解決致しました。
お騒がせしました。
今後とも宜しくお願いします。

ショップ設定に関しては、簡単ではございますが以下で手順を掲載しておりますのでご参照ください。

　ショップオープンウィザード
　http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?category_id=2


上記サイトでは現在情報量が少ないため、イージーマイショップでのネットショップ作成手順を簡単ではありますが、以下に案内いたします。

まずは店長ナビトップの「ショップオープン」からショップに必要な以下の情報を登録します。

　・ショップ名やショップURL、Emailなど
　・支払方法
　・特定商取引法の表示項目などネットショップに必要な項目
　・送料の計算方法
　・カート内の設定　　　　　など

以上の登録が終わりましたら、商品登録を行います。
商品登録は店長ナビトップにある[商品管理（または商品管理＞商品一覧）]から商品一覧を表示します。
[商品登録]ボタンから商品の登録を行います。

商品登録については、以下にてヘルプを用意しておりますのでご覧ください。

　商品を登録する
　http://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item_entry

以上で、ネットショップの作成は完了です。

店長ナビ右上の[ショップページ]から作成されたネットショップをご確認ください。

以降は拡張設定＞デザイン設定からショップデザインを変更するなどその他設定も可能です。

その他機能や操作方法に関するヘルプページは下記がございますのでご活用ください。

　イージーマイショップ　オープンガイド
　https://emshelp.easy-myshop.jp/

最後に、ご認識の通り有料プランをご契約後は電話での操作方法に関するサポートは可能です。
有料プランご契約前はお問い合わせフォームまたは本サイト(おたすけマイショップ)への
ご質問に対する回答によるサポートとなりますことをご了承ください。

以上、この様な案内となり大変恐れ入ります。

ご質問内容について回答致します。

> ・英語のショップを作った場合、在庫を共有することができるか
英語のショップを別のアカウントで作成されると認識して回答致します。
別アカウントとの在庫データの共有はできかねます。

店舗様にて各アカウントの在庫数が増減した際、お手数ですが、管理画面にて修正頂きますようお願い致します。


> ・金額をドルで、設定することはできるか。
イージーマイショップは「円」のみの対応となります。
表記に関しては「＄」に変更することは可能ですが、小数点以下の表現はできかねます。
また、クレジットカード決済などを行った場合でも日本円としての決済となります。


> ・お客様情報入力画面は英語表示できるか
項目名称画面（店長ナビ＞デザイン設定＞[項目名称]タブ）にある[注文情報・会員情報項目名]から変更できます。

その他の英語表記については、Google翻訳サービスのご利用をお勧め致します。
※ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）から「Google翻訳」パーツを作成してご利用下さい。

> ・イージーペイメントのクレジット払いは海外からでも支払可能か
海外発行のカード利用は可能で、上記の通り、日本円としての決済となります。


> ・トークン決済の際のメール(店舗から送るわけではないもの)を英語に設定することは可能か
イージーマイショップから送信するメールはメール設定（店長ナビ＞開店設定）からメールテンプレートを英語表記に店舗様にて変更して頂くことで可能です。


回答は以上です。
お問い合わせ内容と認識が異なっている場合は、お手数ですが、具体例を踏まえ再度お問合せ下さいますようお願い致します。

ありがとうございます。

> イージーマイショップは「円」のみの対応となります。
・「円」のみの対応というのは、合計金額等は、＄表記できないなどということですか？商品毎に、店舗側でお客様側から見える＄のほかに、円を設定するようなかたちかたちだったり、商品は＄でも、合計金額はレートを設定して円で請求みたいになるのでしょうか？


＞その他の英語表記については、Google翻訳サービスのご利用をお勧め致します。
「Google翻訳」パーツを使うのであれば、日本語ページに貼り付ける形になるのですよね。日本特有の物を売るので誤訳が多く、既にあるページに「Google翻訳」パーツを貼るのではなく英語サイトを新たに作ろうと考えたのですが、誤訳される単語を修正することができたりしますか？

トークン決済のとき注文確認メールの前、支払い完了までにパスワードの送信はなかったですか？勘違いだったら申し訳ありません。



お手数おかけします。

ご質問内容に対し回答致します。

> ・「円」のみの対応というのは、合計金額等は、＄表記できないなどということですか？商品毎に、店舗側でお客様側から見える＄のほかに、円を設定するようなかたちかたちだったり、商品は＄でも、合計金額はレートを設定して円で請求みたいになるのでしょうか？
ショップ内の商品価格や合計金額の単位「￥」を「＄」に表記を変更することはできますが、実際は日本円として計算されます。

例）
項目名称（デザイン設定＞項目名称タブ）の[価格表示]の￥を＄に変更するとショップ内の表記は以下の通りです。
　変更前　￥1,500　⇒　変更後　＄1,500
上記の様に表記は「＄1,500」となっていますが、この商品がクレジットカード決済で購入された場合は"日本円"で1,500円の請求となります。
（1,500ドルの請求ではございませんので、表記の金額をレート計算した場合の実際の金額は異なります）

以上から、"表示のみ"の変更となりますので、運用の際にご注意下さい。


> 「Google翻訳」パーツを使うのであれば、日本語ページに貼り付ける形になるのですよね。日本特有の物を売るので誤訳が多く、既にあるページに「Google翻訳」パーツを貼るのではなく英語サイトを新たに作ろうと考えたのですが、誤訳される単語を修正することができたりしますか？
ご認識の通り、Google翻訳サービスの翻訳次第となりますので、誤訳等はあるかと思われます。
誤訳を修正することはできかねますので、誤訳を避けたい場合はGoogle翻訳サービスのご利用はお勧めできかねます。

別アカウントとしてショップページを作成し表示する文字を全て英語に置き換える場合、システムにて表示しているエラーの文字列などは店舗様にて変更することはできませんので、全てにおいて英語での表記に置き換えることができません。

以上を踏まえ、英語サイトの作成をご検討下さい。

> トークン決済のとき注文確認メールの前、支払い完了までにパスワードの送信はなかったですか？勘違いだったら申し訳ありません。
「トークン決済」とのことですが、イージーペイメントのクレジットカード決済と認識して回答致します。

クレジットカード決済では、クレジットカード情報登録時にカード番号や名義・有効期限と共にセキュリティーコードも含めて登録を行います。

これに加え「3Dセキュア」を設定されている場合は、本人認証に必要なパスワード等の登録が必要となります。
（3Dセキュアの設定については、イージーペイメントクレジットカード決済の設定画面をご覧下さい）

