Googleショッピング連携の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社が提供するGoogleショッピング連携は、イージーマイショップに
登録されている商品データをGoogleショッピングにて使用する形式で生成し連携を行う機能となります。
他社サービスとなりエラーの詳細は案内できませんが、Googleショッピング連携の設定方法は以下をご参照ください。

　Googleショッピングの連携方法
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-shopping

　Googleショッピング - 連携対象商品の設定
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=google-shopping-item

なお、連携時の必須項目に関しては指定がなくともデータ連携ができるようデータを生成しておりますが、
「性別」や「年齢層」等の推奨項目に関しては、別途イージーマイショップの商品編集画面やGoogle側で指定をお願いいたします。

イージーマイショップの商品編集画面での編集は、商品管理＞商品一覧で該当商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
下部の「Googleショッピング連携」を開き、必要箇所を登録して[保存]してください。

Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）のフィードアップロードの件でご不便をおかけします。

Facebook側で表示されるエラーの為詳細のご案内はできませんが、
アップロードされたファイルの形式が異なっている可能性がございます。

イージーマイショップのデータフィードURL(拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）＞
Instagramショッピング連携（Facebookカタログ連携）内)を利用する場合は、
URLを利用したフィードのアップロードをお願いいたします。
手順の詳細は以下をご参照ください。

　2．Facebookの設定を行う
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=instagram-addin#fb_no2

ご不便をおかけしますが、期間を指定してポイント倍率を変更する機能はございませんことをご了承ください。

なお、商品に対し販売期間を設定することは可能ですので、既存の商品とは別にポイント倍率や
追加ポイントを変更、販売期間を指定した商品を登録し、指定期間ポイント倍率や追加ポイントを変更した商品を
販売といったことは可能です。

また、商品に対するポイント倍率や追加ポイントは複数商品の一括変更が可能ですので、
よろしければご検討ください。
商品のポイント倍率や追加ポイントの一括変更は、商品管理＞商品一覧で
該当の商品にチェックを入れ、上部[一括変更]ボタンをクリックし「商品情報」から可能です。

ご要望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

チャージバックと判断された取引における商品の返品につきましては、発送先に対して商品返送の依頼を行ってください。
連絡がつかない、商品が返品されない場合には警察等へご相談ください。

なお、2022年9月(AmericanExpressカードは2022年10月)から提供しております「3Dセキュア2.0」の認証を受けた決済につきましては、
不正利用が発生した場合、原則チャージバックは発生いたしません。
※3Dセキュア認証を受けても金額変更を行った場合はリスク負担が店舗様となりますのでご注意ください。
　詳しくは以下のヘルプページ「No.2 3Dセキュア認証がされないケース」をご覧ください。

　3Dセキュアの設定/解除方法
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=3dsecure#no2

イージーペイメントではクレジットカードの不正利用防止対策の例として設定画面(店長ナビ>開店設定>支払方法設定>
クレジットカード（イージーペイメント）の[設定]ボタン）にて以下（一部抜粋）を案内しております。

・3Dセキュア2.0の導入
・セキュリティコードの導入（標準でイージーペイメント導入済）
・注文に疑わしい点が見受けられないかの運用対策（目視確認など）
・カード誤入力回数の確認（注文一覧画面にて表示）
・過去注文回数の確認（注文一覧画面にて表示）
・カード名義人などの確認（注文一覧画面にて表示）
・クレジットカード会社提供の不正検知データベースへの照会(住所や電話番号が過去不正利用に使用された履歴の有無の照会)
　※お問合せフォームより注文番号・住所・電話番号をご連絡ください。
・チャージバック保険の加入
　※別途お申込みが必要です。
・海外発行カードの利用制限
　※別途お申込みが必要です。

前述の確認等を含め疑わしい場合はクレジット以外の支払方法で再度ご注文していただく等の対策をお願いいたします。

・カード名義人などの確認（注文一覧画面にて表示）
カード名義は購入者名と合っていますが、これ以外に確認する術はありますでしょうか？

・クレジットカード会社提供の不正検知データベースへの照会(住所や電話番号が過去不正利用に使用された履歴の有無の照会)
　※お問合せフォームより注文番号・住所・電話番号をご連絡ください。
これはクレジットカード使用の注文ごとにしなければいけないということでしょうか？

クレジットカード決済(イージーペイメント)(開店設定＞支払方法設定)の設定画面の内容と重複いたしますが、
その他不審な注文の例は以下がございます。

・注文情報に意味不明な文字列などが含まれている
　（氏名や住所に無意味なアルファベットが付いているなど）
・不自然なメールアドレスが利用されている
　（意味をなさないアルファベットや数字の羅列など）
・短時間で複数回購入されている
・一回で注文される商品個数が多い
・配送先住所がレンタルオフィスや転送サービス、ホテル、倉庫、郵便局の私書箱などになっている
　（Googleマップのストリートビューなどで確認し、人が居住していそうかどうか）

また、前回の案内と重複いたしますが、カード誤入力回数や過去注文回数は注文管理＞各注文ステータスへ
各注文ごとに表示されますので、合わせてご参照ください。


次に、クレジットカード会社提供の不正検知データベースへの照会は、ご連絡の注文番号や住所、電話番号を
クレジットカード会社が所持する不正検知データベースへ問い合わせ、住所や電話番号が過去不正利用に
使用された履歴があるかの確認となります。

ご連絡いただいた内容での照会となりますので、ご面倒をおかけしますが、
照会を希望される注文番号や住所・電話番号を全てご連絡願います。
※1問い合わせで複数の注文番号や住所、電話番号を記載いただいても問題ございません。
※過去に不正利用使用された履歴の有無の照会となりますので、該当注文番号の不正有無を確認するものではございません。

なお、個人情報が含まれますので、ご希望の場合は以下問い合わせフォームより
ご連絡をお願いいたします。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

注文の処理の件でご不便をおかけします。

受注処理をせず注文ステータスが変動する可能性として以下が考えられます。

　・一括処理をした際に対象の注文も含まれていた。
　・対象の注文が入金待ちにあり支払完了後に自動で発送待ちに移動した。
　　（支払方法にてイージーペイメントを使用されている場合のみとなります）
　・定期購入注文における受注処理や発送処理の自動設定を行っている。
　・注文の詳細画面で注文ステータスを変更した。
　　（イージーペイメントの注文など、詳細画面でステータスを変更できない注文データもございます。)

また、以下お問い合わせフォームより該当の注文番号や状況が発覚した経緯などの詳細をお送りいただければ、
可能な限り確認することは可能です。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の情報や個人情報が含まれると存じますので、おたすけマイショップへの投稿ではなく上記問合せフォームよりご連絡願います。

カートボタン押下後に表示される画面にて「戻る」ボタンの遷移先はカート設定や商品登録情報により変わります。
「戻る」ボタンがトップページになるとのことですので、以下に考えられる要因を案内させていただきます。
(ご利用されているサイトの設定がわかりかねますので明確な案内ができませんことをあらかじめご了承ください)

