ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』

No.5672

オプション項目のテキスト入力の表示

迷える壮年さん 投稿日:2021/09/12(Sun) 17:15

お世話になります。
オーダーメイド機能を使用し、オプション項目としてテキスト入力を使用しています。
カート以降の表示において、オプション項目とそのテキスト内容が2行に分かれて表示されるのですが、
他のプルダウンオプションなどと同じように1行に連結した形で表示させることはできませんか。
入力させる文字数が少ないので、この方が見栄えが良いのですが。

Re: オプション項目のテキスト入力の表示

おたすけマイショップさん 2021/09/13(Mon) 12:54 No.5675

オーダーメイドのテキスト入力の項目名と回答を1行で表示させる専用の機能はございませんが、
下記のようなスタイル追加で1行での表示とすることは可能です。
※あくまでもスタイル例のため、ご希望の表示とならない場合もございます。予めご了承ください。

.pane_regi .buy_item_name {
display: inline-flex;
}

.pane_regi .buy_item_text {
display: contents;
}

.pane_regi .regular_edit_link {
display: flex;
}

スタイルの追加方法は以下をご覧ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合が
 ございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。

また、イージーマイショップのサポートにつきましては基本的にはイージーマイショップの操作方法に関する内容のみとなり、
HTMLやCSSコードなどの提供はサポート範囲外となりますので予めご了承ください。


No.5671

セブンイレブン決済

身延山久遠寺オンラインさん 投稿日:2021/09/12(Sun) 09:59

無料の商品を含む場合、セブンイレブンでの支払いが不可能なようです。
例:商品A1,000円+商品B0円=計1,000円
現在はコンビニ払いの説明文内、利用可能コンビニのロゴマークの下に「※無料の商品が含まれる場合、セブン-イレブンでのお支払いはご利用いただけません。」と表示して不整合を回避しています。
まずは、この認識(無料の商品が含まれる場合セブンイレブン決済が使えない)が正しいかどうか。
正しいとすれば「合計額」が決済可能金額範囲内になっていればセブンイレブン決済も使えるようにできないのか。
できないのであれば「利用可能コンビニ」の表示との齟齬はどう解消するのか。
少なくとも「無料の商品が含まれる場合セブンイレブン決済が使えない」ことをショップ側が把握しておく必要があるのではないか。
と、思いますが、いかがでしょうか。

Re: セブンイレブン決済

おたすけマイショップさん 2021/09/13(Mon) 11:14 No.5674

イージーペイメントコンビニ決済(セブンイレブン)の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、カート内にある商品価格によるコンビニ決済(セブンイレブン)の利用制限はございませんので、
商品価格が0円の商品が含まれていても決済可能金額の範囲内であればセブンイレブンでの支払いは可能です。

なお、ご認識の通り、支払方法設定 - コンビニ決済(イージーペイメント)(開店設定>支払方法設定)で
「金額制限」項目で設定している決済可能額の範囲外の場合はイージーペイメントコンビニ決済(セブンイレブン)を
利用できません。
※決済可能額が1000円〜30000円の場合、送料などを含めた最終決済額が1000円〜30000円ではないと使用できません。

また、イージーペイメントコンビニ決済は、注文者名カナや電話番号(または携帯番号)が未入力の場合は使用できません。
※未入力の場合はカート画面にてエラー表示がされます。

お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。
上記でも改善されない場合は、お手数ですが注文番号(可能であれば)やカートに入れた商品の組み合わせ、
その他選択したオプションなどの詳細と共に下記お問い合わせフォームへご連絡ください。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5660

Paypal決済完了の通知が店舗へ来ていないようです

Varicaideさん 投稿日:2021/09/09(Thu) 19:52

本日夜頂いたPaypal経由での注文でイージーマイショップ内に通知が届いておらず
・お客様が支払い済なのに
・店舗内表示が未払いとなっている

事象が確認されております。
本日昼までは正常に動作しておりました、こちらについて確認をお願いしたいです。

※Paypalから入金があった旨のEメールを受け取る設定にしていたのでたまたま気づきました。

Re: Paypal決済完了の通知が店舗へ来ていないようです

おたすけマイショップさん 2021/09/10(Fri) 17:48 No.5667

Paypalからの通知の件でご不便をおかけします。

システム側にて調査を行ったところ、恐れ入りますが、現状「ブラックリスト」設定にて何らかの登録がある場合、
設定内容を問わず、本来受け取るはずのPaypalからの通知が受け取れないような状態となっていることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

こちらは現状弊社で修正を行っており、修正が完了いたしましたら個別にメールにてご連絡いたしますので
今しばらくお時間をいただければと存じます。

また、現状Paypalからの通知を受け取るには、拡張設定>ブラックリスト一覧にて登録されている
ブラックリストの削除をお願いいたします。
ご面倒をおかけし恐れ入りますが、修正完了後は再度「ブラックリスト」のご登録をお願いいいたします。

もしくは、ブラックリストを有効にしたままのご利用を希望される場合は、お手数ではございますが、システム側の修正完了まで、
「ブラックリスト」設定をONのまま、Paypalの入金処理を店舗様で行っていただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけしている折大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

⇒2021年9月10日 
 暫定対応が完了し以降のPayPal決済の通知が正常に受け取れる状態となっております。
 この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
 (なお、恒久対応については次回バージョンアップにて対応を予定しております)


No.5664

ショッピングカートの表示幅

海苔専門店「本物志向」さん 投稿日:2021/09/10(Fri) 15:28

お世話になります。
テンプレート:c14-Cerulean を使用中です。
ショッピングカートページの、商品一覧テーブル部分の表示幅は固定のようですが、ウィンドウ幅に合わせて可変に出来ませんか。
「会員の方はこちら」「会員でない方はこちら」の幅と合わせるようにしたいのですが。
むしろ、次以降のお客様情報入力ページなどと合わせるならば、「会員の方はこちら」「会員でない方はこちら」の方を
縮めた方が良いのでしょうか。

Re: ショッピングカートの表示幅

おたすけマイショップさん 2021/09/10(Fri) 17:25 No.5666

ご認識の通り、カート画面のカート内に入っている商品の一覧テーブル部分は、全カート画面ページと表記を統一するために、
カート画面の「会員の方はこちら」「会員でない方はこちら」の幅とは異なります。
下記のようなスタイルでカート画面の「会員の方はこちら」「会員でない方はこちら」の幅と似た幅とすることは可能かと存じますが、
完全に揃えることはできませんことをご了承ください。

※1120pxや100%部分は適宜変更してご利用ください。

.regi_flow0 .grid_list{
min-width:1120px;
}

@media screen and (max-width: 1120px){
.regi_flow0 .grid_list{
min-width:100%;
}
}

なお仮に横幅をサイズを固定(1000px等)のみで指定しますと、画面幅によっては一部表示が見切れますのでご注意ください。

スタイルの追加方法は以下をご覧ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


なお、弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となり、
HTMLやCSSの記述はサポート外となりますのでご案内できないことがございますことをご了承ください。

なお、ブラウザの「検証」機能では商品名など各要素に指定しているclassをご確認いただけます。
こちらのclassに対してcssを当てていただくことでテキストの表示位置や文字色の変更等を行うことができますので、
cssを付与する場合の指標としてご利用ください。


No.5662

ログインした後で 会員登録されている住所変更したい場合に迷う

カイヤさん 投稿日:2021/09/10(Fri) 11:12

お客様から 登録されている会員情報の変更をしたいが、出来ない・・という連絡が たまたまつづきまして、対応しているうちに改善点があるように思ったのでお知らせします。

今まで、会員登録の変更をしたい・・というお客様からメールがあった場合は、当方は下記ページをお客様に案内していました
ドメイン//c-member-login (会員のご案内)のページ

しかし、皆さんが困る状況を聞いていますと

久しぶりに買い物しようと カートに商品を入れる→IDとパスワードを入力してログイン出来た→ レジへ進むをクリックして ドメイン/c-regi1 のページに遷移した時・・に会員登録された住所が表示されて、はじめて 現在の住所と 登録された住所が異なる事に気付かれるケースが多いです。

そして、その画面(c-regi1)からは、登録された住所を変更する画面へ遷移するボタンなどはありません。

改善点として、ここ(登録住所の見出し お客様情報(会員情報) の右らへん)に 登録住所編集のボタンをつけて、住所を変更できるようには出来ませんでしょうか?

何度か見られるケースで、この画面(c-regi1)から、住所が変更できないので、「お届け先を別で指定する」をクリックされて、ここに新しい変更したい自宅住所を記載されて、備考欄に「変更したいけどわからないので お届け先に新しい住所を指定した」と連絡されるケースが多いです。

かご落ちの原因にもなると思いますので この画面から 簡単に住所変更・もしくは住所変更できる画面に遷移できるボタンを付けて頂くようお願いします

Re: ログインした後で 会員登録されている住所変更したい場合に迷う

おたすけマイショップさん 2021/09/10(Fri) 15:32 No.5665

専用のリンクや案内を追加する機能はございませんが、現状は下記コードによって会員マイページ上の
会員情報変更画面(会員マイページ>会員情報の管理)へのリンクを作成することが可能です。

ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)に入り、「未使用パーツ」の[新規作成]から「パーツ種類:」で
「フリー」を選び[OK]をクリックします。
[HTMLモードに切り替える]をクリックし、下記コードを貼り付けて[保存]します。

<div class="address_edit">
<a href="https://ショップID.easy-myshop.jp/c-member-edit">
住所変更はこちら
</a>
</div>

作成したパーツを表示させたい箇所へ配置してください。
※システムで生成される部分等配置できない箇所もございます。予めご了承ください。

なお、住所変更後にカート画面へ遷移はできませんので、ブラウザの戻るボタンでのカート画面に戻る、
画面を更新いただく必要がございます。

また、会員ログイン時のみリンクを表示させるには下記スタイルを追加してください。

.member_state_logout .address_edit {
display: none;
}

スタイルの追加方法は以下をご覧ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが
 正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


会員ログイン時のカート画面お客様情報入力欄での住所変更や変更画面への遷移できるボタンの追加は
今後の検討課題といたします。


No.5661

商品一覧でのセール価格表示

つゆくささん 投稿日:2021/09/09(Thu) 20:05

会員グループにより割引率を変えているのですが、一部の商品が会員グループによらず固定の割引率になり、それを実現する機能がなかったため、会員グループごとに異なる商品として登録し、定価を変えて会員割引後の価格が一定となるよう対応していました。
セール割引率を固定割引率にし、セールと会員割引と併用しない設定にすることにより、重複登録しなくてよいことに気づき、割引後の価格は思った通りになりました。
しかし、商品一覧の価格表示が常にに*%OFFと表示され、セール機能の表示設定が反映されません。(商品詳細は設定どおりです)

商品一覧に割引後の価格だけを表示することはできませんか?