※3Dセキュアの設定を「なし」にしている場合はカード情報以外にパスワードの登録等はございません。
　　

お手数おかけしました。
ありがとうございました。

はじめまして。現在無料期間で制作している者です。海外の外国人の方が、イージーペイメントでクレジットカード決済に進む場合、支払い画面は英語切り替えボタンなどありますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

大変恐れ入りますが、イージーマイショップには英語切替機能がございません。
ですが、英語対応を行う方法として2つの方法が可能です。
1つは英語用アカウントを作成し、拡張設定＞デザイン設定の文字変更タブより文言を変更する方法です。
※エラーページなどシステムにて生成する文章については日本語表記のみとなります。
※ご面倒をおかけいたしますが、外国語への切り替えではなく、ショップページ上の文言そのものの変更となります。

もう1つはブラウザの翻訳ツールを活用する方法です。
イージーマイショップとは異なりますが、以下のようにブラウザによっては翻訳ツールが提供されている場合もございます。

　Chromeのページ翻訳ツールを有効にする方法
　https://www.pc-koubou.jp/magazine/39317
　(FirefoxやEdgeでもアドオンで翻訳機能もあるとのことです)

ご案内は以上になります。
何卒よろしくお願いいたします。

初回購入時に会員登録を必須にし、非会員の場合は購入できないようにするには、
会員機能の通常会員機能をお勧めいたします。
※会員機能は有料プランのみご利用可能です。
通常会員機能では、ショップを「非会員でも購入可」「会員のみ購入可」「会員のみ閲覧可」の
中から設定することができます。
新規のお客様で非会員の購入を不可にするには「会員のみ購入可」を選択してください。
カートボタンを押すと会員ログイン画面が表示されるようになり、ログインしないと購入ができません。
全部の商品ではなく一部の商品の制限を行うには、商品制限で非会員が購入できる商品あるいは、
購入できない商品を選択することで可能です。
オープンガイドに会員制度について詳しく掲載しておりますのでご確認ください。

　オープンガイド～会員制度を設定する～
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member

ご案内は以上となります。

ご投稿いただいた情報のみでは詳細な状況（注文番号やステータス等）が分かりかねますので
予測での回答となりますことを予めご了承ください。
※回答が認識と異なる場合もございますので詳細な情報を基にお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。

お客様は既に貴店舗にてクレジットカード決済の注文をされており、その際に使ったクレジットカードが
決済後に「利用限度額が上限に達してしまった」認識で回答させていただきます。

クレジットカード決済（イージーペイメント）では、お客様が注文確定時にクレジットカードの与信を
確認し確保できましたら受注待ち一覧に注文情報の作成が行われます。
その場合は注文後にご利用いただいたクレジットカードの利用限度額が上限になった場合でも
既に与信の枠を確保しておりますので[発送処理]時に決済の確定をしていただくことは可能です。
※以上から、今回の決済は(発送処理時に何らかの問題が発生しない限り)別のカードで再度決済
していただく必要はございません。

なお、与信が切れてしまい対象の注文が注文管理＞入金待ち一覧にある場合がございます。
その場合は[再決済依頼]が必要となりますので、[再決済依頼]にて送信されたメール内にある
URLから再決済の手続きをしていただく必要がございます。
会員マイページのクレジットカードを事前に更新された場合でも対象のURLからの再決済の手続きは
必須となりますので予めご了承ください。

現在も会員マイページ上でのクレジットカードの登録情報登録・変更を行うことは可能ですが、
カード不正利用対策として必ず一回はクレジットカードでの注文を行った会員様のみ登録・変更を行えるように
仕様を変更させていただいております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

クレジットカードの登録情報登録・変更は、会員マイページ上の「クレジットカードの管理」より
カード情報の変更が可能です。

どうぞよろしくお願いいたします。

エラー内容から以下の二点が考えられます。

・イージーマイショップにて複数のアカウントを所有しており、各アカウントに対してログイン等をお試しいただいた。
⇒他のアカウントでログインする場合は必ずログアウトしたのちにお試しいただくことで解消されます。
・ログインを複数回失敗した。
⇒パスワードが間違っている、ログインIDが存在しないなどの理由でログインを複数回失敗した場合、
　一定時間ログインができずに(会員がロックされ)、ご覧のエラーが表示されます。
　この場合、ご不便をおかけいたしますが数時間後に再度ご確認願います。


以上のご確認いただいたにも関わらず解消しない場合は、お手数ではございますが、
お問合せフォームより「ショップID」を記載の上、対象のお客様が
会員登録しようとした時間帯等、下記の詳細な情報をお送りいただけますでしょうか。
いただいた情報を基に調査をさせていただきます。
※システムのログなどを含め確認をいたしますが、ログに記録されない箇所など
要因の特定ができない場合もございますことを予めご了承願います。

[ご利用環境等の情報]
　パソコンOS及びバージョン：
　ブラウザの種類及びバージョン：
　ご利用いただいているセキュリティーソフト：
　会員登録（現象）された時間帯：
　現象が発生した操作手順：
　他のブラウザ(GoogleChrome、MicrosoftEdge等)での動作可否：
　(画面名や画面URLもお送りいただけると幸いです)

[お問い合わせフォーム]
　https://easy-myshop.jp/contact.html

ご回答ありがとうございます。
お客様に確認したところ、どうもスマホブラウザのバージョンが古いままであったことが原因だった様子で、
問題なく会員登録を完了していただくことができました。
ご教示ありがとうございました。

本件、クローズとさせていただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

開店設定＞メール設定「ショップemail」にご登録いただいているメールアドレスに対して注文などのメールが送信がされます。
注文メールの場合、開店設定＞メール設定「注文確認」の[鉛筆マーク]をクリックした先の「店舗通知(bcc)」にて
「□ショップEmaiｌ」にチェック、テキスト入力欄にメールアドレスを記入している場合、
お客様に送信されているメールが店舗様へも送信が行われます。
※チェックされていない場合はショップEmaiｌに対して送信がされませんのでご注意ください。

設定をされているのにも関わらずメールが届いていない場合は、メール受信側の設定にて
「@sm.easy-myshop.jp 」の受信ができない設定、または迷惑メールに該当し通知がされていない可能性が考えられます。
お手数ではございますが、一度イージーマイショップの設定、メール受信側の設定を確認していただきますようお願いいたします。