通常[戻る]ボタンを押した場合は1つ前のページへ戻るようにシステム上設定がされております。

今回のお問い合わせのような場合は、開店設定＞カート設定の「商品ページの公開URL」にて「〇URL指定」を設定されているものと考えられます。
前述の設定をされている場合、商品管理＞商品一覧の各商品の[鉛筆マーク]をクリック。
商品編集画面にて「商品ページのURL」の設定があり、こちらのURL情報を記載の有無を確認。
記載がない場合は[戻る]ボタンを押した際、設定がされていないためカート設定内の「商品ページの公開URL」にて登録したURL(トップページ)へ移動しているものと考えられます。

「商品ページの公開URL」の設定を「〇自動」にしていただく、または商品個別にURLを指定することでご希望の設定になると存じます。
一度ご利用アカウントの「カート設定」と「対象の商品設定」のご確認をお願いいたします。

お問合せと回答が異なる場合は、お手数ですが、該当箇所の詳細を
本メールへの返信または以下問い合わせフォームよりお送り願います。

　イージーマイショップお問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

ご回答ありがとうございます。

カートモードで利用しているのですが、
今まで各商品の「商品ページのURL」の欄には入力していなかったので、
試しに一つの商品にURLを指定してみましたが、戻るボタンでまたもや
トップページへ飛んでしまいます。
（カート設定で「URL指定」設定済み）

戻った時のURLは、
https://〇〇〇.com/?omcid=0&regucid=0
となっています。

「商品ページの公開URL」の設定を「自動」や「なし」にしたりして試しましたが、
うまくいきません。

ただ、今までは気づきませんでしたが、カートに入れた商品名のリンクをお客さんがクリックしてしまうのも、あまりうまくないと思うので、カート設定＞商品ページの公開URLは「なし」で運用してみようと思います。

カートモードで利用している他店さんを見ると「戻る」ボタンできちんと直前のページに戻っているようですので、当方の設定の見落としがあるのでしょう。
もう少し設定を見直してみたいと思います。

ありがとうございました。

ご希望に沿えず恐れ入ります。

店舗様特有の情報が含まれるなど個別のご相談であれば以下問い合わせフォームより受け付けております。
詳細(該当箇所や手順、ページURL等)と共にご連絡いただければ何らかの対応が可能かを
弊社で確認することは可能ですので、ご希望の場合はお申し付けください。

お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

その後、イージーマイショップのサポートの方から解決方法をご教示いただきましたので、
他の方の参考になることがあるかもしれませんので記しておきます。


※カートボタンをJavaScript形式で貼り付けている場合はこの問題は発生しないとの事です。
※イージーマイショップの「独自ドメイン切替」に申し込んでいる場合も同様です。


カートモードで利用している場合など、イージーマイショップの独自ドメイン切替に申し込んでおらず、
かつカートボタンをHTML形式で貼り付けている私のような場合には、

商品管理＞商品一覧＞その他ボタン＞カートボタン貼り付け用コード＞「貼り付け時の注意」

「貼り付けたHTMLカートのname="last_url"のvalue=""に貼り付け先のURLを記述する。」

でそのリンク先に戻るようになりました。

なお「貼り付けたページの<head>内に以下のタグを設置する。」の方法では、
iPhone等のSafariブラウザで閲覧した場合にはうまくいきません。

以上。

決済方法によって異なりますのでご案内させていただきます。

クレジットカード決済（イージーペイメント）の場合は、注文管理＞発送待ち一覧の[発送処理]をしていただく前まで
「仮売上」となり、クレジットカード「与信」の確保をしている状態となります。
この状態では決済が本確定しておりませんので[発送処理]をしない限り売上金が振込まれることはありません。

コンビニ決済、バーチャル口座の場合は、入金確認後の発送となります。
実際にお金がご入金されておりますので[発送処理]をしていない場合でもお振込みがされます。
入金された月の翌月末にご登録いただいている銀行口座に売上金を入金させていただきます。
※入金確定後に返品などで返金が必要となった場合は店舗様にて銀行振込等でご対応いただく必要がございますのであらかじめご了承ください。
※クレジットカード決済で発送処理を行い確定となった場合は、処理を行った当月内であれば発送待ちに戻す(取消の処理)が可能です。

ありがとうございます。

アドイン「注文処理スキップ(受注・発送)」を導入して受注処理と発送処理を両方自動化した場合は、発送完了まで何も操作する必要がないのでしょうか？

また、発送処理後に金額変更やキャンセルが発生した場合は、どのように対処すればよいでしょうか？

アドインの「注文処理スキップ(受注・発送)」を有効にし、受注/発送処理の両方を自動にする設定をされた場合、基本的には[発送処理]まで店舗様で操作する必要はありません。

※自動発送処理は以下の場合にのみ行われます。
イージーペイメントクレジットカード決済、コンビニ決済(支払完了後)、バーチャル口座決済(支払完了後)、
入金管理「しない」設定のフリー支払方法

操作が必要なパターンをご案内させていただきます。
コンビニ決済、バーチャル口座にて期限までに入金がされなかった場合は、店舗様にて注文の立て直しをして、再度決済をしていただく必要があります。
※注文を立て直すことでシステムが自動的に新しい決済番号等を作成しますので店舗様が直接発行等などする必要はありません。


発送処理後に金額変更やキャンセルが発生した場合、決済手段によって異なりますのでご案内させていただきます。

クレジットカード決済（イージーペイメント）の場合、当月中であれば一度、注文管理＞発送済み一覧から対象の注文を「□チェック」し
[発送待ちに戻す]の処理をしていただくことで注文のキャンセルが可能です。
※発送待ちに戻すと確定したクレジット決済が取り消され(決済が行われていない状態になります)、
注文データが入金待ち一覧に移動します。
入金待ち一覧に対象の注文情報がありますので「□チェック」し[注文キャンセル処理]をしていただくことでキャンセル確定となります。
金額変更をする場合は、入金待ち一覧にて表示される対象の注文情報の[詳細]をクリックし
「ご注文詳細（お届け先別）」の[鉛筆マーク]または、「ご注文詳細(全体)」の[決済手数料・オプションサービス（注文毎）・ポイントを変更する]より
変更手続きをしていただき各項目で[OK]をクリックした時点で金額変更が可能です。
前述にて発送待ちに戻した時点で決済が取り消されている状態となりますので、
変更内容に問題がない場合は[再決済依頼]をクリックして再度決済手続きをしていただくようご連絡をお願いいたします。

コンビニ決済、バーチャル口座の場合、お支払いが完了した時点で決済が確定となりますので、その後、キャンセル処理を行っても返金されませんのでご注意ください。
返金は店舗様にて直接銀行振込等での返金をお願いいたします。
以上から、お支払いが完了したデータの金額変更も行うことができませんので予めご了承ください。

金額変更の対応策としては、金額変更した注文をコピー作成する方法となります。
※変更した注文金額のお支払いは前述の通り全て返金いただいた後にお支払い、または差額分の返金/請求にてご対応をお願いいたします。
注文のコピー作成は、対象の注文の[その他▽]より「注文コピー」から注文内容をコピーしていただくと、注文管理＞受注待ち一覧にて
立て直すことが可能でございますので変更内容を反映後[受注処理]から通常の流れで進めていただければと存じます。
※注文がキャンセルの場合でもシステム上返金できないことから「決済手数料」も発生しますのであらかじめご注意ください。

