に表示されます。
※クレジット情報の管理は、イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)ご利用時のみ表示されます。

イージーペイメントに関しては下記リンクをご参照ください。

 イージーペイメント概要
 https://www.easy-myshop.jp/easy_payment.html
 ※利用には外部機関での審査が必要です。
 ※審査には最短2〜3週間ほどお時間をいただきます。


Re: クレジットについて

開店前さん 2021/06/21(Mon) 09:59 No.5418

ありがとうございます。確認いたします。


No.5409

価格の文字色について

HCさん 投稿日:2021/06/18(Fri) 02:42

いつもお世話になっております。
価格の文字が赤なのですが、黒に変更出来ますでしょうか?
価格が目立ち過ぎてしまう気がします。
宜しくお願いいたします。

Re: 価格の文字色について

おたすけマイショップさん 2021/06/18(Fri) 11:24 No.5410

商品価格の文字色につきまして、商品一覧画面の価格文字色の変更は店長ナビ>拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブより
商品一覧ページのレイアウト図内にございます「商品一覧・フレーム設定」商品情報の項目にて歯車マークをお選びいただきますと、文字色変更の項目が表示されますのでご活用ください。

商品詳細ページの文字色を変更する専用の設定はございませんので
店舗様独自にスタイルを追加して変更をしていただく必要がございます。

追加するサンプルのスタイルを以下に案内いたします。
(色コードをご指定のものに変更してご活用ください)

<style>
/* 商品詳細 価格文字色 */
.item_price, .item_normal_price .normal_price_main, .buy_full_total_val {
color: 色コード;
</style>

スタイルは以下の方法で追加して下さい。

ページにページに<style>を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョン
 アップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

CSSの記述・編集方法についてはサポート範囲外となりますので
ご不便をかけますが予めご了承くださいますようお願いいたします。

イージーマイショップにて生成されるショップページには細かくclassを充てております。
こちらのclassに対してcssを当てていただくことで文字色の変更等を
行うことができますので、店舗様でcssを付与する場合の指標となりますのでご利用ください。

※スタイルを変更する場合の各要素のclassの確認についてはブラウザの機能を利用してお調べいただけます。

GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。


Re: 価格の文字色について

HCさん 2021/06/18(Fri) 18:14 No.5412

迅速にご回答くださり、ありがとうございます。
分かりやすく、おかげさまで変更でき、更に気にいったデザインにすることが出来ました。
ありがとうございました。


No.5404

受注待ち一覧の並び替え項目

sekiさん 投稿日:2021/06/16(Wed) 15:31

お世話になっております。
受注待ち一覧で商品名もしくは商品コード順に並び替えることは可能でしょうか。
csvにて出力後に並び替える方法しかないでしょうか。

Re: 受注待ち一覧の並び替え項目

おたすけマイショップさん 2021/06/16(Wed) 18:00 No.5406

店長ナビの注文管理>受注待ち一覧は以下の項目をクリックして並び替えることは可能ですが、
・注文日時
・注文番号
・会社名・氏名
・配達希望日
・金額
商品コードや商品名での並び替えを行うことはできません。
並び替えの用途がわからず、ご不便をおかけしますが、ご認識の通りcsv出力後に並び替えるなどのご対応をお願いいたします。
※商品一覧については商品コードや商品名での並び替えは可能です。

この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。


No.5403

会員マイページでのキャンセル方法

sekiさん 投稿日:2021/06/16(Wed) 13:59

お世話になっております。

購入者自身がキャンセルするにはどのようにしたらよろしいのでしょうか。
マイページにログインし、注文履歴は確認できましたがキャンセルボタンが見当たりません。
基本的な質問で恐縮ですが、ご教授願います。

Re: 会員マイページでのキャンセル方法

おたすけマイショップさん 2021/06/16(Wed) 16:56 No.5405

会員マイページにて購入者が注文キャンセルを行う場合は、
店長ナビ>会員管理の設定ボタンより「マイページ注文キャンセル」をキャンセル許可(店舗での注文受付待ちの注文のみ)
と設定している必要がございますのでご確認ください。
※イージーペイメント コンビニ支払の場合、お支払い後はマイページからのキャンセルは行えません。

また、会員マイページからの注文キャンセルにつきましては受注処理前の注文にかぎりますのでご了承ください。


No.5401

商品一覧から該当商品ページへの到達について

いわさきさん 投稿日:2021/06/15(Tue) 14:34

カテゴリやタグの運用について悩んでおります。

現在は商品種類やブランド別に商品にカテゴリを付与しておりますが、お客様の商品検索の流れとしては
「カテゴリ1」から商品を追っていくのではなく
「カテゴリ1」からその中で絞り込みを行い、順に細分化していくことで目的のページへたどり着くと思っております。

希望する具体的な動作としては楽天市場やヤフーショッピングの商品一覧を想定しているのですが(カテゴリー別フリーエリアに詳細な分類が並べられており、それを追っていくと目的の商品一覧ページへたどり着く)

多くの商品を扱うストアにおいての商品一覧の運用はどのような形で想定していますでしょうか??商品として一番多い物は玩具・雑貨となります。

特にカテゴリの付与の仕方をご教示くださいますと幸いです、それに準じて作りこみを行いたいと思っております。

Re: 商品一覧から該当商品ページへの到達について

おたすけマイショップさん 2021/06/15(Tue) 17:58 No.5402


カテゴリ階層は最大10階層まで設定が可能となっておりそちらで細かく細分化していただくことや
商品管理>商品編集画面の商品タグを利用して「関連商品」から目的の商品に促すなどの方法がございます。
※「関連商品」は商品詳細ページに表示されるのでカテゴリー別フリーエリアにはご利用いただけません。


また、商品に対して商品タグの設定をしている場合は、ランキング設定を商品タグで指定していただき、
生成されたアプリタグをカテゴリー別フリーエリアに記述していただくことで指定した商品タグの商品を表示させることが可能です。

商品タグの設定は商品管理>商品一覧の商品の編集ボタンを押していただき、「その他詳細」にございます商品タグ項目にて設定をお願いいたします。
※商品ごとに設定が可能です。

ランキング設定に関しましては、拡張設定>デザイン設定>ランキングタブにて
「追加」ボタン(+マーク)を押していただき、表示商品項目を「商品タグ指定」を選択してください。
選択後、タグの指定欄が表示されますので「選択」ボタンから、表示させたい商品タグの指定して保存をお願いいたします。

保存後作成されたランキングのパーツ名にてアプリタグ({carousel1}〜{carousel100})が表示されますので
フリーエリアなどへ埋め込むことで、ランキングを表示させることができます。

ご要望とは異なりますが、検索フォームの初期設定を変更することが可能です。
設定変更はページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)からレイアウト図中央にある[商品一覧・フレーム設定]ボタンを押します。
表示される画面にて[商品表示]項目内の「詳細検索の初期設定:」にある「複数カテゴリを指定した場合にAND検索とする」にチェックを入れていただく、
または、[検索オプション]項目の「フィルタ初期値:」にある「現在のカテゴリから探す」
にチェック入れて保存することで、ページ内検索を使用した際に絞り込みを行った状態での検索が初期値となりますので合わせてご検討ください。

以上案内となります。


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