最後にこちらの掲示板は一般公開されておりますので、お名前、メールアドレス等個人情報に関しての投稿はお控え願います。
この度の投稿に関しては、お名前、メールアドレスの部分を変更させていただきましたので何卒よろしくお願い申し上げます。

全て確認しましたが間違っておりませんでした。
受信側のチェックをしてみます。
ご指摘ありがとうございました。

詳細な手順は確認できませんが、投稿いただきました内容からファイルをアップロードした際に表示されたエラー内容と見受けられます。
今後、表示されるエラー内容について、わかりやすい内容での表示を検討いたします。
また、ファイルアップロードの場合、画面右側の【ヘルプ】内にフォーマットを案内するリンクやサンプルデータのダウンロードも可能でございます。
合わせてご参照いただければと存じます。


ご指摘内容がファイルアップロード時のエラー内容ではなく、イージーマイショップのバージョンアップにて
変更となった仕様などの案内の場合、既にご確認済みの場合は恐れ入りますが、バージョンアップ完了後に
「店長さまへのお知らせ」にて「バージョンアップのお知らせ」の題目で毎回ご案内させていただいております。
また、公式サイトの以下のページでも案内しております。

　https://www.easy-myshop.jp/info.html

今度、ご利用者様にとってわかりにくい表現はなるべく避けてご案内できるように検討いたします。
大変お手数ではございますが、随時ご確認いただきますようお願いいたします。

ショップページを確認させていただきました。
2点方法がございます。
[方法1：販売価格を商品本体価格に変更し、背景色にデザイン料を加える]
まずは「オーダーメイド注文数指定」で「本体数:指定可　オプション数:1固定」を選択してください。
そして、オーダーメイドオプションの「ファイル添付」や「テキスト入力」では価格設定ができないため、
オーダーメイドオプションの「背景色」にデザイン料を入力してください。

[方法2：販売価格を商品本体価格に変更し、デザイン料というオーダーメイドオプションを新規作成する]
方法1と同様に「オーダーメイド注文数指定」で「本体数:指定可　オプション数:1固定」を選択してください。
そして新たに「デザイン料」というオーダーメイドオプションを作成します。
作成する際は、必須項目にチェックを入れ、[＋]（追加）をクリック後、左側「初期選択」にチェックを入れてください。

1、2どちらの方法におきましても既存オプション「枚数の選択」は不要です。

ぜひ参考にしていただければ幸いです。

設定の仕方をご説明いただきありがとうございます。

お客様が注文時に分かりやすそうな方で設定してみようと思います。
また設定時に不明点が出てきましたら質問させていただくことになるかもしれませんので、その際はよろしくお願いいたします。

回答が遅くなり申し訳ございません。
会員管理＞会員一覧の[一括アップロード]＞会員データより
会員データをアップロードする際にメールアドレスが32文字以上で、
パスワード項目を削除したCSVをアップロードすることは可能です。
また、その際はパスワードがメールアドレスと同じになりますが、
この場合のみ32文字以上でも会員ページへログインすることが可能です。
こちらに関しては仕様変更を検討中です。
今後仕様変更があった際は、店長ナビ上でご案内いたします。

セキュリティの観点からパスワードはメールアドレス以外で設定していただきますようよろしくお願いいたします。

配送設定の件で、ご不便をおかけしております。
「標準送料：合計重量別」で一度設定した項目を減らすことは可能です。
設定方法は以下の通りです。
1.開店設定＞配送設定＞「基本送料」下部の[追加]をクリック（既存を編集する場合は、[編集（鉛筆マーク）]をクリック）
2.【送料】の「送料計算方法」で「 重量・サイズ・金額別 × 地区別」を選択
3.「標準送料」のプルダウンで「合計重量別」を選択後、[設定]をクリック
4.「商品重量・サイズ・金額」の数値と[設定]＞「送料(税込)：」の入力欄の数値の2箇所消去
「送料(税込)：」の数値の消去後は、[一括設定]をクリックしていただければ、すべての地域の金額が消去されます。

ご案内は以上になります。設定をお願いいたします。

イージーマイショップの利用案内の認識で回答させていただきます。

恐れ入りますが、イージーマイショップでは案内資料のご案内はございませんことをご了承ください。

イージーマイショップの利用方法や詳細に関しては全てWEB上に記載しているものが全てとなります。
機能の詳細や操作方法の案内をさせていただいているオープンガイド（ヘルプページ）のご用意をさせていただいていただいております。
下記URLよりご確認ください。

　オープンガイド
　https://emshelp.easy-myshop.jp/

オープンガイドに記載されている内容や、それ以外の機能に関してご不明な点等がございましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※有料プランご契約の方限定にはなりますが電話でお問合せも可能です。
なお、お問い合わせについては、操作や機能に関して内容に限らせていただき、
機能面以外（コンサル関連等）の質問はサポート範囲外となりますことを予めご了承ください。

　イージーマイショップお問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

最後に、イージーマイショップでは、有料プランを60日間お試し
いただける無料お試し期間をご用意しております。
この機会にアカウントを発行いただき機能や使用感などをご確認ください。

　イージーマイショップお申込みページ
　https://easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=trial1

ご検討のほどよろしくお願いいたします。

イージーマイショップの退会（ご解約）は、以下の問合せフォームからお知らせ下さい。

　イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

[お問い合わせ種類]から「ご契約について（解約）」を選択した後、ログインする際のユーザーID（ショップID）を入力して、ご解約理由の選択及び入力いただきお送り下さい。
（適応希望日があれば、入力して下さい。入力されない場合は、お試し期間終了日または、次回更新日に解約となります）

お問合せをお送り頂いた後、サポート事務局から受付完了メールが送信されれば、手続きは完了です。

お手数ですが、以上の手続きを行って頂きますようお願い致します。

他システムを利用し配送・返金を行うため、こちらのサービスの退会をさせていただきます。

ご解約について、承知しました。

ご登録のアカウントについては、本日以降に停止いたします。
※アカウントが停止されると同時にご登録頂いたデータや設定内容も全て削除されます。
　必要に応じてデータのダウンロードを行ってください。


尚、ご解約の連絡につきましては、可能であれば、お問合せフォームからもご連絡いただけると幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