詳しいご説明ありがとうございます。
大変助かりました。

今後ともよろしくお願いいたします。

現状、注文者名の名字・名前を分けて登録するフォームに変更することはできかねますので、ご不便をおかけしますが、ショップページ内にフルネームでの入力を則すような注意文を追加頂くなどのご対応をお願い致します。

今後、お客様情報入力画面内にて名字・名前を分けて登録ができるフォームへの切替えを行える機能を検討させて頂きます。

ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

イージーペイメントの契約者情報の変更は、開店設定＞支払方法設定の各イージーペイメント決済の[設定]をクリックし
[詳細確認・変更]から登録情報の変更を行うことが可能です。
変更する項目の「□チェック」をしていただくことで内容の変更が可能です。
[申請する]クリック後は弊社にて内容を確認させていただき内容の反映、再審査が必要な場合は審査機関に連絡させていただく流れとなっております。
申請内容にて確認させていただきたい事項がある場合は別途メールでのご連絡などさせていただきます。

内容の反映に関しましては1〜2営業日ほどで反映がされます。
登録内容の変更完了後にメールにてご連絡をさせていただきます。
申請内容に不備などが確認された場合は別途お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
変更依頼の内容にて変更手続きだけではなく、再審査が必要となる項目(最大決済額や販売商品の変更など)の場合、再審査完了まで2〜3週間程度の時間を要しますので予めご了承ください。

ありがとうございます。
イージーペイメントの情報変更について、理解できました。

重ねての質問になり恐縮ですが、イージーマイショップ本体の契約者情報変更については、特に日数を要しないという認識であってますでしょうか。

イージーマイショップ自体の契約者情報変更時は以下箇所のご確認をお願いいたします。
基本的に日数は要しませんが、利用料金のお支払方法の変更時など、
弊社で確認後に改めてご連絡する項目は数営業日程お時間をいただく場合がございます。

■イージーマイショップ上の契約者情報変更
ショップ設定（店長ナビ > 開店設定）を開き、[ご契約情報変更]ボタンから変更をお願いいたします。
変更後は、ショップ設定画面最下部の[保存]を押せば完了です。

■イージーマイショップご利用料金に関する変更
ご利用料金等のお支払い方法やご登録クレジットカードの変更は、契約内容画面(店長ナビ > 契約管理)から
変更またはご連絡をお願いいたします。
ご連絡確認後、別途メールにてご連絡いたします。

■イージーペイメント売上金の振込先口座の変更
イージーペイメント売上金の振込先口座情報の変更がある場合はイージーペイメント利用情報
(売上管理 > イージーペイメント利用情報)の[口座名義]項目の編集ボタン(鉛筆マーク)から変更してください。
※変更完了の確認につきましては、弊社では行っておりませんので店舗様にて必ず確認をお願いいたします。

検索オプションの初期設定が影響して在庫の無い商品が商品一覧から表示されない設定になっております。
下記にて検索オプションの変更方法をご案内させていただきます。

1.拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」にて、ページ選択：「商品一覧」を選択。
2.コンテンツエリア内の緑部分にある[商品一覧・フレーム設定]をクリック。
3.「検索オプション」の「フィルタ初期値：」にて「□在庫のある商品のみ」のチェックを外して[保存]をクリック。

前述の設定を行うことで在庫の無い商品も商品一覧に表示することが可能になります。

※検索オプションは前回の設定内容をブラウザ側でおぼえているため、設定変更後の初回につきましては必ず、
　ショップページを開いた後に検索オプションから「在庫あり」のチェックを外して検索を行ってください。
　(以降は設定されたオプションでの表示(在庫なしを含めた表示)となります)

以上をご参照いただき設定をお試し・ご検討ください。

上記設定で表示されるようになりました。
ご教示いただきありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

会員ランクの自動振り分けとは少々異なるかと思いますが、現在会員クループの自動振り分け機能の実施に向けて進めさせていただいております。
公開時期は未定ですが公開が決まりましたら店長ナビの「店長さまへのお知らせ」にてご案内いたしますので今しばらくお待ちください。

ご返信ありがとうございます。会員グループの自動振り分け機能、おそらくその機能でも現在行っている手作業の振り分けをだいぶ軽減できると思います。実装楽しみにしています。今後ともよろしくお願いいたします。

横から失礼します。こちらの機能実装を楽しみにしておりますが、

・有効期限（長年利用していないとランクが下がる）
・グループの並び替え（カテゴリ画面のように動的に入れ替えできる）

の実装も検討いただけますと幸いです。当店も手作業での入れ替えをしており、自動振り分け機能は大変ありがたいです。よろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

実現可否を含め、今後の検討課題とさせていただきます。

Basic認証を設定した状態でのお買い物は可能でございます。
こちらの設定はサイトの観覧制限は可能ですが、誰がログインしたなど特定することができませんことをご了承ください。
※パスワードのみの入力にすることはできませんことをご了承ください。認証用のIDとパスワードの入力が要求されます。

似たような機能で会員機能をご利用いただくことで会員のみログイン可能な会員限定サイトを作成することは可能です。
拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）から「会員機能」の[設定]をクリック。
「会員制度の種類」を「通常会員」または「共通ID会員」を選択、「会員専用ショップ 」を「する（会員のみ閲覧可）」を選択し[保存]。
前述の設定をしていただくことで会員登録されている方のみ閲覧することができるように設定が可能です。
※「通常会員」は個々に会員登録する必要がございます。
　店舗様による事前登録のみの会員を設定することも可能です。
※「共通ID会員」は店舗様にて発行されたIDを知っていれば誰でもログインが可能です。
　顧客単位でログインされたことを認識することはできませんことをご了承ください。

会員機能についてのヘルプページがございますのでご確認ください。

　会員制度を設定する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member

　会員／非会員に応じて購入制限をかける
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member-release

恐れ入りますが、会員管理画面お客様のメールアドレスのリンクをクリックして手動で「メール送信」を行う場合は履歴が残りませんことをご了承ください。

送信する際のフォームにて「店舗通知(bcc)：　」をご用意しております。
確認用として店舗様宛のメールアドレスをこちらにご入力いただき送信したメールのチェック用などにご活用ください。

システムから送信するメールの履歴につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

イージーペイメントはイージーマイショップと連携しているのでお客様側がキャンセルされた場合イージーペイメント側に反映されます。

お客様側でのキャンセルは、会員管理＞会員一覧[設定]の「マイページ注文キャンセル」の
「キャンセル許可（店舗での注文受付待ちの注文のみ）」にチェックをされている場合のみ可能となります。
(お客様が会員登録している場合に会員マイページでキャンセルできます)

「コンビニ決済」「バーチャル口座決済」の場合は、「受注待ち一覧」(注文管理＞受注待ち一覧)にある
ご入金前の注文がキャンセル可能で、発行された決済番号が使用できなくなります。
「クレジットカード決済」の場合は、「受注待ち一覧」にある注文であればキャンセルが可能で、
キャンセル時に、確保していた与信の取り消しが行われます。

詳しいご説明ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、「すべての商品を0個にすることはできません。」のエラーメッセージを
変更することはできませんことをご了承ください。