そもそも、会員割引適用外や固定割引率を実現する機能があれば問題ないのですが、実装していただけませんか?

Re: 商品一覧でのセール価格表示

おたすけマイショップさん 2021/09/10(Fri) 14:55 No.5663

恐れ入りますが、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)の「セール(ダイナミックプライシング対応)」の[設定]内にある、
「商品詳細の価格表示」は商品詳細ページのみへの適用となります。
また、現状商品一覧ページのセール割引率や割引額を非表示とする専用の設定はございませんが、
下記スタイルの追加により非表示とすることが可能です。

.sale_info_rate,
.sale_info_price{
display:none;
}

スタイルの追加方法は以下をご覧ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが該当のページや商品コードなどの詳細と共に下記お問合せフォームへご連絡ください。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html

また、特定商品への会員割引適用外や固定割引率の設定は今後の検討課題といたします。


No.5651

facebookカタログアップデートエラー

ふたつぼしさん 投稿日:2021/09/07(Tue) 11:05

教えて下さい。
現在facebook連携機能を使っていますが、データフィードにアクセスできなかったというエラーが発生しました。
調べたらブラウザ(Chrome)の設定がポップアップやリダイレクトを許可しないに変わっていたためのようで、これを許可するに変更して、再度facebook側でアップロードしたらエラーなく商品データが更新できました。
Chromeの設定上、ポップアップやリダイレクトを全部ではなく限定したサイトのみに許可することができるようですが、その場合にサイトのURLはどのように指定すればよいでしょうか?

Re: facebookカタログアップデートエラー

おたすけマイショップさん 2021/09/07(Tue) 18:21 No.5655

データフィードのアクセス時のエラーの件でご不便をおかけします。

データフィードに関するエラーが発生する原因として、Instagramショッピング連携(Facebookカタログ連携)のアドインが無効となっていると、
データフィードが存在しないこととなり、エラーが表示されます。

こちらは拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り、「Instagramショッピング連携(Facebookカタログ連携)」の[設定]で
「設定の有効」の「□有効」にチェックを入れ[保存]することで、Instagramショッピング連携(Facebookカタログ連携)のアドインを有効とできます。

また、Instagram側の設定に関しては下記もご参照ください。

 Instagramショッピング連携(Facebookカタログ連携)
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=instagram-addin

なお、恐れ入りますが、イージーマイショップのInstagramショッピング連携(Facebookカタログ連携)はイージーマイショップの登録データを
Instagram(Facebook)側で使用するためのデータ生成となります。
生成されたデータはInstagram(Facebook)側がブラウザの起動問わず自動で読み込みますので、基本的にはブラウザ側の設定の影響は考えにくい状況です。

お手数ではございますが、上記をお試しいただきそれでもエラーが表示される場合は、エラー画面の画像をお送りください。
お送りいただいた情報を基に調査いたします。

※画像をお送りいただく場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、以下のお問合せフォームよりご連絡ください。
 ご連絡いただいた後にファイルの送付先メールアドレスをお知らせいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html


Re: facebookカタログアップデートエラー

ふたつぼしさん 2021/09/09(Thu) 09:59 No.5658

データアップロードのエラーはブラウザ設定とは別の原因によるということですね。
Chromeの設定を再度確認したら、先日ポップアップとリダイレクトを許可するに変更した設定がいつのまにか元の許可しないに戻っていました(?)。その状態で今朝行われたデータアップロードはエラー無しだったことをFacebook(コマースマネージャ)側で確認できました。
それまでずっと問題なくデータアップロードされており、その時だけのエラーということになるので、システムメンテナンス(バージョンアップ)のタイミングにデータアップロードのスケジュールがあたっていたという理由ではないかと思います。
お騒がせしました。


No.5653

ヤフーショップ連携について

桜島さん 投稿日:2021/09/07(Tue) 16:20

いつも大変お世話になっております。
ヤフーショップ連携についてですが
イージーマイショップで
1商品がカラーバリエーション5種類ある場合などの時
ヤフーショップ連携すると1商品ではなく
5商品として登録されます。
せっかく連携できるのであれば同じく
1商品で登録出来るように改善を求めます。
無料の機能であれば仕方ないですが
月額料金がかかるのであれば是非、改善を。

Re: ヤフーショップ連携について

おたすけマイショップさん 2021/09/07(Tue) 19:13 No.5656

Yahoo!ショッピング連携に関してご不便おかけし申し訳ありません。

ご認識の通り現状、商品種類ありとして複数種類登録されている商品につきましては1種類1商品としてデータが作成されます。

Yahoo!ショッピングへの種類あり商品の登録に関しましては今後の機能改善等の検討とさせていただきます。

この様な案内となり誠に恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。


No.5650

「この商品について問い合わせる」について

ぐちさん 投稿日:2021/09/07(Tue) 09:09

お世話になります。
商品ページにある「この商品について問い合わせる」につきまして
「お問合せ内容」記入欄がなくなってしまいました。
わたしが何らかの設定を誤ったのでしょうか?
名前・メールアドレス記入欄は、表示されています。

Re: 「この商品について問い合わせる」について

おたすけマイショップさん 2021/09/07(Tue) 13:52 No.5652

「お問合せ内容」記入欄の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、本日のバージョンアップに伴い、お問合せ管理機能を使用されていない場合に
「お問合せ内容」記入欄が表示されないことが確認されましたので修正を行い完了いたしました。

現在は、「この商品について問い合わせる」などのお問合せフォームに「お問合せ内容」記入欄が
表示されるようになっております。

恐れ入りますが、お手隙の際にご確認をお願いいたします。
※ブラウザを再起動後にご確認をお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。


No.5648

テンプレートとレイアウトの関係について

迷える壮年さん 投稿日:2021/09/06(Mon) 15:39

お世話になります。
現在はカートモード(今後はカートプランにて運用予定)で動作確認しています。

テンプレートとレイアウトの関係について教えてください。
レイアウトの標準モードと上級モードはそれぞれ独立して存在してるのですか。
試しに簡単なテキストをそれぞれに記述してみましたが、そのように見えます。
レイアウトの設定で標準モードか上級モードを選択することで、使い分けするということでしょうか。

 標準モード:レイアウトで設定したもののみを使って、画面表示
 上級モード:各フリーエリアの設定とテンプレートの設定を使って、画面表示

という認識で合っていますか。

レイアウトの標準モードでもフリーパーツを利用すれば、HTMLが書けるので、
実質上級モードと同じ動作をさせることが可能でしょうか。
また、テンプレートは標準でレスポンシブ対応とのことですが、「スマートフォン用を別で設定する」を
選択した場合、画面サイズ700pxを境にして自動的に切り替わるのでしょうか。
スマートフォン用にもう1セット存在するというイメージでしょうか。

宜しくお願いします。

Re: テンプレートとレイアウトの関係について

おたすけマイショップさん 2021/09/06(Mon) 17:08 No.5649

ぺージレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)の標準モードと上級モードは独立しております。
そのため標準モードで設定した内容を上級モードに引き継ぐ、またはその逆といった設定はできません。

また、標準モードではテンプレート(拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブ)をベースに
ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブ)で指定したレイアウトのデザインとなります。

上級モードではフリーエリア一覧(拡張設定>デザイン設定のレイアウトタブ)やテンプレート(拡張設定>デザイン設定の
テンプレートタブ)で設定した内容が反映されます。

なお、標準モードでもご認識の通り、フリーパーツでHTMLを記述し、パーツを配置することでページに内容を反映させることは可能です。
ただし、システム上(上級モードを含む)パーツを配置できない箇所もございますので予めご了承ください。

次にイージーマイショップのテンプレートは標準でレスポンシブ対応となっておりますので、「スマートフォン用を別で設定する」を
指定していなくても自動で表示が切り替わります。
「スマートフォン用を別で設定する」はパソコン版とは全く別のスマートフォン用テンプレートを作成する場合などにご利用いただくため、
通常は指定する必要はございません。
また、ご認識の通り、画面幅が700px以下、またはスマートフォンとシステムにて認識された場合にスマートフォン用のテンプレートが適用されます。

最後にカートモード(カートプラン)利用時は、レイアウトを変更できるのはカート画面や会員マイページなどイージーマイショップが
自動生成するページとなります。
商品一覧ページや商品詳細ページは店舗様お持ちのページをご利用いただきますので、イージーマイショップ側での編集や作成はできませんことを
予めご了承ください。


No.5642

セール プラグインの セール期間 を外部カートに表示したい

カイヤさん 投稿日:2021/09/04(Sat) 14:37


セールプラグインを使用した際に、 商品を 外部カートに貼り付けした際には、価格は 下記のように表示されます。

価格\1,530(税込 \1,652)
セール価格\1,511(税込 \1,632)\20引

これを セールプラグインにて セール期間を入力している場合にセール期間も 併せて 外部カート側に表示したいです

例 セール期間を 2021年9月30日までに設定している場合
 → 個人的には 終了日のみ表示されるのがスッキリして良いと思うのですが、 開始〜終了日 表示か選択できるように

価格\1,530(税込 \1,652)
セール価格\1,511(税込 \1,632)\20引(セール期間 9月30日まで)

Re: セール プラグインの セール期間 を外部カートに表示したい

おたすけマイショップさん 2021/09/06(Mon) 11:35 No.5645

カートボタン貼り付け時にセール期間を表示させることが可能です。

セール期間の表示は、商品管理>商品一覧の各商品の[その他▽]で「カートボタン貼り付けコード]を選択します。
「形式」項目の[設定]をクリックし、「□セール期間」にチェックを入れ[保存]します。
登録されているセール期間(商品管理>商品一覧の各商品の編集(鉛筆ボタン)内、「セール」項目)が表示されますのでご確認ください。
※Javascript形式(貼り付け用コード形式)のカートボタン時のみ表示されます。
※全商品に対して適用されます(セール期間未登録時は表示されません)。

また、表示形式は開始日時〜終了日時の固定となり、変更はできません。
表示形式の変更は今後の検討課題といたします。


Re: セール プラグインの セール期間 を外部カートに表示したい

カイヤさん 2021/09/06(Mon) 12:39 No.5646

ご返信ありがとうございました。

試してみたのですが、<body>内設置コード を 「個別指定」にした時は 「セール表示」可能でしょうか?