私には、まだショップ開業は難しくて解約お願いします。

ご解約について、承知しました。

ご登録のアカウントについては、本日以降に停止いたします。
※アカウントが停止されると同時にご登録頂いたデータや設定内容も全て削除されます。
　必要に応じてデータのダウンロードを行ってください。

尚、ご解約の連絡につきましては、お問合せフォームからもご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

かなり複雑過ぎ、即解約します。

ご解約の連絡はご利用のアカウント情報などをお知らせ頂く必要がございます為、お問合せフォームからもご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。

イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

入会した覚えがないのに、高額の請求がきて驚きました。
退会と返金をお願いします。身に覚えは全くありません。　
ですので、keyコードありません

投稿いただきましたお名前とメールアドレスでご契約情報をお調べしましたが、イージーマイショップには登録がございませんでした。

恐れ入りますが、お問合せサービスにお間違いがないか再度ご確認ください。
(イージーマイショップからの請求ではない可能性がございます)

ご契約について別のメールアドレスなどアカウントが特定できる情報がございましたら、ご利用者様特有の内容となりますので、以下のお問合せフォームからお送りくださいますようお願いいたします。
いただいた情報をもとに、再度ご契約情報を確認させていただきます。

　お問合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html

退会したいです。

イージーマイショップの退会（ご解約）は、以下の問合せフォームからご連絡ください。

　イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://easy-myshop.jp/inquiry.html

[お問い合わせ種類]で「ご契約について（解約）」を選択した後、ログインする際のユーザーID（ショップID）を入力して、ご解約理由を選択及び入力いただきお送りください。
（適応希望日があれば、入力して下さい。入力されない場合は、当日または、次回更新日に解約となります）

解約希望のお問合せをいただいた後、サポート事務局から受付完了メールが送信されれば手続きは完了です。
お手数ですが、以上の手続きを行っていただきますようお願いいたします。

即退会
よくわかんない
今すぐ退会、解約して

イージーマイショップの退会（ご解約）は、以下の問合せフォームからご連絡ください。

　イージーマイショップ お問い合せフォーム
　https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c

「お問い合わせ種類」で「ご契約について（解約）」を選択した後、ログインする際のユーザーID（ショップID）を入力して、
ご解約理由を選択及び入力いただきお送り願います。
（適応希望日があれば、入力してください。入力されない場合は、当日または次回更新日に解約となります）

解約希望のお問合せをいただいた後、サポート事務局から受付完了メールが送信されれば手続きは完了です。
お手数ですが、以上の手続きを行っていただきますようお願いいたします。

最後にこちらの掲示板は一般公開されておりますので、お名前等個人情報に関しての投稿はお控え願います。
この度の投稿に関しては、お名前のフルネームを変更させていただきましたので何卒よろしくお願い申し上げます。

一部店舗様にご依頼している迷惑メール対策に伴う対応（自ドメインへのDNSレコード登録）について、
ご対応いただきありがとうございます。
ご面倒をおかけしますが弊社側で確認や認証を行いますので、対応完了後は以下問合せフォームより
ショップIDと共にご連絡をお願いいたします。
（すでにご連絡いただいているようであればご放念願います。）

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

また、会員様への一斉メール配信機能につきましては現在準備中ですが具体的な提供時期は未定となっております。
大変お待たせしており恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※公開準備が整いましたら店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内いたします。

ご要望とは異なりますが、会員機能を活用することで、店舗からの「お知らせ」を個々の会員様や会員グループに対し会員マイページ内で案内することができます。
会員様がショップページへのログインをしていただかないと見られないため、メールに比べると会員様が確認できない場合もございます。
手順をご案内いたしますので、ご利用いただけますと幸いです。
1. 会員管理＞会員向けお知らせ一覧＞[新規お知らせ登録]をクリック
2. 表示方法などを選択し、「個別メッセージ」にお知らせしたい内容を入力
　表示方法は３種類ございます。
〇マイページのお知らせ欄
会員マイページ内に表示されます。
〇強制表示(ダイアログ)
会員マイページのログイン時に以下のようなダイアログ表示ができます。
回数制限を設けて一定回数表示を強制することも可能です。
〇常時表示(メッセージアプリタグ)
「メッセージアプリタグ」をページ上に配置することで会員ログイン後はショップページ上に表示されます。
※タグはページレイアウト管理(デザイン設定＞レイアウトタブ)にて「フリーパーツ」などを使用して配置してください。

ご案内は以上になります。ぜひご活用ください。

ご回答くださりありがとうございました。

恐れ入りますが、1つの配送設定に対して「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の項目は11項目までとなっております。
それ以上の設定に関しては「上記を超える(無制限)」にて設定をしていただく仕様となっており、
項目数自体の追加はできませんことをご了承ください。

お問い合わせ受付メールを含めお客様宛に送られるメールには
{contact_body}や<QUESTION_LOOP_BLOCK_START>と<QUESTION_LOOP_BLOCK_END>で囲まれた内容は
セキュリティなどの面から表示されない仕様になっております。
※以前、投稿者とは異なるメールアドレスが入力され第三者へ連絡が
　送信される事例があったことから、それを防止するために問合せ者に
　対してのメールは内容を表示しない仕様としております。

店舗様に送信されるメールには表示される仕様になっておりますので、
今回店舗様側が受信するメール（bcc）のみには設問の内容が表示されております。

ご返答ありがとうございます。


仕様ということで理解できました。

本文に「お問い合わせの内容は、セキュリティにより非表示とさせていただいております」などと記載して対策いたします。


ありがとうございました。

「あと○○円で送料無料」は指定した金額以上の会計時に送料を無料にする設定になります。
※各配送方法の編集画面（開店設定＞配送設定）で、【付加条件】の「あと○○円で送料無料」を設定、及び
　「□商品登録で「商品別送料」の「送料ルール」を指定している商品も対象」と
　「□無料設定をすべての配送方法で同じにする」にチェックが入っている場合に表示されます。

そのため、ご不便をおかけいたしますが、「あと○○円で送料無料」表示のところを「あと○○円まで送料そのまま」の表示に変更することはできません。

カートページに常時固定分の表示になりますが表示させる方法がありご要望に近い表示ができると存じます。
以下に手順を案内いたしますのでお試しください。
※こちらの方法は固定した文章を表示するのみとなり、カートに入れた商品額に応じて金額部分のみを変更することはできませんのでご注意ください。