お届け先を別で指定しない場合のお客様情報入力画面と同指定となりますが、
フリーパーツを使用して何らかの文章を表示させることは可能です。
(フリーパーツが配置できる箇所のみへの登録となり、入力欄の間など文章を挿入できない箇所もございます。)

フリーパーツによる文章の挿入は、ページレイアウト管理(拡張設定＞デザイン設定)を開き、
「ページ選択：」で「レジ(お客様情報入力)」を選択します。
「未使用パーツ」の[新規作成]をクリックし、「パーツ種類」で「フリー」を選択します。
入力欄に表示させる文章を登録して[保存]してください。
登録後は作成したフリーパーツをレイアウト図内の表示させたい箇所へ配置してください。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

ご回答ありがとうございました。
フリーパーツで案内分などを工夫してみようと思います。

開店設定＞カート設定「ショッピングカート設定」欄の「「ショッピングを続ける」ボタンの戻り先」にて「〇直前の商品ページ」を選択。
前述の設定をしていただくことで直前に見ていた商品ページへ戻すことが可能でございます。

ご回答ありがとうございます。

説明不足でしたが、
ボタンの戻り先を「直前の商品ページ」にはしており
商品Aのページから商品をカートに入れて移動したあと
カートの「ショッピングを続ける」ボタンを押した場合は
直前の商品Aのページに戻っています。

商品Aのページの中に置いた、ただの「カートを見る」というリンク
＜a href="https://●.easy-myshop.jp/c-cart"＞カートを見る＜/a＞
や、外部サイト用JSタグからカートに行った場合（例えば商品が入っていない状態）
「ショッピングを続ける」ボタンを押すと
ホームページに戻ってしまうので
直前の商品ページに戻す方法がないかな、と思い質問させていただきました。

追記
先の投稿の「外部サイト用JSタグ」は
「カート情報JS」「ウェルカムメッセージJS」などのことです。

詳細をお送りいただきありがとうございます。

ご不便おかけしますが、「カート情報JS」や「ウェルカムメッセージJS」等の「外部サイト用JSタグ」は、
リンクとしての表示のみとなり、システム側でどのページから遷移したかなどの情報を保持する機能はございません。
そのため、「カート情報JS」や「ウェルカムメッセージJS」からカート画面へ移動した後の[ショッピングを続ける]ボタンの遷移先は
ショップページURL(開店設定＞ショップ設定)に固定となりますことをご了承ください。

今後、「カート情報JS」や「ウェルカムメッセージJS」からカート画面へ移動した場合の
[ショッピングを続ける]ボタン遷移先を検討いたしますが、対応可否を含め確認が必要となり、
仮に対応可能な場合もお時間をいただきますことをご了承ください。

ご希望に添えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

ご回答ありがとうございました。
了解いたしました。
もし対応可能になることがございましたら
また教えてください。

ご連絡のエラーは開店設定＞支払方法設定で使用する支払方法にチェックを入れ[保存]時に、
その支払い方法の説明文が登録されていない場合に表示されます。

開店設定＞支払方法設定で各支払方法の[設定]をクリックし、「説明文」項目に何らかの内容が登録されていれば
設定が完了しております。
なお、クレジット決済に関しては同画面でクレジット与信の自動再取得などの設定も可能ですので、
運用に合わせて適宜設定をお願いいたします。

説明文を入力したら保存でき設定完了しました。ご回答ありがとうございました。

説明文必須って書いときなよ

そうゆう不親切なの多い

案内等が分かりずらく申し訳ございません。

説明文につきましては基本的に必須ではございませんが、イージーペイメント(クレジットカード決済など)の
申請時は審査期間より入力を求められることから未記入の場合は申請時に案内を表示されます。

以上を含め何らかの事前案内やわかりやすい表記できるように社内にて検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご不便をおかけしますが、電話番号からハイフンを除く、
もしくは入力ができない用制限する設定はございませんことをご了承ください。

なお、電話番号入力欄にプレースホルダーによる案内文の追加や入力欄下部に注釈の追加は可能ですので、
電話番号をハイフンなしで入力する旨を案内いただくなどの対応をご検討願います。

プレースホルダーや注釈の追加は、拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブを開きます。
「カートページ・会員ページ共通」を開き、「電話番号」欄の【プレースホルダー】や
【注釈】欄へ内容を登録し[保存]してください。

今後、電話番号及び携帯番号欄にてハイフンが入力されましたら、自動で取り除く改修を検討させていただきます。

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。

配送先を別で複数指定した際、選択した個数内で配送先一覧の画面から個数の変更ができるようにさせていただいております。
※選択した数を変更しい場合は[前の画面へ戻る]をクリックして数量の変更が必要です。
※個数変更後も住所入力情報は保持されます。

ご利用いただいているサイトを拝見させていただきましたところ店舗様で設定されているコードが影響し[変更]ボタンが消えているものと考えられます。
恐らくでのご案内となりますが、下記コードが影響してものと思われます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ファイル名：original.css
button, input, select, textarea {
background-color: transparent;
border-style: none;
}

[role=button], [type=button], [type=reset], [type=submit], button {
color: white;
}

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

店舗様の管理画面で設定内容のご確認をお願いいたします。
※独自で設定いただいているCSSに対してのサポートは行えませんことをご了承ください。

なお、該当のお客様情報入力画面では<body>タグに「regi_flow1」のclassが充てられております。
こちらの画面のみ「regi_flow1」を付加したスタイルを追加するなどをご検討ください。

こちらの確認不足でした。
ありがとうございました。

商品管理＞商品一覧の[商品登録]していただく際「レコメンド」欄の「関連商品」、「関連タグ(ハッシュタグ)」の認識で回答させていただきます。

登録する際に[選択]で表示されるキーワードは、現在他の商品に対して使用しているものが表示されます。
不要なキーワードを削除したい場合は、不要なキーワードを登録してる商品から削除していただく必要がございます。

特定のタグを使用している商品を検索して絞ることができますのでご案内させていただきます。
商品管理＞商品一覧の[詳細▽]をクリックし、「タグ：」にて対象のタグを選択し[検索]をクリックすることで対象のタグを使用している商品のみ表示することが可能でございます。
また、商品一覧のカテゴリ欄にある「＃○○」をクリックでも同様に対象のタグのみ表示することが可能です。

不要なキーワードのみ設定をしていて設定商品がたくさんある場合は一括変更でタグの上書きをすることが可能です。
商品一覧にて前述でご案内した特定のキーワードで絞っていただき、緑の帯一番左の「□チェック」で一括選択。
[一括変更▽]をクリックしていただき右下部分の「関連タグ：」または「関連サーチ：」に「□チェック」し空白のまま[変更]をクリック。
この設定を行いますと一括選択した商品すべてに対してタグをなしにすることが可能です。
※特定のタグを削除することはできませんのでご注意ください。
※一括変更は上書きなのでキーワードを入力した場合はすべてに入力したキーワードが反映されます。

以上を参照いただき設定をご検討ください。

恐れ入りますが、小数点単位で数値を入力する機能はございませんことをご了承ください。

設定のご提案ですが、「オーダーメイドオプション機能」をご活用いただきお客様直接のテキスト入力でのご要望受付や
店舗様があらかじめご用意した項目を選択していただき注文を受け付けることは可能でございます。
オーダーメイド商品の登録の詳細は下記ヘルプページをご確認ください。