個別タグにセール期間の表示のタグがないように思ったので・・


Re: セール プラグインの セール期間 を外部カートに表示したい

おたすけマイショップさん 2021/09/06(Mon) 15:38 No.5647

恐れ入りますが、<body>内設置コードが「個別指定」の場合は、現状店長ナビ上でのセール期間表示のタグは
ございませんことをご了承ください。

今後「個別指定」時のセール期間表示タグの追加を検討いたしますが、お急ぎであればカートボタン貼り付けコード内に
下記タグを追加いただければ、セール期間を表示させることが可能です。

<div class="ems_tag" data-contents="sale_discount_period"><!-- セール--></div>

ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。


No.5643

オプション商品の画像表示について

プリントショップ文華堂さん 投稿日:2021/09/05(Sun) 16:28

メインの商品を選択すると商品画像が表示されますが、これに追加でオプション商品を選択いただいた場合に、メインの商品とオプション商品を同時に表示することはできるでしょうか?たとえばメイン商品がソファでオプション商品がソファカバーだったり色々なオットマンだったりする場合にそれらをセットで表示することです。

Re: オプション商品の画像表示について

おたすけマイショップさん 2021/09/06(Mon) 11:26 No.5644

オーダーメイドの画像選択機能を使用し、下記リンクのように特定のオプション選択時に
商品画像やサムネイル画像を切り替えることは可能です。
※オーダーメイド機能は有料プラン限定機能です。
※複数条件に対する画像変更や画像の一部のみを切り替える設定(機能)はございませんので予めご了承ください。

 オーダーメイド画像選択 サンプル商品
 https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000114


オーダーメイドオプション画像選択の設定は下記手順となります。

1.商品管理>商品一覧から「画像選択」用商品を登録します。
※オーダーメイドオプションの選択肢ごとに1商品として登録が必要です。

 商品画像:メイン画像およびサムネイルに表示させる画像を登録
      ※1つ目に登録された画像はオーダーメイドの選択肢用画像として使用されます。
 登録区分:リンク専用商品

2.商品管理>商品一覧から親となるオーダーメイド商品を登録します。

 登録区分:商品
 商品種類:オーダーメイドまたはセット販売

「オーダーメイドオプション追加」を押してオプションを追加します。

 選択方法:画像選択

「+リンク商品」押して[1.]で登録した「画像選択」用商品を登録し保存して完了です。


No.5639

商品画像のスライド

Cattyさん 投稿日:2021/09/02(Thu) 09:31

お世話になっております

現在商品ページ内の画像は一度タップしないと左右にスライドできないのですが、既存の状態から左右にスライドさせるようにはできないでしょうか。


またタップした場合は、画像を全画面表示にしスワイプでは画像内の移動で別画像には変わらない。
タップor右上×で戻るというような仕様にしたのですがご教示いただけますと幸いです。

参考サイトはコチラです。

https://e-zakkamania.com/c/02/0000001851/0000001855/0000011720/32566-2100120

Re: 商品画像のスライド

おたすけマイショップさん 2021/09/02(Thu) 10:47 No.5640

恐れ入りますが、現状商品画像を拡大表示せず(クリックせず)スライドできる機能はございませんことをご了承ください。
また、先日案内した対策以外の方法は現状無く、ご不便をおかけしますが、ご希望に合った挙動は
システム側の対応が必要となります。

画像のタップを必要とせず商品画像のみ拡大状態での画像の切り替えに関しては、今後の追加予定として
現状検討を行っておりますので何卒ご了承ください。


Re: 商品画像のスライド

Cattyさん 2021/09/03(Fri) 11:15 No.5641

ご回答ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。


No.5636

カート内の金額表示につきまして

匿名さん 投稿日:2021/09/01(Wed) 14:27

お世話になっております。

カート内の下記ページ(レジへ進むボタンを押した後のページ)に
送料込みの代金を表示させることは可能でしょうか?

・お客様情報入力
・お支払方法選択

可能とのことでしたら、
表示方法をご教授いただけますと幸いです。

宜しくお願い致します。

※ちなみに現状使用しているプランは無料版になります。

Re: カート内の金額表示につきまして

おたすけマイショップさん 2021/09/01(Wed) 16:00 No.5637

恐れ入りますが、送料はお客様情報入力画面で選択いただくお届け先や配送方法によって変動しますので、
お客様情報入力画面での表示はできませんことをご了承ください。

また、商品代金や送料の総合計は最終確認画面でのご案内となり、お支払方法選択画面では表示されません。
※送料単体では表示されます。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: カート内の金額表示につきまして

匿名さん 2021/09/01(Wed) 18:12 No.5638

お世話になっております。

早速のご返答ありがとうございます。
表示不可とのこと、承知致しました。

今後とも引き続き宜しくお願い致します。


No.5633

ポイントの付与について

つきさん 投稿日:2021/08/31(Tue) 17:14

お世話になっております。
以前別のカートを使っておりまして、

・1000円で1ポイント (0.1%)
・10ポイントで500円換算 (最大10ポイント使用可能)

にしておりました。

こちらは、1%からと設定可能とのこと、
1,000円の場合10ポイント付与となりますが、
この10ポイントは、10円となるのでしょうか?

調べてみたのですが、見落としているのか不明でしたので
教えてくださいませ。
よろしくお願いいたします。

Re: ポイントの付与について

おたすけマイショップさん 2021/08/31(Tue) 18:46 No.5634

ご認識の通り、ポイント付与率に関しましては1%からの設定となり小数点以下をご指定いただけませんのでご了承ください。
またポイントは、1ポイント1円としてご利用いただけます。

※1000円で1ポイントといった金額によるポイント設定は行えません。

以上を踏まえご検討くださいますようお願いいたします。


Re: ポイントの付与について

つきさん 2021/09/01(Wed) 09:29 No.5635

お世話になっております。
早速のご回答、ありがとうございます。

かしこまりました。
当サイトの表記や換算方法を変えれば、
御社の設定でも利用することは可能です。
引き続きよろしくお願いいたします。


No.5631

カード決済について

備中岡山 手延べ麺の遙竹庵さん 投稿日:2021/08/31(Tue) 14:03

お世話になります。
先日お客様からカードの決済金額と、お引き落としの金額が違ったとお電話がありました。
その様ことはあるのでしょうか?

Re: カード決済について

おたすけマイショップさん 2021/08/31(Tue) 15:24 No.5632

イージーペイメント(クレジットカード決済)に関しては、注文の発送処理時の決済額にてカード会社へ請求が上がり、
その金額で引き落としが実行されますので、クレジットカードの決済額と引落額が異なることはございません。

なお、クレジットカードによっては購入者様が注文確定された時点で、カード利用者様へ利用額の通知
(速報メールの送信)が行われます。
仮に注文受付後に金額変更を行った場合は、当初のカード会社からの注文確定時の通知の決済額と、
注文の発送処理時の決済額で差異が出ますので、引落額が異なると誤解される場合もございます。

また、過去には同購入者様が複数の注文を行っており、他注文分の決済と混同されていたこともございました。

上記をご確認いただき、それでも引落額が異なる場合は、お手数ですが、ショップIDや注文番号とともに
下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5629

入金があったことの証明

shop初心者さん 投稿日:2021/08/31(Tue) 11:06

弊社に、この日にこの金額を入金した、という入金があったことを証明するものが欲しいです。内容のメール通知や、データをダウンロードできる機能はありますでしょうか?

Re: 入金があったことの証明

おたすけマイショップさん 2021/08/31(Tue) 13:07 No.5630

貴社へのイージーペイメント売上金の入金証明の認識で回答いたします。

イージーペイメント(イージーマイショップ専用のクレジット・コンビニ決済サービス)の売上金に関しては、
基本的に当月末日にお振込みとなります。
こちらに関して入金通知やデータダウンロードなどの機能はございませんが、売上金の振込がある場合は
毎月15日に下記件名にて、ご契約者情報に登録のメールアドレス宛にメールをお送りしております。

 件名:【イージーペイメント】振込金額のご案内

また、入金額は店長ナビの売上管理>イージーペイメント利用情報にてご確認いただけます。
※上部「売上月:」欄を切り替えてご利用ください。

イージーペイメントとは異なり、貴店舗のお客様が銀行振込等で注文代金をお支払いされ、その入金についての証明である場合、
振込先の銀行口座は貴店舗にてご用意/案内されておりますので、こちらの入金通知、及び証明行えませんことを
予めご了承ください。


お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。


No.5621

スマホ表示

あきんどざむらいさん 投稿日:2021/08/30(Mon) 12:16

商品一覧ページをPCで作成しPC画面表示も適正でも、スマホ表示がガタガタになります。(商品一覧ページのリンクバナーの並び方がガタガタ)
解決方法を教えて下さい。

Re: スマホ表示

おたすけマイショップさん 2021/08/30(Mon) 16:34 No.5625

スマートフォン表示時のレイアウトの件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、一度詳細を確認いたしますので以下の内容と共に下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 該当のページURL:
 レイアウトか崩れる箇所:
 どのように表示したいかの詳細:

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。


Re: スマホ表示

あきんどざむらいさん 2021/08/30(Mon) 18:41 No.5628

解決しました。


No.5626

商品の同時表示について

新規ショップさん 投稿日:2021/08/30(Mon) 16:47

商品の幾つかを同時に表示して、それらを一括購入するようにしたいのですが。。。
例えば、以下の様な選択をして。。。
https://hitoiki-office.com/PSBUNKADO/index-card3.html

このような表示をしたいのですが、可能でしょうか?