1.拡張設定＞デザイン設定＞レイアウトをクリック
2.「ページ選択：」のプルダウンから「カート」を選択
3.未使用パーツの[新規作成]をクリック
4.「パーツ選択：」のプルダウンから「フリー」を選択
5.表示させたい内容(「あと○○円まで送料そのまま」)を記入
　文字の大きさ、字体、位置など選ぶことができます
　画像を貼り付けることもできます
6.作成した「フリー」パーツを表示する位置にドラッグ

ご案内は以上です。

恐れ入りますが、「例外送料」では送料計算方法として「一律」「送付地区別」のみとなります。
「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の設定はできませんことをご了承ください。

通常の配送方法に対してのみ設定が可能です。
有料プランをご契約いただいている店舗様のみにはなりますが配送設定を複数設定が可能です。
商品に対して「禁止する配送設定」を設定いただくことが可能ですので条件などを設定することで
例外送料を利用せずにご希望の設定が可能と存じます。
「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の設定を利用したい場合はお手数ではございますが、
商品毎に配送方法を分けていただくなどでご検討ください。

また、数字的には18桁まで条件を設定（入力）していただくことが可能です。

在庫管理機能仕様変更の件でご不便をおかけしております。

前回(2023年12月度)のバージョンアップにて商品登録の際に初期在庫数設定の値の入力を必須とさせていただいております。
初期の在庫設定時に数値の入力を行わずに商品情報を登録することで(在庫数未入力のままとなり)販売ができていなことを防止するため、
恐れ入りますが、初回時に何らかの数字をご入力いただく仕様に変更させていただいております。

なお、初期在庫設定の対策として既存の商品をコピーで作成していただくことで
初期在庫管理数の入力を省くことは可能でございます。

1.[商品登録]から「商品作成時のテンプレート（仮の商品）」を[非公開]で作成
2.「在庫管理」にて「○する」を選択していただき初期の在庫設定は「0」
3.その他「商品名」等、必須項目に関しては「sample」等で作成いただき[保存]をクリック
4.次回商品作成時から、商品管理＞商品一覧「商品作成時のテンプレート（仮の商品）」の
　[その他▽]より[コピーして作成]から商品を作成。

※「商品作成時のテンプレート（仮の商品）」にてご入力いただいた商品名や価格等の内容変更は変更する必要がございます。

このような回答となり恐れ入りますが、ご案内は以上となります。
今後、初期在庫数の入力について検討させていただきます。

4.次回商品作成時から、商品管理＞商品一覧「商品作成時のテンプレート（仮の商品）」の
　[その他▽]より[コピーして作成]から商品を作成。
→こちらの操作を行いましてもコピー元である在庫数「０」は反映されないのが実動作となっております。そのため【どちらにしろ毎々在庫数の手打ちが必要になっております。。】


ところでテンプレートを作成し、コピー元商品情報からの在庫数をそのままコピーすればよいではないかという御提案ですが、反対します。


「０」の場合ならさほど問題にはなりませんが、仮に在庫数が「１以上」であった場合、実在庫数が無いにもかかわらず在庫数が正の数のまま商品登録が完了する方が店舗運営側としては困ります。
商品情報と在庫情報は分けて管理する方がいいと思います。他社モールでも基本別管理です。そのため商品登録時に在庫数の実際の値を入力させることを想定すること自体が個人的には大反対です。

本動作仕様の導入背景であると思われる「０」となってしまったことによる販売機会の損失よりも
「（実際に０であるにもかかわらず）無在庫販売をしてしまう可能性が本仕様上ではありうる」方が困ります。商品情報は商品登録時に必ず在庫の値が「１以上」となるとは限りません。未公開の新商品や、繁忙期に備えて先んじて商品登録だけでもしておきたい場合、そもそも生産中で数量が未確定ということもあります、やはり在庫数の設定については以前の仕様の方が使う側の動作に合わせた仕様になっていると思います。登録時点ではよくわからないので結局「０」と入れておられる方が多かったりしませんでしょうか？？

在庫数の入力が未入力のままで販売ができてない事を防止したいなら他の方法があると思います。これは例ですが利用者が知りたいのであれば在庫数０にチェックを入れて検索ができるではありませんか。
たとえば他社モールでは必須設定項目を未設定としている商品については管理画面トップに警告と共に、一覧へのリンクが表示されます。
一度搭載した仕様ではありますが、再度検討いただけませんか？

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お時間を頂戴すると存じますが、いただいたご意見を踏まえ機能改修を検討いたします。

当件、完全同意見となります。以前の仕様（初期値”0”）に戻していただけることを希望いたします。
意見が少ないことにより改善されないことを考慮し、コメントさせていただきます。
尚、こういった仕様変更については、事前にアンケート等を行うなどして変更を行っていただきたいです。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
同様のご案内になり大変恐れ入ります。
お時間を頂戴すると存じますが、いただいたご意見を踏まえ機能改修を検討いたします。

誠に申し訳ございませんが、削除されたお問合せを復元することはできません。
お問い合わせメールにBCCで店舗様のメールアドレスを登録されている場合、
お問合せ内容を受信しておりそのメールから確認できる可能性がございます。
開店設定＞メール設定のお問合せ／その他タブを開き、お問合せ受付メールの[編集]（鉛筆マーク）から
BCCの設定がされているか、設定されている場合は登録されているメールアドレスをご確認ください。

フェイスブックアプリについて、ご自身のFacebookページは作成されていますでしょうか？
作成されていない場合は、初めにFacebookページを作成してください。

Facebookページの作成方法、Facebookアプリのインストール方法については、
下記リンクをご覧ください。

easy myShopヘルプ「Facebookに商品ページを埋め込みたい」
　https://www.easy-myshop.jp/emshelp/online_setup.html#facebook　

ヘルプに記載されている手順でFacebookに商品ページの埋め込みが行えない場合は
お手数ですが再度ご連絡下さい。

サイトがブロックされました……

恐れ入りますが、ご投稿いただいた内容の詳細や経緯がわからないことから的確な案内ができませんことをご了承ください。

お手数ではございますが、詳細な流れや経緯などをお知らせいただきますようお願いいたします。
なお、店舗様独自の内容や店舗様時独自の設定などが関わる場合に関してはお問合せフォームより
ショップID等を記載のご連絡していただきますようお願いいたします。
※Facebookは外部サービスとなり弊社ではわからない部分もあり、的確な案内ができない場合もございますので予めご了承ください。