　オーダーメイド商品の登録
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
　※入力されたテキスト(数値)により注文金額が自動で変更されるなどはございませんので予めご了承ください。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
注文データの配送希望日：指定なしによる絞り込みは今後の検討課題といたします。

お客様情報入力時の表示の件でご不便をおかけします。

設定を拝見したところ、店舗様で追加されている以下スタイルが影響し、お客様情報入力画面の[住所取得]押下後に画面の色が変わり入力ができない状況が生じていると思われます。

.label input[type="checkbox"]:checked ~ .label_value::after,
.label input[type="radio"]:checked ~ .label_value::after {
content: "";
position: absolute;
top: 0;
left: 0;
width: 100%;
height: 100%;
background: rgba(228,22,101,0.1);
}

上記スタイルを削除、またはスタイルの適応箇所を細かく再指定いただいた後に
ご確認をお願いいたします。

例. 商品詳細ページのみへ反映であれば初めに.item_detailを追加
.item_detail .label input[type="checkbox"]:checked ~ .label_value::after,
.item_detail .label input[type="radio"]:checked ~ .label_value::after {
content: "";
position: absolute;
top: 0;
left: 0;
width: 100%;
height: 100%;
background: rgba(228,22,101,0.1);
}

以上を踏まえご確認の程よろしくお願いいたします。

イージーペイメントクレジットカード決済の与信期限は50日間となり期限が過ぎると注文が自動でキャンセルとなります。
「自動で再取得する設定をしている」とのことですので、開店設定＞支払方法設定の「クレジットカード決済（イージーペイメント）」[設定]の
「カード与信の自動再取得」を「〇する」に設定されている認識で回答させていただきます。

クレジットカード決済の与信は決済手続きが行われた日の50日毎で再取得を行っており、
再取得後も発送処理が行われなければ50日毎に与信を再取得します。
システムより送られる与信期限のメールは50日間の中で残り「〇〇日」とその与信に対して
送られるように設定がされておりますことからメールが送られている現状でございます。

今回、「カード与信の自動再取得」を「〇する」に設定されているとのことで現状の与信が切れても
新たに次の50日間の与信を自動で再取得が行われますので店舗様がお客様に対してご連絡をする必要はございません。
※お客様のカード設定や何かしらの原因で与信の取得に失敗した場合は対象注文の「支払方法」部分に
　[再決済依頼]のボタンが表示されますのでクリックしていただき再度決済をしていただくようお願いいたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、ご認識の通り現在は商品一覧ページにカートボタンを表示させることはできません。

今後、機能追加を予定しておりますが、実装時期については未定となっております。
明確なご案内ができず申し訳ございませんが、機能追加までお待ちくださいますようお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

実現可否を含め、今後の検討課題とさせていただきます。

恐れ入りますが、注文管理＞発送待ち一覧[詳細]の下部の送信メール履歴欄の「再送」に関して、
注文内容を修正されても内容は変更されませんことをご了承ください。

[再送]クリック後は前回送った内容が編集可能な状態でそのまま表示されます。
表示内容の変更は可能でございますので、店舗様の注文情報変更に合わせて内容の編集をしていただき
[メールの送信]より送信をお願いいたします。

早速のご回答ありがとうございます。
了解いたしました。

恐れ入りますが、イージーペイメントの売上金の振込みは売り上げが発生した翌月末に行われます。
ご不便をおかけいたしますが、売上金を翌月等に繰越、合わせて振り込みをすることはできませんことをご了承ください。

振込手数料に関して、売上金が手数料を下回らないように決済の下限額(クレジットカード決済の場合は400円、コンビニ決済は560円)が設定されております。
その為、売上金が手数料や振込額を超過することで、超過分を請求することはございませんのでご安心ください。
売上がない月に関しては、振込自体が行われませんので手数料も発生いたしません。

[補足]
　前述の下限額の解除を希望される場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

paypalは、任意のタイミングでユーザーが指定するごとに振り込まれます。メルカリショップスは設定した一定金額に達しない場合は送金が翌月回しになります。このようにして、送金手数料の低減を図るシステムが他所では用意されているのですが、イージーペイメントでも同じような仕組みはございますか。

ご不便をおかけし恐れ入りますが、現在イージーペイメントでは売上が発生した月の翌月末の振込となり(オプションにて前半/後半に分けた月2回清算も可能です)、
一定額に達した後のお振込みや店舗様の任意のタイミングでのお振込みには対応していないことをご了承ください。

例えば税込み１１０円の商品があるのですが、送料として７７０円を設定してあるので、この商品を１つだけ購入された場合、送料を入れると合計８８０円になります。
決済の下限額(クレジットカード決済の場合は400円、コンビニ決済は560円)はこの合計金額を見て、判断されるのでしょうか。試しに上記商品を１つだけ購入する手順を途中まで進めてみましたが、支払い方法選択の画面でクレジットカード、コンビニ決済なども選択肢の１つとして表示されました。当店では送料では設けておらず、実質的な売り上げは税込み１１０円となるのですが、これではイージーペイメントへの利用料をお支払いすると、マイナスとなってしまいます。
何か良い方法があれば教えていただきたいのですが。

決済の下限額(クレジットカード決済の場合は400円、コンビニ決済は560円)は商品代と送料を含めた決済金額で判断されます。
合計金額(決済金額)が下限額を超えていれば決済が可能となります。
(下限額を下回った決済金額の場合、最終確認画面前に支払方法変更の案内が表示されます)
以上から、ご案内の決済金額「880円(内、送料770)」の場合は下限額を超える事からご利用いただけます。

前回の案内と重複し恐れ入りますが、下限額の解除を希望される場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
※下限額の解除(変更)後に、金額制限の下限額変更を行った後に、売上金お振込みの際に決済手数料や振込手数料などの
　合計額がお振込み金額を上回った場合、恐れ入りますが、各手数料をお振込みいただく必要がございますので予めご了承ください。


補足のご案内にはなりますが商品に対して「禁止する支払方法」を設定することも可能です。
商品個別で設定が可能でございますので単価の低い商品のみに「イージーペイメント決済」の使用禁止設定をすることが可能です。
※注文内に「イージーペイメント決済」の使用禁止設定をした商品が含まれている場合、決済が利用できなくなりますのでご注意ください。

注文管理＞受注待ち一覧の対象の注文[詳細]の[決済手数料・オプションサービス（注文毎）・ポイントを変更する]より
[オプションサービス追加]を店舗様で行っている認識で回答させていただきます。

恐れ入りますが、複数注文に対し一括で[オプションサービスを追加]の機能はございませんことをご了承ください。
(ご不便をおかけいたしますが、注文データにつきましてはCSV取込に対応しておりません)

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の機能追加の参考といたします。

ご希望の条件で絞り込む機能はございませんが現状では、会員管理＞会員一覧の[詳細]では、
「購入時期:」で指定日以前に購入を行っていない会員を絞り込めます。
また、会員一覧の購入回数部分で購入回数が少ない順に並べ替えることは可能です。