Re: 商品の同時表示について

おたすけマイショップさん 2021/08/30(Mon) 17:22 No.5627

オーダーメイド機能を利用して、商品詳細ページに選択項目を設けることは可能ですが、
選択肢を選んだ際にメイン画像に画像を追加することはできませんことをご了承ください。
オーダーメイド機能を使用した登録例は下記をご参照ください。

 オーダーメイド サンプル商品
 https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000099
 ※オーダーメイド機能は有料プラン限定機能です。

なお、オーダーメイドの画像選択機能を使用し、下記リンクのように特定のオプション選択時に
商品画像やサムネイル画像を切り替えることは可能ですが、複数条件に対する画像変更や画像の一部のみを
切り替える設定(機能)はございませんので予めご了承ください。

 オーダーメイド画像選択 サンプル商品
 https://demo01.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=A000000114


No.5595

会員価格とセール価格に併用について

bon_satouさん 投稿日:2021/08/25(Wed) 11:15

10%OFFで購入できる設定になっている会員が、セール価格設定になっている商品を購入する場合、会員価格表示がなく、カートに入れても割引されないのですが、併用できないのでしょうか。それとも設定方法がございますでしょうか。ご教示のほど宜しくお願いいたします。

Re: 会員価格とセール価格に併用について

おたすけマイショップさん 2021/08/25(Wed) 16:11 No.5599

セール価格と会員価格を併用することも可能です。
拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)に入り、「セール(ダイナミックプライシング対応)」の[設定]に入ります。
「セール」項目の「会員価格との併用」にチェックを入れ[保存]してください。

※会員ログイン時にセール価格に対して設定されている会員割引が適用されます。


Re: 会員価格とセール価格に併用について

bon_satouさん 2021/08/28(Sat) 16:05 No.5620

セール価格からの会員割引ではなく、通常価格からの割引とすることはできますでしょうか。


Re: 会員価格とセール価格に併用について

おたすけマイショップさん 2021/08/30(Mon) 16:25 No.5624

恐れ入りますが、会員割引とセール機能を併用して設定されている場合
セールの金額設定が先に計算されます。こちらの設定を変更することはできません。

この為、通常価格から会員割引を行う場合はセール機能は利用せず、
クーポン割引などをご利用いただくことをお勧めいたします。

クーポンの設定につきましては以下のヘルプページをご活用ください。

 クーポンの設定と登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=coupon

なお、商品毎に会員割引を非対象とする設定も可能です。


No.5619

No.5593の件で

Cattyさん 投稿日:2021/08/28(Sat) 09:07

ご回答ありがとうございます。

頂いて回答で
■スマートフォン表示で商品画像クリック後の左右画像切替の矢印を常に表示するスタイル
@media screen and (max-width: 700px) {
.lb-nav a.lb-next{
opacity: 1!important;
}
.lb-nav a.lb-prev {
opacity: 1!important;
}
}

こちらですが、PC上でレスポンシブにすると反映が確認できるのですが、iphoneで見た場合反映されていないのですがなにか問題ございますでしょうか?


また下記の件はどのような変化が起こっているか確認ができません。
当店のdesign.cssの最下部に追加しております。
なにか間違っていたりしますでしょうか?
ご指南いただければ幸いです。

@media screen and (max-width: 700px) {
.thumbnail_group_all.thumbnail_group_origin {
display: flex;
overflow: auto;
-webkit-overflow-scrolling: touch;
}
.item_detail .item_image_thumbnail .item_image_thumbnail_frame { /* サムネイル画像を大きく */
width: 68px;
height: 68px;
flex: 0 0 68px;
}
}

Re: No.5593の件で

おたすけマイショップさん 2021/08/30(Mon) 15:56 No.5623

PCで画面幅を調節した際とスマホ(iPhone)で見た際に反映がされない場合、
スマートフォン用のテンプレートを別で指定している可能性がございます。
デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)にて[デザインテンプレート]タブの横に[スマートフォン用テンプレート]タブがございます。
スマートフォン用に切り替えていただき、適用中テンプレートの[CSS]から「design.css」に追加してください。

商品画像の2枚目以降のサムネイルを2列表示とせず1列に収めるスタイルに関しましては、
画像が複数(画面サイズにより異なりますが6枚以上)の時にスワイプにて登録されている画像を
表示させることが可能です。
※自動でスライドされる様な仕組みとは異なりますので予めご了承ください。


No.5618

商品一括アップロードエラー

チキさん 投稿日:2021/08/27(Fri) 21:59

商品一括アップロードうまくできなくて困っています。
「アップロード用サンプル.csv」を元に、CSVを書いていて、「画像拡大区分を選択してください。」とエラーが最後に残りました。
BF列「画像拡大機能」への設定かと思い、「1」などを入れると「データ変更でエラーが発生しました」とのエラーが出て、先に進めません。

項目としてこことは違う部分のエラーなのでしょうか?

初歩的な質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

Re: 商品一括アップロードエラー

おたすけマイショップさん 2021/08/30(Mon) 15:05 No.5622


1度目のエラー内容と、データ変更後のエラー内容が異なっているので
2回目は別の原因でのエラー表示に見受けられます。

「データ変更でエラーが発生」とのことですので、ファイル自体がCSVデータとして認識されていない、
データのみの追加となり項目名(画像拡大機能など)が追加されていないなど、
変更の影響でCSVデータに必要な何らかの文字やファイルとして必要な記述等がなくなっている可能性がございます。

商品登録が1つでも完了している場合は、その商品データをダウンロードしていただき
そのデータに対し再度編集を行いアップロードをお試しくださいますようお願いいたします。


No.5614

カートJSへのデータ渡し

迷える壮年さん 投稿日:2021/08/27(Fri) 07:51

お世話になります。
カートJSを使い、外部サイトへ貼りつけて使用しています。
商品の自由項目へデータを渡すことができれば、もっと便利かと思います。
例えば、カートJSを設置する際に、

<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="G01-N001A" data-set="1" data-free1="abcd" data-free2="xyz"></div>

とすれば、data-free1 ⇒ 自由項目1に対応、data-free2 ⇒ 自由項目2に対応
等のように、値を設定して実行するようなことはできませんか。

Re: カートJSへのデータ渡し

おたすけマイショップさん 2021/08/27(Fri) 13:01 No.5615

恐れ入りますが、自由項目(商品管理>商品一覧の各商品の編集画面(鉛筆ボタン)内「その他詳細▽」)は、
事前に登録した内容を表示する箇所となり、外部からのデータ入力には使用できません。

自由項目の登録は、商品管理>商品一覧の各商品の編集画面(鉛筆ボタン)に入ります。
「その他詳細▽」の「自由項目」欄に登録してください。
※内容が登録されていない場合は入力無しとしてページ上やカートボタン貼り付け時に項目名含め表示されません。

JSカート貼り付け時に自由項目の内容を表示させるには、商品管理>商品一覧の
[その他▽]で「カートボタン貼り付け用コード」を選択します。
「形式」の[設定]で表示する自由項目にチェックを入れ[保存]してください。

※こちらとは別に「<body>内設置コード」で「〇個別指定」を選択し、表示する項目のコードにてカートボタンの貼り直し
 (表示しない項目の<div class="ems_tag" data-contents="***">を削除して、コードを貼り直し)でも対応可能です。

お問合せと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度お問い合わせください。


Re: カートJSへのデータ渡し

迷える壮年さん 2021/08/27(Fri) 14:02 No.5616

ご回答、ありがとうございます。今回の質問は、どちらかというと要望でした。
カートJSは非常に優秀で便利なのですが、貼り付け元との隔絶感が大きいので、
一方向でも良いので、データの受け渡しが出来れば、もっと便利に使えるなと思いましたので。

また、「〇個別指定」にした場合、一塊でなくとも、それぞれの項目を別々の場所で使えるのですか。
機能的に違いはありませんか。コメント(<!-- *** -->)は削除しても構いませんか。


Re: カートJSへのデータ渡し

おたすけマイショップさん 2021/08/27(Fri) 18:21 No.5617

「カートボタン表記:個別指定」時のコードを別のページで表示は可能ですが、
ページ内に<head>内設置コードと「<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="商品コード">」は
必要となります。

コメント(<!-- *** -->)部分は削除していただいても問題ございません。

なお、使用するbody内設置コードにつきましては、コードの途中に他のHTMLコードやテキストなどが
挿入されていた場合でもご利用いただけますので、表示される各情報をページ内の部品としてご利用いただけます。
同一ページ内であれば別々にご利用いただけますが、必ず以下のタグ内での記載でないと情報が表示されませんのでご注意ください。
<div class="ems_jscart mapping_js" data-item-code="商品コード"> 〜〜 </div>

以上を踏まえお試しください。


No.5611

チェック項目的なもの

あきんどざむらいさん 投稿日:2021/08/26(Thu) 17:07

ユーザーが商品購入の際、そこにチェックを入れて了解事項を確認しなければ先に進めないような機能はありますか?