　イージーマイショップお問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

帳票機能の件でご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、「濨」（Unicode U+6FE8）という文字につきましては日本語ではなく、中華フォントであることからPDF出力では対応できておりませんでした。

先ほど、ご案内のフォントに対しても出力が可能になるようにシステムの改修を行いました。
お手数ではございますが、お手隙の際にご確認の程よろしくお願いいたします。
※ブラウザを再起動した後にご確認ください。

恐れ入りますが、宛名など帳票ダウンロード時に任意箇所を変更する機能はございませんことをご了承ください。
※生成される帳票は指定された注文データを基として生成されていますので送料は注文データを注文詳細画面から
　変更いただく(または注文キャンセルしてコピーにて変更する)必要がございます。

決済方法によっては設定に応じて注文情報の変更可否が可能です。

■「銀行振込」「代金引換」「フリー」の決済
　「受注待ち一覧～発送待ち一覧」の店舗様と直接お金のやり取りをしていただく
　「銀行振込」「代金引換」「フリー」の決済であれば[詳細]より送料を変更いただいたのちに帳票を発行してください。
　なお、注文管理＞発送済み一覧の注文に関しては情報の変更をすることができませんので予めご了承ください。
　※[発送待ちに戻す]をしていただくことで変更することは可能です。


■「 銀行振込-バーチャル口座決済(イージーペイメント) 」「コンビニ決済（イージーペイメント）」
　ご注文者様に対し支払案内メールの送信済み、または、お支払い完了後は「受注待ち一覧～発送待ち一覧」の
　ステータスに注文情報がある場合でも変更はできませんことをご了承ください。
　※この場合、注文データを変更内容でコピー作成(注文情報の立て直し)していただく必要がございます。
　※購入者様が既に入金されている場合は自動で返金などがされませんので注文情報の立て直しは推奨いたしません。

■「クレジットカード決済(イージーペイメント)」
　「受注待ち一覧～発送待ち一覧」(決済の確定前)のステータス上の場合は金額の変更をしていただくことは可能です。
　変更時は、変更後の金額で与信の再取得を行います。
　※与信の再取得ができなかった場合、再度購入者様に決済をしていただく場合がございます。
　※デビットカードご利用いただいている場合は、カードの特性上、一時的に変更前・変更後の金額が二重で引き落とされている状態になります。
　　送料の変更（金額変更）をされる場合は、購入者様に事前にご確認ください。
　　なお、変更前の金額は即時キャンセルの処理が行われますが、返金のタイミングはカード会社によって異なります。

以上を踏まえ、帳票の金額変更をご検討ください。

配達日指定、時間帯指定を不可にすることは可能です。
（配送方法毎に設定可能です）

以下の手順で設定をお願いいたします。
1.開店設定＞配送設定を開きます。
2.基本送料内の編集ボタン（鉛筆マーク）をクリックします。
3.配送設定で[配達希望日指定][配達時間帯指定]をなしに設定します。
4.[保存]をクリックします

設定後はショップページ，カートページで正しく動作されているか確認をお願いいたします。

※おたすけマイショップNo.6960への回答と一部重複し恐れ入ります。

価格が自動計算されず、商品がカートに入らない件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社複数端末で確認したところご連絡の状況が再現できませんでした。

店舗様側でも問題なく商品の購入ができたとのことですので、
購入者様が使用されているブラウザ側の拡張機能が影響している可能性がございます。
お手数ではございますが、購入者様の端末でブラウザの拡張機能を無効としていただいた後に、再度購入をお試し願います。

また、ブラウザの拡張機能を無効とした状態でも商品の購入ができない場合は、何らかのスクリプトが影響している可能性がございます。
購入者様側で指定の画面コピー画像を取得し、店舗様経由で取得した画像を弊社へお送りいただく必要がございますが
弊社で再確認も可能ですので、ご希望の場合は以下問合せフォームよりショップIDと共にご連絡願います。
※端末特有の要因等、弊社で要因の特定ができない可能性もございますことを予めご了承ください。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html


最後にこちらの掲示板は一般公開されておりますので、メールアドレス等、個人情報の掲載はお控え願います。
この度の投稿に関しては、メールアドレスを削除させていただきましたので何卒よろしくお願い申し上げます。

イージーマイショップでは、拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定にて「Googleアナリティクス設定」がございます。

各商品ページ（商品管理＞商品一覧の各編集画面）にある商品説明文などにタグを埋め込むことも可能ですが、
拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定の「上記以外のトラッキングコード」欄にて
「共通（すべてのページに反映）」や「ショッピングカートページ」等、指定してページに対し測定タグを
予め埋め込んでおくことも可能です。

※注文完了ページ(サンクスページ)に変数(注文番号や注文金額など)を入れたタグを設置することも可能です。
　変数は「トラッキングコードタグ」として案内しておりますので同画面右側【ヘルプ】内にある
　トラッキングコードタグのリンクからご覧ください。

「SEO・トラッキング（コンバージョン）設定」は貼り付けた内容がそのまま反映されます。
※コードを貼り付けた内容がそのまま反映されます(トラッキングコードタグは注文金額や注文情報などに置き換わります。
店舗様にて登録される外部サービス(Googleを含む)のコードの利用可否や反映されない場合の原因については、
外部サービスとなることからイージーマイショップ側では確認できないことを予めご了承ください。
※Googleアナリティクスにおいては専用の設定項目もございます。
同画面のGoogleアナリティクス設定項目も合わせてご覧ください。
(こちらの設定でGoogleタグマネージャー、グローバルサイトタグを選択した場合はeコマースのタグを設置する項目もございます)

ご案内は以上となります。


また、その他ご質問があるとのことですが、ご質問内容によってはショップID等、
店舗様の情報や設定内容の確認が必要になる場合がございますので、お問い合わせフォームよりご利用アカウントの
ショップIDなどをご入力の上、直接ご連絡いただくこともお勧めいたします。

　お問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

恐れ入りますが、各配送方法の配送希望時間帯指定欄に注釈を追加する機能はございませんことをご了承ください。

なお、配送希望日指定欄に注釈を追加することは可能です。
開店設定>配送設定で各配送方法の編集（鉛筆ボタン）をクリックし配送方法変更画面に入ります。
【配送設定】欄の「配達希望日指定」で「注釈」に内容を登録して[保存]してください。