その他、注文回数に関しては[↓検索してダウンロード]時のダウンロード項目に含めることもできますのでよろしければご検討ください。
※ダウンロード項目の追加は、[↓検索してダウンロード]押下後の「使用テンプレート」の[編集]よりユーザーテンプレートを追加して行えます。

ご面倒をおかけしますが、上記方法などで絞り込んでいただくようお願いいたします。

恐れ入りますが、種類あり商品のカートボタン貼り付け時に表示される
商品の種類表のレイアウト変更機能はございませんことをご了承ください。
お手数ではございますが、カート貼り付け先で別途CSS等による指定をお願いいたします。

以下に追加するCSSの例を案内いたします。
必要に応じて枠線の太さ(2pxや4px)や色(#000000)を変更してご利用ください。
(線を非表示にする場合は太さを「0px」とするまたは「border-bottom:none;」としてください)

/* 種類あり商品の表の枠線を変更するスタイル例 */
.kind_table .grid > tbody > tr:not(.section_ttl_tr),
.kind_table .grid_regi > tbody > tr:not(.section_ttl_tr) {
border-bottom: 2px #000000 solid;
}

/* 種類あり商品の表の見出し枠線を変更するスタイル例 */
.item_kind_table thead tr{
border-bottom: 4px #000000 solid;
}

なお、弊社サポート範囲は標準で搭載している機能や設定の案内となり、
別途スタイルやCSSによる編集はサポート外となり、案内できない場合もございますことをご了承願います。

イージーマイショップで生成されるページやパーツは、各所に細かくclassを当てておりますので
店舗様でのスタイル指定などにご利用ください。
※GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、MicrosoftEdgeであれば
　「開発者ツールで確認する」にてご確認いただけます。

ご丁寧に教えて頂きまして有難うございます。ご参考にさせて頂きます。有難うございました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、document.write()の件でご不便をおかけします。

document.write()を使用しないようシステムの改修を検討しておりますが、
具体的な対応時期などは未定となりますことをご了承ください。

何卒ご容赦願います。

document.write()を使用しないようシステムの改修を検討されているとのこと、ありがとうございます。

「サポートを終了した API が使用されています」等、色々な警告が外部サイト用JSタグを貼り付けた部分で表示される為、どうしても不安になります。
出来るだけ、早い対応をして頂けると幸いです。よろしくお願いいたします。

document.write()に関する改修の件でお時間をいただいております。

現在システムにおいてdocument.write()を使用しないよう、システム側の改修を徐々に進めております。
ご不便をおかけしている折誠に恐縮ですが、今しばらくお時間をいただければと存じます。

また、基本的には改修完了後に弊社にて確認を行いますが、可能であれば、
合わせて改修の完了後の参考とさせていただきたく、店舗様で現在エラーが出ているページのURLや
(サイト管理サービスからの警告表示など)エラー部分を共有いただけると幸いでございます。
※貴店舗様固有の情報となりますので、情報をお送りいただける場合は、ページのURLやエラー部分を
　ショップIDと共に以下の問い合わせフォームへお送りいただきますようお願いいたします。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

ご面倒をおかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

他のパーツからも設定することが可能でございます。

拡張設定＞デザイン設定の「レイアウト」のページ選択：「商品詳細」を選択。
「価格、カート」以外の緑色エリアの各パーツにある[鉛筆マーク]をクリックしていただくと「□商品名」の表示がございます。
こちらにチェックを入れていただきますと各項目の上部に商品名の表示が可能です。
「説明文サブ1」等項目によって内容が記載されてない場合はチェックを入れている場合でも表示がされませんのでご注意ください。

また、「価格、カート」に関して「□表示する」のチェックを外していただければ表示が消えます。
パーツの配置もドラックで変えられますので店舗様のお好みの設定にしていただければと存じます。

ご回答ありがとうございます。
説明文サブ1，2は別の用途で使っており、
既存のパーツの複製などはできませんでしょうか？

また、フリーパーツなどで、
商品名を表示させる独自タグなどをいれることはできますでしょうか？

恐れ入りますが、緑色エリアのパーツに関してまして配置の変更は可能ですが、
システムの都合上パーツの複製や「未使用パーツ」の配置ができませんことをご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、フリーパーツなどは緑色エリア外であれば配置等可能ですが、
パーツ内に設置する商品名を表示させる独自タグの提供はございませんので予めご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、システムの都合上、検索語の表示位置を変更することができませんことをご了承ください。

イージマイショップではデザインの変更が幅広く可能なことからヘッダーに対しても多くの情報を掲載することができ、
それにより検索結果が見つけづらくなるケースが考えられることから、検索結果が表示される位置へ移動する仕様となっておりますことをご容赦ください。

恐れ入りますが、ご要望いただいている商品単位の合計金額の表示させる機能や設定はごさいませんことをご了承ください。

ご要望いただいている機能(設定)につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

インボイス制度に則した商品代金や税額表示の認識で回答いたします。

恐れ入りますが、帳票において、現状送料やオプション代を含めた税額を表示させるタグは現在
ございませんことをご了承ください。
また、ご不便をおかけいたしますが、タグで出力された値を何らかの計算にご利用いただくことはできません。

なお、インボイス制度に則した商品代金や税額表示関しては、現在システム側の対応を
進めておりますので今しばらくお時間をいただければと存じます。
対応が完了しましたら、店長ナビのお知らせでご案内いたします。

了解しました、回答ありがとうございました。

該当の説明文を表示しているページが確認できない為、的確な案内ができず恐れ入りますが、
表示されない要因として考えられる事象をご案内させていただきます。

商品管理＞商品一覧にて商品を作成する際の「商品説明文」にご記入いただいてるかと存じます。
商品説明文の入力フォームは「HTMLモード」と「かんたんモード」がございます。
「HTMLモード」にコードを記載いただくとHTMLが読み込まれ情報が反映されます。
「かんたんモード」にコードを入力した場合でもそのまま文字として表示がされてしまいます。
ご入力いただいた内容がどのモードでされているかご確認をお願いいたします。

また、記載されたHTMLコードの前後に記載のコードにて開始タグや閉じタグに不足がある、
HTMLコードにて必要な文字(「”(ダブルクォーテーション)」など)に不足がある場合は
以降のタグが表示されなくなりますのでご注意ください。

なお、外部サイトの画像をご利用いただいている場合、画像ファイルにアクセスできないと表示することができません。
また、ご利用いただいている画像は外部機能を使用していることから弊社で詳細な原因などはわかりかねますことから
明確な案内はできませんことをご了承ください。
(仮で登録されていると存じますが、各指定されている画像URLやリンク先URLは存在しないURLでした)

上記案内と異なる場合は、ご面倒をおかけしますがショップID、該当のページURLや該当箇所などの詳細と共に、
以下お問い合わせフォームよりご連絡願います。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の情報が含まれますので、上記問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

カート画面下部に表示される[ショッピングを続けるボタン]の認識で回答いたします。

こちらの文言の変更は、拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブに入り、「カート」内にある
「「ショッピングを続ける」 ボタン」で変更してください。
また、リンク先の変更は、開店設定＞カート設定の「商品ページの公開URL」内、
「「ショッピングを続ける」ボタンの戻り先」で指定できます。