Re: チェック項目的なもの

おたすけマイショップさん 2021/08/26(Thu) 19:47 No.5613

購入手続き前に同意確認ページを設けたり、カート画面のお客様情報入力
ページに同意確認項目を設けたりすることが可能です。
手順は以下となります。

1.同意確認の項目を追加する際は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「年齢・同意確認」の[設定]を有効にします。

2.初期状態で「確認年齢」の有効にチェックが入っておりますので不要の場合はチェックを外してください。

3.「同意確認」項目のID横の「有効」にチェックを入れ、右側の[詳細]を選択してください。
  ※注意事項は「タイトル」や[購入時確認]項目の「内容」「注釈追加」などへ記載してください。

4.各項目の設定後[OK]を押し、最下部の[保存]をクリックで設定は完了です。

設定後はショップページ上で動作の確認等をお願いいたします。


No.5607

ログインしたい

ane1115さん 投稿日:2021/08/26(Thu) 14:49

ログイン画面から進むと円座標見たいのが出てきてその先に進めません。

Re: ログインしたい

おたすけマイショップさん 2021/08/26(Thu) 16:45 No.5610


円グラフのある画面は管理画面のTOPページとなっておりますので
左上の「ショップオープン」のボタンもしくは上部にございます各管理メニューから
支払方法の設定や商品登録などが行えます。


No.5606

ログインしたい

ane1115さん 投稿日:2021/08/26(Thu) 14:46

一応ログイン画面でしたのですがなんかショップの開店の流れの方に来てしまいます。円座標が真ん中に出ている状態。そこから進めないで困っています。

Re: ログインしたい

おたすけマイショップさん 2021/08/26(Thu) 16:19 No.5609

円グラフのある画面は管理画面のTOPページとなっております。
左上の「ショップオープン」から開店するにあたって必要なショップ情報の入力が順番に案内されますのでご活用ください。
上部のメニューから別途設定も可能です。
※開店設定>ショップ設定(またはショップオープンの最初の画面)にある必須項目の登録がない場合、次の設定画面に進めません。
 仮の内容でも構いませんので何らかのデータを登録した後に保存して次へ進んでください。


No.5605

会員として登録

ane1115さん 投稿日:2021/08/26(Thu) 12:59

会員登録がしたい

Re: 会員として登録

おたすけマイショップさん 2021/08/26(Thu) 15:00 No.5608

会員機能を利用する場合は、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より会員機能を有効にしてください。

以下に案内ページもございますのでご活用ください。

 会員制度を設定する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member

その他会員機能に関するヘルプは下記をご参照ください。

 会員機能関連ヘルプ
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=27


No.5603

セット商品の合計額を商品一覧ページに表示したい

クフウヤ - 食材まるっとお届けレシピ!さん 投稿日:2021/08/25(Wed) 21:28

商品種類の設定を「オーダーメイドまたはセット販売」にし、オプション項目の選択方法を「チェックボックス」にしいくつかの商品に初期選択でチェックが入っているセット商品ページを作成しています。

このセット商品ページの合計額を、商品一覧ページに表示することは可能でしょうか。

現在は表示価格設定の「最小価格」に手入力をして商品一覧ページに表示をしていますが、オーダーメイド商品に登録している単体商品の価格を頻繁に変動させるため、最小価格の金額を全てのセット商品について変更する必要が出てきます。

セット商品に登録している単体商品の価格に変更があった場合に、セット商品ページの合計額が変更されると思いますが、それを商品一覧ページに自動的に表示する方法があればよろしくお願いいたします。

Re: セット商品の合計額を商品一覧ページに表示したい

おたすけマイショップさん 2021/08/26(Thu) 11:44 No.5604


恐れ入りますが、商品一覧にて表示される価格に関しましては登録されている価格をもとに表示しており、
ページ閲覧時の選択された内容を踏まえ商品一覧ページの価格を変動させることができないことを予めご了承ください。

本体価格が0円の場合、「0円〜」等の表記となりますので、既にお試しいただいておりますが、
表示価格にて最低価格の入力をお願いいたします。

その他方法につきましては、ご希望の内容とは用途が異なりますが、参考価格の設定もございます。
こちらも最低価格の入力と同様で商品にて登録した参考価格がそのまま表示されますが、取消線がついた表示となります。

ご要望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


No.5597

ショップ管理

やまもとようこさん 投稿日:2021/08/25(Wed) 12:20

ショップ管理機能からやり方が分かりません。

Re: ショップ管理

おたすけマイショップさん 2021/08/25(Wed) 17:38 No.5602

店長ナビメニューにある開店設定>ショップ設定の認識で回答いたします。

ショップ設定ではショップ名や住所などのショップ情報や、ご契約者様情報、特定商取引法に基づく表示情報などの
ショップや契約に関する内容を登録いただきます。

基本的には入力欄に内容を登録後、最下部の[保存]をクリックで登録できますが、
登録方法などがご不明な場合は該当の箇所とともにご連絡ください。

 お問い合わせフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5596

ログインについて

やまもとようこさん 投稿日:2021/08/25(Wed) 12:08

ユーザーIDもパスワードもわかったのですがその後の進め方が分からずログイン画面にも名前が出てきません。どうすればいいですか?

Re: ログインについて

おたすけマイショップさん 2021/08/25(Wed) 16:48 No.5601

恐れ入りますが、店長ナビ(店舗管理画面)トップページ左上のショップオープンのオレンジ色のボタン上でショップIDを表記しております。
(ご契約者様などのお名前は表示されません。)

また、イージーマイショップでは商品登録や特定商取引法に基づく表示ページの記載内容、配送方法などを登録いただければ
ネットショップとして出品が可能です。
ショップ作成の手順は以下のページにてご案内しておりますのでご参照ください。

 ショップオープンウィザード
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=2

上記サイトでは現在、情報量が少ないため、イージーマイショップでのネットショップ作成手順を簡単ではありますが、以下に案内いたします。

まずは店長ナビトップの「ショップオープン」からショップに必要な以下の情報を登録します。

 ・ショップ名やショップURL、Emailなど
 ・支払方法
 ・特定商取引法の表示項目などネットショップに必要な項目
 ・送料の計算方法
 ・カート内の設定     など

以上の登録が終わりましたら、商品登録を行います。
商品登録は店長ナビトップにある[商品管理]から商品一覧を表示します。
[商品登録]ボタンから商品の登録を行います。
商品登録については、以下にてヘルプを用意しておりますのでご覧ください。

 商品を登録する
 http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry

以上で、ネットショップの作成は完了です。
なお、上記は最低限の登録となりますので、以後はショップデザインなどの変更など運用に合わせて設定を行ってください。


No.5551

特定位置のフォントサイズ変更 他

クララにローキックさん 投稿日:2021/08/08(Sun) 14:17

お世話になっております。

1.ヘッダーメニューのフォントサイズを大きくできるでしょうか。

2.会員登録時の規約をのフォントサイズを変更、または別ウインドウで全文表示等の措置は取れるでしょうか。

3.会員マイページ内の「サービスメニュー」「アカウント設定」におけるボタン(注文履歴を見る、等)のフォントを大きくできるでしょうか。

4.特定の都道府県からの注文について、時間指定の際に「午前中」を選択できないように設定できるでしょうか。

5.ショッピングカートの「お客様情報入力」画面で、「その他(ご要望欄)」を表示させているのですが、この初期説明文が変更できなくなりました。カート設定 - ご要望設定 - ご要望欄 初期文 に入力したものと異なる文章が表示されます。どこを修正すれば良いでしょうか?。

Re: 特定位置のフォントサイズ変更 他

おたすけマイショップさん 2021/08/10(Tue) 17:20 No.5554

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>1.ヘッダーメニューのフォントサイズを大きくできるでしょうか。

恐れ入りますが、ヘッダメニューの文字サイズを変更する専用の設定はございませんため
下記のように別途cssでのご指定をお願いいたします。

<style>
/* ヘッダメニューの文字サイズ */
.top_menu_pulldown > li > a{
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>


>2.会員登録時の規約をのフォントサイズを変更、または別ウインドウで全文表示等の措置は取れるでしょうか。

会員登録時の会員規約を別ウインドウで表示とすることはできません。
フォントサイズは下記スタイルの追加で可能です。

<style>
/* 会員規約の文字サイズ */
.member_reg_str,
.member_reg_agreement{
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>


>3.会員マイページ内の「サービスメニュー」「アカウント設定」におけるボタン(注文履歴を見る、等)の
>フォントを大きくできるでしょうか。

会員マイページ内の各メニュー項目の文字サイズを変更する機能はございませんので別途cssで変更してください。

<style>
/* 会員マイページ内メニューの文字サイズ */
.member_main_menu > li > a{
font-size:【文字サイズ】;
}
</style>


※【文字サイズ】欄にて文字サイズを指定してご利用ください。
※スタイル追加方法は下記をご参照ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

なお、基本的に弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となります。
CSSによる設定はサポート外の部分もあり、設定のご案内ができない場合もございますことを予めご了承ください。


Re: 特定位置のフォントサイズ変更 他

おたすけマイショップさん 2021/08/25(Wed) 16:28 No.5600

追加でお問い合わせいただきました内容に関して追記いたします。
インラインにて失礼いたします。

>4.特定の都道府県からの注文について、時間指定の際に「午前中」を
  選択できないように設定できるでしょうか。

恐れ入りますが、都道府県ごとに指定できる配送時間帯を制限することはできませんことをご了承ください。
なお、配送方法に関する説明文を、開店設定>配送設定の各配送方法の編集(鉛筆ボタン)画面内、【付加条件】の「説明文」欄で登録できます。
こちらで「午前中」を指定できない都道府県をご案内いただく等でのご対応をお願いいたします。


>5.ショッピングカートの「お客様情報入力」画面で、「その他(ご要望欄)」 を表示させているのですが、この初期説明文が
 変更できなくなりました。
 カート設定 - ご要望設定 - ご要望欄 初期文 に入力したものと異なる文章が表示されます。
 どこを修正すれば良いでしょうか?。

カート画面の「ご要望」欄の初期文章はご認識の通り、開店設定>カート設定の「ご要望設定」欄で編集可能です。
また、「ご要望」欄とは別にオプション等を別途設定している場合は登録箇所が異なります。
開店設定>カート設定の「配達・オプションサービス設定」に入り、各オプションの[詳細]ボタン内にて初期値などを編集してください。
または「リクエスト設定(アンケート)」の各リクエストの[設定]ボタン内にて初期値などを編集してください。