また、ご希望とは異なりますが、同意確認機能を使用してお客様情報入力画面に同意項目を設け、
同意されていない場合は購入不可とすることは可能です。
※配送方法ごとに異なる文面や同意項目を表示させることはできません。
設定例は以下をご参照ください。

1．拡張設定＞アドイン（機能追加・設定・削除）に入り、
　 「年齢・同意確認」の[設定]に入る。
2.「設定の有効」の「有効」にチェックを入れる。
3．「確認年齢」欄の「酒類用サンプル」の「有効」のチェックを外す。
4．「同意確認」欄の「有効」にチェックを入れ、[詳細]を開く。
5．「項目名称・タイトル」欄にお客様情報入力画面に表示する
　 項目名を登録する。
6．「購入時確認」欄で「チェックボックス」を選択し、「内容」を登録する。
7．注釈がある場合は「注釈追加」にチェックを入れ内容を登録する。
8．その他箇所を適宜登録し[OK]を押した後、「年齢・同意確認」画面最下部の[保存]をクリックする。

解決致しました。
ありがとうございました。

一部対応について時間を要しており大変恐れ入ります。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
以下に各内容について回答いたします。

■APIについて
大変ご不便をおかけしております。
注文がない時のリクエストについては、バージョンアップ前と同じ挙動に戻す修正を行います。

■お問合せページへのボタンについて
時間を要し恐れ入りますが、順次対応しております。
商品詳細ページにあるお問合せページへのボタンについては、
対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

■Googleのインデックス登録について
調査に時間がかかっております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
調査等の結果を踏まえ対応を検討いたします。

検索フォームの動作についてご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、検索フォームでの並び順や検索結果件数の選択時に選択内容が即時実行されることを無効とすることは現在できないことをご了承ください。
※キーワード入力やカテゴリ指定、在庫情報などの検索条件のみの場合は自動検索は行われません。
検索フォームにおける自動検索の無効化は今後の検討課題とさせていただきます。

承知しました。回答ありがとうございます。

副管理者ログイン時のイージーペイメント売上明細書ダウンロードの件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、売上金の振込先情報も関わるため、売上管理＞イージーペイメント利用情報の閲覧や
[PDF発行]は現在、「ショップ設定」の権限がある副管理者様が利用可能となります。

また、恐縮ではございますが、確認したところシステムの一部不備があり、
現状、副管理者様に対し「ショップ設定」の「ダウンロード」の権限を指定しても売上明細書のダウンロードができないことをご了承ください。

こちらはシステム側の修正を進めており、最短で次回バージョンアップ（2023/12/11予定）に完了の予定となります。
今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。

なお、現時点では「ショップ設定」の「閲覧」及び「登録/編集/削除」の権限がある副管理者様は[PDF発行]ボタンによる売上明細書のダウンロードが可能です。
（システムの改修後は「ショップ設定」の「閲覧」及び「ダウンロード」の権限がある副管理者様がダウンロード可能となる予定です）

お手数ではございますが、システムの改修までは権限を変更いただき売上明細書をダウンロードいただく等をご検討願います。

ご面倒をおかけし恐縮ですが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

【2023/12/12追記】
ダウンロード権限のある副管理者様において、イージーペイメント売上明細書ダウンロードが
できない件でご不便をおかけします。

先日（2023/12/11）のバージョンアップでシステムの修正が完了し、現在は「ダウンロード」権限のある副管理者様であれば、
イージーペイメント売上明細書のダウンロードが可能となっております。
（合わせて「登録/編集/削除」の権限のある副管理者様ではダウンロード不可に変更されております）

お手数ではございますが、お手すきの際にご確認いただけましたら幸いです。


なお、イージーペイメント売上明細書は、売上管理＞イージーペイメント利用情報の[PDF発行」ボタンより
ダウンロードをお願いいたします。
※当月売上確定分が、翌月（売上金振込月）の25日よりダウンロードできます。
　（月2回精算オプションご利用店舗様は、当月前半の売上確定分が翌月（売上金振込月）の10日よりダウンロードできます)

この度は多大なご迷惑をおかけし失礼いたしました。

価格が自動計算されず、商品がカートに入らない件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、弊社複数端末で確認したところご連絡の状況が再現できませんでした。

店舗様側でも問題なく商品の購入ができたとのことですので、
購入者様が使用されているブラウザ側の拡張機能が影響している可能性がございます。
お手数ではございますが、購入者様の端末でブラウザの拡張機能を無効としていただいた後に、再度購入をお試し願います。

また、ブラウザの拡張機能を無効とした状態でも商品の購入ができない場合は、何らかのスクリプトが影響している可能性がございます。
購入者様側で指定の画面コピー画像を取得し、店舗様経由で取得した画像を弊社へお送りいただく必要がございますが弊社で再確認も可能ですので、ご希望の場合は以下問合せフォームよりショップIDと共にご連絡願います。
※端末特有の要因等、弊社で要因の特定ができない可能性もございますことを予めご了承ください。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

拡張設定＞デザイン設定「商品ピックアップ」タブの「並び方」の認識で回答させていただきます。

「並び方」にて「縦並び（スライド）」にて設定いただいた場合、商品毎の「全体高さ：」の設定が可能ですが、
横幅に関しては「商品毎の横幅：」の設定のみとなります。
各商品ピックアップの詳細設定画面にある「並び方」項目にて幅をご指定ください。

なお、商品ピックアップパーツ全体の幅は、拡張設定＞デザイン設定「レイアウト」にて「商品ピックアップ」のパーツを
配置していただく場所によって変動します(配置したエリアの幅となります)。

お問い合わせ内容と回答の認識が異なる場合は、お手数をおかけいたしますが、具体例を踏まえ再度お知らせ願います。

今回の画像を登録してもトップページのバナー画像が現在ご登録の画像から変更されない現象は
恐らく登録前の画像のキャッシュが影響していると考えられます。

　キャッシュ
　⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。

対象のページをCtrl+F5（Macの場合：Shift＋Command＋R）を
キーボードにて同時に押していただくとキャッシュのクリアが行われます。

前述の内容を試していただいても問題が解決しない場合は店舗様の設定や詳細が分かりかねますので
お問合せフォームより変更手順や詳細な内容と共にご連絡をしていただきますようお願いいたします