上記と異なる箇所の場合は、ご面倒をおかけしますが該当のページURLや
該当箇所などの詳細と共に、以下お問い合わせフォームよりご連絡願います。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
　※店舗様特有の情報が含まれますので、上記問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

ご指示ありがとうございます。
教示いただいた内容と修正したい問題の内容が異なりましたため、問い合わせフォームから詳細を連絡させていただきます。

店舗様で会員情報を登録時、ポイントの有効期限を指定して登録されていない、
また、ポイント有効期限が「無期限」ですとポイントの有効期限無しとして登録されておりますので、別途ポイントの有効期限の指定が必要です。

会員管理＞会員一覧で該当の会員の[ポイント確認]をクリックし、[変更する]ボタン押下先で「ポイント有効期限」を設定してください。

また、CSVデータの一括アップロードで変更することも可能です。
会員管理＞会員一覧の[一括アップロード]内、「会員データ」よりアップロードを行ってください。

なお、アップロード時のフォーマットは以下をご参照ください。

　会員情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=member
　※「ポイント有効期限更新区分」を「1(更新する)」、「ポイント有効期限」で有効期限を指定してご利用ください。

早速のご返信ありがとうございます。


※次回ポイント確定タイミングから新しい有効期限が適用されます。
※ポイント確定の都度、全ての保有ポイントの有効期限が更新されます。

となりますと、

設定より無期限を期限付きに変えた場合
・それ以降のお買い物には、自動的に期限が設定される
・既に「無期限」で会員データを移行した方については、購入しなければ
　いつまでも「無期限」のまま…よって会員様個別に、期限設定が必要

という認識でよろしいでしょうか？

最新時更新の設定によって有効期限が変更します。
ご質問内容の状況の場合、購入後にポイント移行の動作をしていると存じますのでポイント移行の際に指定した期限までとなります。
会員管理＞会員一覧の該当の会員様の[ポイント確認]をクリックし[変更する]よりポイントの追加などが行えます。
その際に有効期限も設定が可能なので、こちらで設定した有効期限が優先されます。

例）
　2022年10月13日に購入　設定期間（2年）　有効期限2024年10月13日まで
　2022年10月14日にポイントの移行　有効期限2023年10月13日に設定
　この場合、後に設定した2023年10月13日が有効になります。
　※会員登録(会員データ移行)時にポイント有効期限を指定しない(空欄)場合は有効期限が無期限となります。

購入がない場合でも、有効期限を過ぎた場合は使用ができなくなりますので予めご了承ください。

ありがとうございます！
早速行ってみます。
また不明点ありましたら、質問させてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ショップページの表示の件でご不便をおかけします。

弊社複数端末でショップページへのアクセスを確認したところショップページが表示されました。

ショップページが表示されない要因として、ブラックリスト機能で登録したアクセス遮断として指定したIPアドレスからのアクセスが考えられます。
※使用されているインターネットプロバイダーによってはIPアドレスが変更となる場合がございます。
　以前、迷惑メール等で使用されたIPアドレスが後に振られる場合もございますのでご注意ください。
　(プロバイダー側の振り分けとなり、システム側にて対応できない範囲となり大変恐れ入ります)

ブラックリストの登録状況は、拡張設定＞ブラックリスト一覧でご確認願います。

早々のご指示ありがとうございます。
ご指摘の通り、IPアドレス遮断が要因でした。
無事解決いたしました。
心より感謝いたします。

恐れ入りますが、プレビュー適用中のデザインテンプレートのみ、ページレイアウト管理で編集することできませんことをご了承ください。

拡張設定＞デザイン設定の「レイアウト」はイージーマイショップでご用意させていただいてる機能やページの共通する設定でございます。
拡張設定＞デザイン設定の「テンプレート」はホームページに対してのデザインを設定する箇所でございます。
[適用]にて適用中にした場合、アクセスした際にそのテンプレートが適用されます。
[プレビュー]にてプレビュー適用中にした場合、店長ナビ右上部分の「ショップページ」よりホームページを確認した際「店舗モード」になります。
その店舗モード中にのみ確認できるものが「プレビュー適用中」でございます。
システム上、この「テンプレート」使用時はこの「レイアウト」設定を適用する機能はございきませんのであらかじめご了承ください。

「テンプレート」や「レイアウト」ではなく、「FULLフリーページ」をご利用いただくことで各種設定の変更に影響されない店舗独自のページを作成することが可能です。
下記ヘルプページにて詳細が載っておりますのでご確認ください。

　オリジナルのトップページ（インデックスページ）を作成する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=toppage

ご回答いただきありがとうございます。
参考にさせていただきます。

恐れ入りますが、外部ファイルを使わずに商品一覧に一括で商品情報をコピーする機能はございませんことをご了承ください。

商品単体であれば、商品管理＞商品一覧の[その他▽]から「コピーして作成」にて元の情報はそのまま複製し新たなページを作成することが可能です。

また、CSVデータを活用していただくことでご登録いただいている商品データをダウンロードし編集することが可能です。
ダウンロードしていただいたデータを基に編集いただき新規商品として登録することも可能でございます。
商品管理＞商品一覧の[一括アップロード]からの商品の一括登録ができますのでご検討ください。
※一括アップロード時のファイルフォーマットは下記リンクをご参照ください。

　商品情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=item

なお、商品の価格については「セール・ダイナミックプライシング機能」をご利用いただくことで複数商品に対し
一括で価格変更や変更時期を指定することも可能です。
設定手順を以下のヘルプページにて案内しておりますので、ご覧いただき設定をご検討ください。

　セール・ダイナミックプライシング(動的価格設定)機能を利用する
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=sale_dinamicprice

ご返信ありがとうございます。

「セール・ダイナミックプライシング機能」にチャレンジしましたが、反映？されません。
設定は間違いないと思うのですが。

例えば、今日10/1に注文するとして、欲しいのは12/24、(注文した商品を店舗受け取り12/24の場合)お客様が12/24を選択した時に、そのダイナミックプライシング機能を反映させたいのです。

使い方が間違っている、そのような設定は不可でしたら、こちらの間違いですので、この機能は使えないと理解致します。

他に方法がありましたらご教示願います。

恐れ入りますが、「セール・ダイナミックプライシング機能」では、
注文を行った日時に対し値引きや自動価格変動を付与する機能となります。
受取日(お届け希望日)に対し値引きや自動価格変動を付与することはできませんことをご了承ください。

こちらからの案内にも関わらずご希望に沿えず恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。

ご返答有難う御座います。
機能について理解致しました。
目的用途と違ったようですので、ひとつひとつ手作業で設定していくことにします。
有難う御座いました。

既にご認識と存じますが、注文確定後に注文確認メールを自動送信でき、購入者情報や商品なども記載できます。
また、カレンダー機能はございますが、営業日カレンダーとしての表示や
選択可能な配送希望日の設定としての利用となります。

今回ご要望の見落とし防止用のカレンダーもしくはスケジュール表との連携とは
どのようなものとなりますでしょうか。
詳細や店舗様でご検討されている活用方法などの詳細をお伺いできればと存じます。
※店舗様固有の内容が含まれますので以下問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