No.5593

サイト内の修正

AOさん 投稿日:2021/08/24(Tue) 19:47

できるできない合わせてお聞きできればと思います。

1.スマホで商品画像をタップした時に左右の矢印がoverで表示されますが、それを常時表示させたい

.lb-nav a.lb-next {
opacity: 1!important;}

.lb-nav a.lb-prev {
opacity: 1!important;}

上記をCSSに追記したのですが
これだと反映されませんでした。

2.商品画像のサムネイルが二列になっていますが一列にしてスライドされるように表示したい

3.スマホで画面をスライドしていくとカートに入れるという部分が下部に固定されるようにしたい

4.ヘッダーにお気に入りにと買い物かごに入れたものがわかるようなアイコンとそれぞれ入れている数を表示させたい

以上アドバイスいただければ幸いです。

Re: サイト内の修正

おたすけマイショップさん 2021/08/25(Wed) 15:35 No.5598

お問い合わせについてインラインにて失礼いたします。

>1.スマホで商品画像をタップした時に左右の矢印がoverで
> 表示されますが、それを常時表示させたい

下記スタイルにて、スマートフォン表示時に商品画像クリック後の左右画像切替の矢印を常に表示できます。
なお、システムの都合上テンプレートへ追加されないとCSSが反映されません。
登録箇所は下記URLをご参照ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

■スマートフォン表示で商品画像クリック後の左右画像切替の矢印を常に表示するスタイル
@media screen and (max-width: 700px) {
.lb-nav a.lb-next{
opacity: 1!important;
}
.lb-nav a.lb-prev {
opacity: 1!important;
}
}


>2.商品画像のサムネイルが二列になっていますが一列にして
> スライドされるように表示したい

商品画像のサムネイルを2列表示とせず、スライドさせる機能は現状ございませんことをご了承ください。

以下のスタイルを追加していただくことで似た表示は可能となります。

@media screen and (max-width: 700px) {
.thumbnail_group_all.thumbnail_group_origin {
display: flex;
overflow: auto;
-webkit-overflow-scrolling: touch;
}
.item_detail .item_image_thumbnail .item_image_thumbnail_frame { /* サムネイル画像を大きく */
width: 68px;
height: 68px;
flex: 0 0 68px;
}
}

スタイルの追加方法は前述のヘルプページの手順と同じです。

[スタイル追加に関するご注意]
 標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
 以上をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


>3.スマホで画面をスライドしていくとカートに入れるという部分が
> 下部に固定されるようにしたい

恐れ入りますが、画面スクロール時にカートに入れるボタンを追従させる設定はございませんことをご了承ください。

動作保証はできませんが、カートボタンを一定の画面スクロール後に追従させる方法はございます。
プログラム等を使用する方法(イージーマイショップでは非推奨の方法)となりますので、ご希望の場合はお問合せフォームからご連絡ください。
サンプルのコードを案内いたします。


>4.ヘッダーにお気に入りにと買い物かごに入れたものがわかるような
> アイコンとそれぞれ入れている数を表示させたい

カート情報に関しては、ページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)で「未使用パーツ」の[新規作成]から
「ウェルカムメッセージ(ログイン、カート情報)」や「カート情報」パーツにある「□カート情報(レジ リンク)」にて表示が可能です。
パーツ作成後、表示させたい場所へパーツを配置してください。

また、お気に入り数を表示させることはできませんが、お気に入りへのリンクはページレイアウト管理(拡張設定>デザイン設定)で
「未使用パーツ」の[新規作成]で「ウェルカムメッセージ(ログイン、カート情報)」にある「□お気に入り リンク」にて表示が可能です。


最後に、基本的に弊社サポート範囲はイージーマイショップ上で予め用意している機能の設定や操作方法となります。
CSSによる設定はサポート外の部分もあり、設定のご案内ができない場合もございますことを予めご了承ください。


No.5592

ユーザーIDとパスワードの不明

やまもとようこさん 投稿日:2021/08/24(Tue) 18:46

ユーザーIDとパスワードを忘れた

Re: ユーザーIDとパスワードの不明

おたすけマイショップさん 2021/08/25(Wed) 10:58 No.5594

イージーマイショップ管理画面のユーザーIDがご不明な場合は、アカウント発行時にご登録いただいたメールアドレス(または契約者情報に
登録のメールアドレス)にて、下記お問合せフォームよりご連絡ください。
※こちらの掲示板は第三者も閲覧可能のため、下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム
 https://easy-myshop.jp/contact.html

パスワードにつきましては、店舗様での管理となりますので、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」から
再発行を行ってください。

なりすまし防止などセキュリティ上の観点からご不便をおかけしますが、ご確認及び対応の程よろしくお願いいたします。


No.5588

csvの項目について

sさん 投稿日:2021/08/24(Tue) 11:05

csvの項目の中に、商品の卸値を入力して出力することはできますか。

Re: csvの項目について

おたすけマイショップさん 2021/08/24(Tue) 17:08 No.5591

商品ごとの自由項目をご活用いただくことで卸値などの任意の項目を登録いただけます。

自由項目は帳票発行や商品データのダウンロード項目としても追加することが可能となりますが、
注文データのCSVダウンロードにつきましては自由項目をダウンロードすることができませんのでご了承ください。

自由項目の設定につきましては以下のページをご活用ください。

 自由項目を設定する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=free-item

また、自由項目は登録後にショップページ側に表示されますので、非表示にする場合は
こちらのヘルプページ「No.1自由項目の表示・非表示設定」をご覧いただき、「表示する」のチェックを外して非表示にしてください。


No.5585

カテゴリー画像について

あきんどざむらいさん 投稿日:2021/08/23(Mon) 19:08

親カテゴリーの画像を変更しても反映されません。画像は横180px × 縦50px未満です。なぜでしょうか?

Re: カテゴリー画像について

あきんどざむらいさん 2021/08/24(Tue) 10:27 No.5586

一晩経ったら変更されました。オンタイムで変更しないのでしょうか?


Re: カテゴリー画像について

あきんどざむらいさん 2021/08/24(Tue) 10:56 No.5587

やはり他の部分の変更とは違い上書きに時間がかかるようですがどのくらいかかるものなのでしょうか?


Re: カテゴリー画像について

おたすけマイショップさん 2021/08/24(Tue) 14:00 No.5590

カテゴリー画像の反映の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、カテゴリー画像が表示されない原因として、ブラウザ側の機能であるキャッシュが影響している可能性がございます。
基本的に店長ナビでの変更内容は即時反映されるようになっておりますが、キャッシュが残っているとブラウザ側の仕様上、
キャッシュで取得済の内容にてページを表示するため、変更前の情報が表示されてしまう場合がございます。

※キャッシュ
 2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報

お手数ですが、以下の方法でページを最新の情報にしてご確認ください。

・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。

・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl+F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。

上記でも改善されない場合はお手数ですが、該当のページURLやカテゴリー、表示内容等を踏まえ、
再度下記お問合せフォームへご連絡をお願いいたします。

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html


No.5581

軽減税率の表示について

迷える壮年さん 投稿日:2021/08/21(Sat) 14:54

お世話になります。
オーダーメイドオプションにて、食品を販売しようとしています。
オーダーメイド・セット商品の設定は「オーダーメイドオプションを本体商品と同じ枠に表示」としています。

軽減税率対象商品(食品)、標準税率対象商品(資材)、無料サービスなどが混在するのですが、
オプション項目としてテキスト入力などを設定した場合でも、カート画面以降にて軽減税率対象商品を表す「※」マークが付きます。
価格が0円のものや、そもそも価格が設定されていない(設定できない)オプション項目については、「※」マークを外すことはできませんか。

オーダーメイドリンク専用商品として、税区分を標準税率に事前に設定してあるものについては希望通りの表示となりますが、
商品登録画面でのオーダーメイドオプションで設定した項目についての税区分は、本体の税区分と同じと見なされるのでしょうか。
個別には指定できないようですが。

よろしくお願いします。

Re: 軽減税率の表示について

おたすけマイショップさん 2021/08/24(Tue) 13:23 No.5589


ご認識の通り、オーダーメイド商品にてオプション項目の税区分は本体の税区分を反映しており、
リンク商品で紐づけている場合のみ、リンク商品に設定されている税区分にて表示されます。
また、0円の項目や金額指定のないテキスト入力やファイル添付であっても軽減税率対象である「※」マークが表示されます。

恐れ入りますが、現状オプション項目毎に税区分を設定することはできません。
ご要望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。

オプション項目の0円の項目やテキスト入力、ファイル添付での軽減税率対象の表記につきましては
今後の検討課題とさせていただきます。


No.5582

画像容量について

あきんどざむらいさん 投稿日:2021/08/23(Mon) 11:53

商品詳細ページで使用している画像はそのページを削除すると使用している画像も自動で削除されるのでしょうか?
あるいは、詳細ページで画像を削除してからページを削除するべきなのでしょうか?