　問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

見落とし防止としてのカレンダー機能についてご説明ありがとうございます。
理解しました。
ありがとうございます。

帳票の件でご不便をおかけしております。

使用方法ではなく、システム上の表示形式の違いでございます。

「注文毎」の場合は、１枚の「受注明細票」に２件分の情報が印刷される可能性があります。
このことから「お届け先1」「お届け先2」のように表記がされるようにシステム側で設定をしております。
「お届け先毎」の場合は、お届け先に対して各「受注明細票」が作成されるので表記がされない仕様になっております。

前述のことから「お届け先毎」を選択した場合はナンバリングは表示されませんことをご了承ください。

恐れ入りますが、Googleのリスティング広告は他社サービスとなり、また広告の掲載可否はGoogle側で判断されており、
基準等は一般公開されていないことから弊社で詳細をご案内できませんことをご了承ください。
※弊社でGoogleショッピング連携機能を提供しておりますが、こちらはイージーマイショップに登録されている商品データを
　Google側で使用可能な形式に変換して連携する機能のため、広告の掲載可否とは異なります。

確証はございませんが、イージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションを使用されている場合、
オーダーメイド商品の場合、本体商品が商品価格として転送されます。
オプション選択側にて商品価格を登録されており、本体が「0円」で登録されている場合、
商品価格としてNGと判断される可能性がございます。

今回、Googleリスティング広告とのことで、独自で掲載データを作成されていると思われますので、
こちらは該当しないと存じますがご参考ください。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

ご返信いただきありがとうございます。

当店はイージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションは利用しておりません。
商品価格も正確に登録されていたので別の理由なのではと考えております。

Googleのリスティング広告のヘルプだけではどうしても解決できず、こちらで質問させていただきました。

基本的なことになりますが、Googleの無料リスティング広告はイージーマイショップのGoogleショッピング連携オプションを利用していなくても問題ないのでしょうか？

ご不便をおかけいたしますが、Googleの無料リスティング広告専用の連携オプションの提供はなく、
Googleショッピング連携オプション機能はイージーマイショップに登録されている商品データを転送する機能となります。
Googleショッピング専用に生成したデータとなり、Googleリスティング広告等での利用可否はできるかは未検証のため、
案内できませんことをご容赦ください。

横から失礼します。Google広告の審査について詳細は公表されていませんが君のもようさんの場合は特商法に基づく表示を画像表示にしている点がひっかかっている可能性もあるかと思います（推測なので見当違いの可能性が高いですが）

Google広告側のサポート窓口へ問い合わせするとアドバイスをもらえる可能性があります。Google広告のサポート窓口に電話してあれこれ聞いてみるのが良いと思います。解決すると良いですね！

承知しました。
ご返信いただきありがとうございました。

矢高あおい様
アドバイスいただきありがとうございます。
特定商取引法の画像表示をテキストにして再度申請してみようと思います。

googleの無料商品リスティングは、無料ということもありサポートも最小限といった感じで個別の対応してもらえるか難しそうなのですが、解決に向けてやってみようと思います！

コメントいただけてうれしかったです。

恐れ入りますが、イージーマイショップにおいて「ベースデザイン」という画面や項目、
設定はございませんことをご了承ください。

なお、イージーマイショップにて作成されるショップにおけるデザインは、
拡張設定＞デザイン設定にてご指定いただくテンプレートがベースとなります。

お問い合わせと回答の認識が異なる場合は、お手数ですが具体例を踏まえ再度ご連絡ください。

　お問い合わせフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

ペイジェントととの連携機能の用意がなく大変ご不便をおかけしております。

三菱UFJニコス「ECカード決済システム」ご契約者様には別途7月にメールにて案内させていただきました
イージーマイショップ専用の決済サービス(イージーペイメント)のご利用をお勧めしております。
イージーペイメントでは導入・月額費用は0円で決済が使用されたときのみ決済手数料が発生いたします。
また、決済を確定する管理画面は店長ナビ(イージーマイショップ管理画面)となり、
発送処理を行うと同時に決済が確定となりますので、二重の管理が不要となります。
お手数ではございますが、ご検討の程よろしくお願いいたします。

ご回答ありがとうございました

商品詳細ページの表示の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、店舗様特有の内容が含まれますので先ほど別途メールにてご案内いたしました。
ご面倒をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

迅速にご対応いただきありがとうございました。
商品詳細画面が表示されることを確認いたしました。

恐れ入りますが、支払い方法によって送料設定を変える機能はございませんことをご了承ください。

ご希望の機能はございませんが、別の機能を活用し似たような仕組みを作ることは可能ですのでご案内させていただきます。
また、店舗に来ていただくとのことですのでお客様の地域に関係なく送料無料という認識で回答させていただきます。

有料プランのみの機能ですが、配送方法を複数ご登録いただくことができ、お客様にて登録された配送方法を選択する
ことが可能です。

こちらを利用して、送料無料の配送方法をご登録いただきます。
また、配送方法名を「来社引き取り」などにすることも可能です。

以上を踏まえ設定をご検討ください。

ご回答ありがとうございます。

配送方法の登録は使えそうかと思ったのですが、引取なので、この配送方法に関しましては全商品送料無料にしたいと思うのですが、
現状、商品別送料を設定しているものがあります。
そちらに関しても無料にしたいのですが、優先順位的には商品別送料が優先されるようですね…
その優先順位を変えることはできないものでしょうか？

恐れ入りますが、適用される送料(配送方法)の優先順位を変更することはできませんことをご了承ください。
また、ご認識の通り、商品別送料(例外送料)が優先されます。

ご面倒をおかけいたしますが、店頭引取(店頭支払)にて注文を受付けた場合の送料につきましては、
注文受付後に送料を変更(0円)していただくなどの対応をご検討いただきますようお願いいたします。

商品ピックアップ(拡張設定>デザイン設定>商品ピックアップタブ)にて以下の内容で新規登録いただき、
登録した商品ピックアップのタグ(一覧のパーツ名にある{carousel〇})をFULLフリーページ側に貼り付ける
ことで新着商品のサムネイル画像等を表示させることができます。

[新着商品を表示させる商品ピックアップの設定]
表示商品：商品指定(分類)
分類：「指定」を選択し「新着商品」にチェック
※これら以外の設定項目は任意です。

以上をご参照いただき設定をお試しください。

ご返答ありがとうございました。

説明不足で申し訳ございません。
「新着情報」というのは、商品ではなく
店舗からのお知らせとしての「新着情報」のことでした。

現状では「店舗からのお知らせ」を表示させる独自タグはございませんか？
ご教示いただけますと幸いです。

大変失礼いたしました。

恐れ入りますが、店舗様のお知らせ等を表示するタグなどは提供しておりませんことをご了承ください。
ご面倒をおかけしますが、店舗様で作成いただくようお願いいたします。
その他使用できるタグなどは、拡張設定＞リンク・独自タグ一覧をご参照ください。

また、お問合せとは異なりますが、会員機能利用時に使用できる会員向けのお知らせであれば表示用のタグをご用意しております。
会員向けのお知らせは、会員管理＞会員向けお知らせ一覧より作成いただけます。
※会員機能は有料プラン限定機能です。