Re: 画像容量について

おたすけマイショップさん 2021/08/23(Mon) 17:01 No.5584

商品詳細ページ(商品管理>商品一覧の各商品の編集画面)に登録されている画像は、
その商品の削除に伴い合わせて削除されます。

なお、共通画像(拡張設定>デザイン設定の共通画像/ファイルタブの画像)を使用している場合、
商品ページの削除と共に共通画像の削除はされませんので別途共通画像/ファイル上にて削除いただく必要がございます。


No.5580

文字の濃さ変更方法と、シアー、ツイスト、LINE画像削除

ガラス工房 Drさん 投稿日:2021/08/21(Sat) 11:53

1)ショップページを開いた画像の下の説明文字の濃さを濃くしたく思います。方法はありますか。
2)テンプレートの中のガラス工房ディアールのロゴ上部にあるシアー、ツイスト、LINEの画像は削除できますか。(今のところ、3点使用しないため)

宜しくお願いいたします。

Re: 文字の濃さ変更方法と、シアー、ツイスト、LINE画像削除

おたすけマイショップさん 2021/08/23(Mon) 14:29 No.5583

商品一覧に表示される商品説明文の文字色を変更する専用の設定項目はございませんが
スタイルシートを編集していただくことでご対応いただけます。

拡張設定>デザイン設定のテンプレートタブにて、適用中テンプレートの「CSS」をクリックして
design.css(デザインテンプレート)の編集ボタンを押していただき、
ページ内にございます以下箇所にて色コードの指定をお願いいたします。


/*.related_item_list .related_item_catalog .item_explain, /* 商品詳細 関連商品 概要説明 */
/*.item_list .item_explain, /* 商品一覧リスト 概要説明 */
/*.item_catalog .item_explain { /* 商品一覧カタログ 概要説明 */
.item .item_explain { /* 商品 概要説明 */
color: #888;
}

※【#888】を任意の色コードに置き換えてください。

また、ショップページ上にございますシェアボタンに関しましては、
拡張設定>デザイン設定>レイアウトタブにてレイアウト図内にございます
「シェアボタン」パーツをドラック&ドロップで未使用パーツ内に移動させる、もしくはパーツを削除していただき
ご確認くださいますようお願いいたします。


No.5578

注文確定、発送などの自動配信のメールが届かなくなった。

農園 和楽志(わがくし)さん 投稿日:2021/08/20(Fri) 15:56

注文が確定されてからお客様に届くはずのメール(注文確定、発送、入金確認など)がUndelivered Mail Returned to Senderとして届いています。
以下本文
This is the mail system at host www21.easy-myshop.jp.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<yuko.and.sue@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[64.233.188.26] said:
550-5.7.1 [61.210.161.54] The IP you're using to send mail is not
authorized to 550-5.7.1 send email directly to our servers. Please use the
SMTP relay at your 550-5.7.1 service provider instead. Learn more at 550
5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=NotAuthorizedError
'The IP you're using to send email is not authorized...' - Gmail Help
Troubleshoot delivery issues with Postmaster Tools&#10;Gmail Postmaster Tools provides senders with metrics on parameters such as reputation, spam rate, feedback loop, etc. It can help you prevent your em
support.google.com

w15si5947725pfu.89 - gsmtp (in reply to end of DATA command)


昨日まではこのようなことはありませんでした。
本日からです。困っているので、わかる方がいましたら対策を教えていただけますか?

Re: 注文確定、発送などの自動配信のメールが届かなくなった。

おたすけマイショップさん 2021/08/20(Fri) 16:35 No.5579

店長ナビからのメールの送信に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

弊社にて確認を行ったところ、本日一部店舗様にて実施いたしました 店長ナビのURL変更に伴うメンテナンスの影響で
以降のシステムからのメール送信が一部正常に行われていない事象が確認できました。

先ほど修正を行い現在は問題なくメール送信がされております。

送信不備となったメールに関しましては、順次再送が行われておりますが、
メール受信側の設定や環境によっては再送信が行われていない可能性もございますのでその際は、
お手数ですが店舗様にて直接、再送を行っていただきますようお願いいたします。
(注文詳細画面にある送信メール履歴より再送できます)

この度は大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。


No.5561

ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん 投稿日:2021/08/17(Tue) 10:41

お世話になります。カートモードで使用しています。
ドロップダウンリストの選択肢として、何も選択していない状態を示す「選択してください」を表示させなくすることはできますか。デフォルトで何かを選択した状態にしておくことはできますが、当方の使い方としては必ず何かを選択するので、「選択してください」は不要なのです。

Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん 2021/08/17(Tue) 12:46 No.5563

オーダーメイドオプション項目の初期値を設定することで「選択してください」の項目をなくすことが可能です。

商品登録・編集画面の各オーダーメイド項目のオプション登録にて一番左側に「初期選択」がございますので
初期値とする選択肢をチェックして保存をお願いいたします。


Re: ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん 2021/08/17(Tue) 13:28 No.5564

初期値としての選択肢を商品登録の画面にて設定すれば、それが選択された状態で表示されることは確認しております。その状態で、またドロップダウンを開くと、一番上の項目として「選択してください」が表示されています。その項目自体をなくしたいのですが。何か設定が必要でしょうか。


Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん 2021/08/17(Tue) 17:15 No.5566

案内が不足しており申し訳ございません。
恐れ入りますが、「選択方法:プルダウン」の場合は「選択してください」の項目の削除は行えません。

ご希望とは少し異なりますが、選択方法がラジオボタンやチェックボックスであれば「選択してください」の項目は表示されませんので、
こちらを踏まえご検討くださいますようお願いいたします。


Re: ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん 2021/08/18(Wed) 09:58 No.5567

ご提案の通り、プルダウンをやめてラジオボタンへの変更を検討していますが、ラジオボタンに設定した画像をクリックすると、拡大表示?になってしまいます。この場面での拡大表示は不要なので、無効にする方法はありませんか。


Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん 2021/08/18(Wed) 17:36 No.5570

恐れ入りますが、オーダーメイドオプションにおける、ラジオボタンの選択肢画像クリック時の
拡大表示を無効とする設定はございませんことをご了承ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: ドロップダウンリストの選択肢について

おたすけマイショップさん 2021/08/19(Thu) 16:04 No.5576


オーダーメイドの選択画像の拡大表示についてご不便おかけして申し訳ございません。

専用の設定はございませんが、以下のスタイルを追加することで、
ラジオボタンやチェックボックスでの画像の拡大表示を制御することが可能となりますので
よろしければお試しください。
※オーダーメイド商品のオプション画像に限ります。


.ordermade_option_group .kind_image {
pointer-events: none;
}



以下URLにスタイル追加方法の案内がございますのでご活用ください。

 サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style

[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが
正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。


Re: ドロップダウンリストの選択肢について

迷える壮年さん 2021/08/20(Fri) 03:09 No.5577

ありがとうございました。


No.5574

ハンバーガーメニューが最後尾に表示されます

56号さん 投稿日:2021/08/18(Wed) 20:27

いつも、お世話になっております。
スマホサイトでハンバーガーメニューを導入しようと思い、
色々なサイトを参考にし、HTMLによる自作を行いました。

挙動も問題が無いので、拡張設定→デザイン設定→レイアウトで
今まで使ってたメニュー用のHTMLと入れ替えて保存。

スマホでチェックすると、三本線をクリックして展開されたメニューが
ページのコンテンツより後ろに追いやられてしまい、メニューとして機能していません。
(ページをスクロールしても最後尾は変わらず)


▼メニュー作成のためスマホ用テンプレートに下記と同じ内容を追加しました
https://www03.easy-myshop.jp/emsrsc/siesta-denim/res/menu.css

▼メニューで実際に使ってるHTMLです
https://siesta-jeans.com/c-fpage?fp=menuTEST


背景色を指定し、重ね順(z-index)を設定しても埋もれたままでした。

もしかして配置する場所が悪かったのでしょうか?(レイアウト以外に置くとすれば何処が良いのか)
上級モードで、イチからページを作り直すしかないのでしょうか?

Re: ハンバーガーメニューが最後尾に表示されます

56号さん 2021/08/19(Thu) 11:22 No.5575

すいません、自己解決しました。
ハンバーガーメニューが設定されてるヘッダの部分と、
コンテンツが設定されてるpane_bodyなども含めて、
重ね順(z-index)を試行錯誤していたらメニューが最前面に来てくれました。

お騒がせして申し訳ありません


No.5573

削除しました

迷える壮年さん 投稿日:2021/08/18(Wed) 18:45

削除しました

No.5569

消費税の計算方法について

BBおもてなしアシストさん 投稿日:2021/08/18(Wed) 15:49

御社のシステムでは、
現在、100円税込(軽減税率8%)商品を3個購入する場合、合計300円になりますが、これはインボイス制度が導入される2023年以降も正しい計算なのでしょうか?正しくは、301円なのではと思います。(https://okane7289.com/combini-syouhizei/

また、総務省が示している「消費税の端数まるめについては、納品書につき税率ごとに1回」ということについては合致しないと思いますが、見解を伺わせてください。

※非難目的の問い合わせではありません。ご了承ください。

Re: 消費税の計算方法について

おたすけマイショップさん 2021/08/18(Wed) 18:26 No.5572

インボイス制度への対応に関しては、今後システムの改修予定でございます。
インボイス制度開始前にはご案内できるよう準備を進めており、
詳細が案内できるようになりましたら、店長ナビよりご連絡いたします。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


No.5568

クラスの追記について

迷える壮年さん 投稿日:2021/08/18(Wed) 13:00

お世話になります。
オーダーメイドオプションの説明文は、必ず選択肢(オプション項目)の下に表示されますが、CSSの追記にて表示順を入れ替え、選択肢の上に説明文を持ってきたいと思っています。
ブラウザの検証にてHTML等を確認したところ、
<ul class="ordermade_optoin_group v_group">
の1つ上の、<div>内のclassにはセレクタ名が記載されていないようです(予約でしょうか)。こちらに何か記述していただけると、flex-directionなどが設定できそうなのですが、ご対応いただけないでしょうか。

Re: クラスの追記について

おたすけマイショップさん 2021/08/18(Wed) 18:23 No.5571

オーダーメイド商品のカートボタンのHTML上にある
<ul class="ordermade_optoin_group v_group">上階層の
<div>に対するclassの追加に関しましては、今後の検討課題といたします。

なお、既存システムとの干渉などを踏まえての検討となりますので、
classを追加する場合でもお時間をいただく可能性がございます。
予めご了承ください。


No.5562

オーダーメイド作成の方法

ガラス工房 Drさん 投稿日:2021/08/17(Tue) 12:46

現在他社のレンタルサーバーで使用してます
http://www.de-art.jp/3d-bara.html
の内容を貴社のショップで「通常」、オプション、カスタマイズ
などの方法でプルダウン表示にしたいと思います。
上記ホームページの3CL-1の商品は、同じページに本体、名入れなし7,000円と、オプション加工代金込み(3CL-1T)8,200円、また、色入れを金銀黒赤白1色1,200円と、ラッピングは6種類もプルダウンにしてます。
また、無償ですが、プルダウンで時計の色を金か銀を選ぶ設定もしています。
デザイン、フォント、イラストは、http://www.de-art.jp/designfont.htmlより選ぶようにしています。
これらの設定方法を教えてください。
宜しくお願いいたします。

Re: オーダーメイド作成の方法

おたすけマイショップさん 2021/08/17(Tue) 13:48 No.5565

オーダーメイド商品として登録いただくことで、プルダウンの選択項目やテキスト入力ボックスを表示させることが可能です。
※オーダーメイド・セット商品機能は有料プラン限定機能です。

オーダーメイド商品の登録方法は下記をご参照ください。

 オーダーメイド商品の登録
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade

今回は、本体/名入れなしと色入れ、ラッピング、時計色をオーダーメイドオプションとしてそれぞれ登録することで、
それぞれの項目ごとにプルダウンやテキストボックスの指定が可能です。
また、各オプション選択肢ごとにその選択肢が選ばれた際の料金加減算が設定できますので適宜ご利用ください。
デザインやフォント、イラストのURLはオーダーメイドオプション選択項目の「説明文」欄でリンク付けも可能です。

その他オーダーメイド機能に関するヘルプは下記をご参照ください。

 オーダーメイド商品機能関連ヘルプ
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=46


No.5559

独自ドメインについて

わだオンラインショップさん 投稿日:2021/08/13(Fri) 09:34

イージーマイショップで独自ドメインを取得したのですが、そのドメインを解約したいので、どのようにしたらよいか教えていただきたいです。よろしくお願いします。

Re: 独自ドメインについて

おたすけマイショップさん 2021/08/13(Fri) 11:20 No.5560

取得したドメインの解約をご希望の場合は、店長ナビ>契約管理>ご契約情報の「ご契約アドイン」より、
「ドメイン取得・更新代行サービス」や「独自ドメインSSL証明書」の[次回更新しない(解約)]から
解約をお申込みください。
解約のお申し込み確認後、弊社にて手続きをいたします。

※1年更新のオプションも含めお支払い済の料金につきましては返金等の対応ができませんことを予めご了承ください。
※取得したドメインの移管(店舗様管理に変更)をご希望の場合は別途手続きが必要ですので、ご要望の場合はお申し付けください。


No.5553

csvデータの作成方法

sさん 投稿日:2021/08/10(Tue) 16:26

CSVを作成する際にセット商品はセット商品の名前で表示されるのですが、セット商品の内訳も含めた一覧をCSVファイルに変換することはできますか。

Re: csvデータの作成方法

おたすけマイショップさん 2021/08/10(Tue) 19:01 No.5556

オーダーメイド・セット商品機能を使用して、セット商品を登録されている認識で回答いたします。

恐れ入りますが、店長ナビでデータをダウンロードいただく際、オーダーメイド・セット商品として登録された商品は、CSV形式でダウンロードすることができず、JSON形式でのダウンロードとなります。
JSON形式でのダウンロードは、商品管理>商品一覧の[↓検索してダウンロード]より、「データ形式」で「〇JSON」を選択し、ダウンロードしてください。

なお、既にご確認済みと存じますが、セット商品の登録ではなく、セット商品として受付けた注文のデータダウンロード(CSV形式)であれば内訳も同時にダウンロードされます。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合はお手数ですが、具体例を踏まえ再度お問い合わせください。


Re: csvデータの作成方法

sさん 2021/08/12(Thu) 09:20 No.5557

ありがとうございます。
受注待ち一覧にある商品を発注するために、商品ごとに各商品の個数と一緒にまとめた表をエクエルで作りたいのですが何か良い方法はありますか。
CSV にすると顧客ごとに表示されてしまいます。


Re: csvデータの作成方法

おたすけマイショップさん 2021/08/12(Thu) 13:47 No.5558

恐れ入りますが、受注待ち一覧などの注文管理画面でのCSVダウンロードは注文データとしてのダウンロードを
前提とした仕様となっております。

商品ごとの購入数総計を表示する機能はございませんが、CSVダウンロード時のテンプレートは店舗様で自由に設定できます。
例えば商品名や個数のみを表示させるテンプレートを作成し、データをダウンロード、
ダウンロードしたデータを加工しご利用いただく形は可能です。
※CSVダウンロード項目を商品名や個数のみとした場合でも、データは注文ごとの表示となります。

CSVダウンロード時のテンプレートは注文管理>各注文ステータスで[↓検索してダウンロード]をクリックします。
「使用テンプレート」右の[編集]よりテンプレートを作成・編集してください。


No.5552

定期購入の「注文確認」について

身延山久遠寺オンラインさん 投稿日:2021/08/08(Sun) 15:28

通常の購入ではお客様が注文した時点で「注文確認」メールがお客様と店舗メールに届く設定にしてあり、このメールの着信をもって「受注処理」を開始します。
定期購入の場合、初回は同様の「お申込確認(注文確認)」メールが届くので、通常注文と同様に「受注処理」を開始できますが、2回目以降、注文が自動で作成された時点で「注文確認」メールは届かないので(注文の自動作成に気づかず)「受注処理」が遅れる可能性があります。
定期購入の2回目以降、「店舗受付」メールの前に「注文確認」メールを(お客様・店舗ともに)送ることはできますか。

Re: 定期購入の「注文確認」について

おたすけマイショップさん 2021/08/10(Tue) 17:43 No.5555

恐れ入りますが定期販売という仕組み上、2回目以降の注文に関しては1回目の時点で購入者様が定期購入を了承したとみなしますので、
店舗様・購入者様問わず、注文確認メールを送信することはできませんことをご了承ください。

2回目以降の定期購入注文に関しては、「次回予定案内」メール(開店設定>メール設定内)がございます。
こちらは定期購入・頒布会設定(拡張設定>アドイン)にある「次回予定案内」メールにて指定した内容に従い送信されます。
※メール設定の「次回予定案内」メール編集画面にて[店舗通知(bcc)]項目で店舗様の控えとして送信する設定も可能です。

ご希望内容とは異なりますが、こちらのメールを店舗様の控えとして送信すると共に次回予定案内メールの送信日を
調整などの設定をご検討ください。

なお、次回予定案内メールの送信や注文データ作成は設定された日の午前9時頃より順次作成されます。
また、注文データ作成日は、店長ナビ>注文管理>定期購入・頒布会一覧(次回予定)にて注文ごとに確認いただけますので
ご参照ください。

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


No.5549

メールに画像添付できない(mac catalina, big sur))

プリントショップ文華堂さん 投稿日:2021/08/05(Thu) 16:23

注文管理メニュー内(受注&#12316;発送)でお客様にオーダ商品の確認画像を送るの際、ショップ管理側のパソコンがwindows10ではOKなのですがmac(High Sierra, catalina, big sur)ですとメールは届くのですが、画像が添付されません。(メール送信 外部メールなら当然大丈夫ですが)。何か手順があるのでしょうか?

Re: メールに画像添付できない(mac catalina, big sur))

おたすけマイショップさん 2021/08/05(Thu) 17:56 No.5550

メールの画像添付の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社のmac端末で注文管理からメールの画像添付を確認しましたが、
問題なく画像添付が出来ており再現ができませんでした。

調査をさせていただく上で、追加の情報をいただきたく後ほどメールをお送りいたします。
恐れ入りますがご対応のほどよろしくお願いいたします。


在庫(購入可能枠)を日単位で管理し、カレンダー上から日付を指定して購入できるようにしたいです。

加えて以下の条件があります。

・日ごとに在庫数は違います。

・会員向けには別枠の在庫数を設けたい(例:非会員向けは5個、会員向けは非会員向け5個の他に3個)

上記のようなしくみは実現可能でしょうか?
良い方法や情報があればぜひ教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re: 在庫(購入可能枠)を日単位で管理しカレンダーから購入可能にしたい

おたすけマイショップさん 2021/08/04(Wed) 13:43 No.5546

恐れ入りますが、現状在庫数を日単位で登録、会員/非会員は別の在庫を登録する機能はございませんことをご了承ください。
日付による在庫設定機能に関しては、今後の検討課題といたします。
現状は、大変ご面倒をおかけいたしますが、日単位での在庫数を一括登録などで調整いただく対応となります。

また、会員と非会員で在庫数を別で設定に関しては、会員用商品と非会員用商品を個別に作成し、
下記のように非会員/会員によって閲覧や購入の制限を設けることは可能です。

 会員/非会員に応じて購入制限をかける
 https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member-release

このような案内となり恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。


Re: 在庫(購入可能枠)を日単位で管理しカレンダーから購入可能にしたい

yutoさん 2021/08/05(Thu) 09:30 No.5547

ご回答ありがとうございます。
追加で質問させてください。

在庫という考え方ではなく、予約という考え方で、あらかじめ日ごとに予約枠を調整することは可能でしょうか?

よろしくお願いいたします。


Re: 在庫(購入可能枠)を日単位で管理しカレンダーから購入可能にしたい

おたすけマイショップさん 2021/08/05(Thu) 13:58 No.5548

恐れ入りますが、日単位での予約枠を設定する機能はございませんことをご了承ください。

店舗様で在庫管理をいただくことが前提となりますが、イージーマイショップの予約・取寄せ機能には
仮予約形式がございます。
こちらを利用して購入者の連絡先と数量を取得、店舗様で商品を販売する方を識別いただき入荷連絡をする、
入荷連絡をした購入者様が注文するといった形式は可能です。
※予約・取寄せ機能は有料プラン限定機能です。

■仮予約形式
 入荷後に注文:
 1.(購入者)仮予約
 連絡先と希望数量のみを受付け
 ↓
 2.(店舗)入荷連絡
 商品が入荷したら「仮予約一覧」の「入荷お知らせメール」ボタンで入荷連絡メール送信
 ↓
 3.(購入者)注文
 入荷お知らせメールに記載のURLから注文(1回のみ注文可能)
 (在庫引当なしで注文が行われます)
 ↓
 4.(店舗)受付〜発送
 以降は通常の注文と同様の流れを辿ります


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