　イージーマイショップお問い合わせフォーム
　https://easy-myshop.jp/contact.html

解決しました。ありがとうございました。

ご不便をおかけしますが、現状会員登録画面に何らかの設問項目を追加する機能はございませんことをご了承ください。

なお、会員登録画面の備考欄に初期文を登録できますので、こちらを利用して質問の項目を記載いただくことは問題ございません。
※会員からの回答を必須にはできませんので予めご容赦願います。

会員登録画面の備考欄初期文は、会員管理＞会員一覧の[設定]に入り、「会員登録 「備考」 初期文」欄で登録してください。

会員登録画面への設問追加については今後検討いたします。

海外から日本に向けての販売は可能です。
（easy myShopご契約店舗様でもこのようなネットショップの形態で開業されている方がいらっしゃいます）

但し、easy myShopは日本在住の方のみのサービス提供となります。

ご利用いただく際は、
日本在住の方に代理でお申し込みいただく必要がございますので、
予めご了承くださいませ。


お勧めのプランにつきましては、
ご利用いただく情報の容量や出店のスタイルによって変わります。

・既にホームページを持っておりカートだけ必要な場合

　⇒カートプラン

・ネットショップを作成する必要がある
　（会員制度は必要なく、低価格で始めたい）

　⇒Lite

・ネットショップを作成する必要がある
　（会員制度の利用など、機能制限がない）

　⇒Standard


上記の様な違いがあります。

また、上位プランへの変更は、お申込みまたはご契約後でも可能です。

このようなネットショップを開業する場合、お申し込みにはどの様な書類が必要ですか？
海外での個人店出店ですが代金の決済サービス申し込みにはどの様などの様な書類が必要ですか？

料金のお支払いはどの様にすれば良いですか？

■easy myShopお申込時の必要書類

　easy myShopお申し込みの際に提出をお願いしている必要書類はございません。

　その代わりとして、easy myShop利用規約に同意いただく必要がございます。

　easy myShop利用規約
　http://www.easy-myshop.jp/rule-rules.html

　お住まいが海外とのことですので、日本在住の方（代理の方）にお申込をいただき、
　その方が規約に同意していただく必要がございます。

　尚、ご契約は日本在住の方（代理の方）となりますので、
　ご利用に関する一切の責任は代理者様となります。
　予めご了承くださいませ。
　

■決済サービスについて

　決済サービス毎に異なりますが、
　基本的には各サービスから提示されるお申込書などの記入のみとなります。

　但し、各サービスにより海外からの出店については、
　できない場合がございますので、事前にご確認ください。


■料金のお支払いについて

　easy myShopお申込者様の銀行口座からのお振込または、　クレジットカードにてお支払いいただきます。

　銀行口座からのお振込場合は、日本国内の銀行口座からお振込のみとなりますので、
　予めご注意ください。

はじめまして
他の方の質問に追加で質問させていただきます。

海外からの販売で
＞日本在住の方（代理の方）にお申込
とありますが、ショップでの公開される住所は代理の方の住所になるのでしょうか、それとも海外の住所となりますか？

よろしくお願いいたします。

海外在住の方が、イージーマイショップ(イージーペイメント)をご利用いただくには日本在住の方に代理でお申し込みいただく必要がございます。
ショップで公開される住所、代表者名等に関しても基本的には代理の方の住所を公開願います。
※特定商取引法に基づく表示等、情報公開が必要な部分の表示が対象となります。
※個人でご利用する場合は非表示にしていただくことは可能です。（法人利用は非表示にできません。）
※補足や説明文などで海外の住所を記載いただくことは問題ありません。

解決しました。(_ _)

恐れ入りますが現状、一括メール配信機能はございませんことをご了承ください。

汎用テンプレートをご利用いただきメールを送信する場合、ご確認いただきました通り、
「各受注者のメールアドレスをクリックして個別に送信する」方法となります。
※一斉メール機能の機能追加の検討はしておりますが、実装時期に関しては未定でございます。
　機能公開時は店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内いたします。

注文をしていただいた注文者様へメール送信する場合は、注文管理＞各一覧の[検索してダウンロード]ボタンから
「[注文者]メールアドレス」や「[注文者]名前」をテキストやCSVデータにてダウンロードすることができますので、
ダウンロードデータをご活用いただき一斉メール等を送信するソフトやサービスをご利用いただきますようお願いいたします。

この様な回答となり大変恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。

イージーマイショップにてメンテナンスを実施する場合は緊急性があるものを除き、
事前に「店長さまへのお知らせ」にて案内させていただき、その時間で行われます。

メンテナンス中は内容により異なりますが、管理画面（店長ナビ）とイージーマイショップで生成されるショップページがアクセスできなくなります。

お客様に表示される内容はメンテナンス内容により異なる場合がございますが基本的には以下が表示されます。
「ショップロゴ」
「只今メンテナンス中です」
「時間帯」

なお、全体ではなく一部機能のみに対してメンテナンスがある場合は、メンテナンス対象の機能を利用する際に
「～のため一時的にご利用いただけません。しばらく時間をおいて再度お試しください。」のようにエラーメッセージが表示される場合もございます。
※一部機能のみの場合は、対象の機能以外のショップ閲覧や購入などは通常通り可能です。

恐れ入りますが、共通画像は店長ナビ（店舗様管理画面）側に登録されます。
ご不便をおかけしますが、独自ドメイン切替はショップページURLをお持ちのドメインへ切替となり、
店長ナビ（店舗様管理画面）側で登録の共通画像のURLも変更されないことをご了承ください。

共通画像の独自ドメイン表示については今後の検討課題といたします。

商品画像登録の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、アップロードできる規定サイズ近くの画像をアップロードされる店舗様もいらっしゃることから、
アップロードサイズに多少の猶予は設けております。
具体的な数値はシステム内部に関する内容のため、ご案内できないことをご了承ください。

ご面倒をおかけしますが、画像アップロード画面に記載の上限値以下の画像サイズでアップロードをお願いいたします。


また、商品画像については現状基本的に4MBまで登録可能で、上記の通り多少の余裕も持たせております。
差し支えなければ状況を確認いたしますので、ショップIDや詳細な登録箇所と共に以下問合せフォームよりご連絡ください。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

イージーマイショップご利用料金の領収書の認識で回答いたします。

領収書の発行は、ご利用料金のお支払方法によって異なります。

■クレジットカード決済
クレジットカード支払いの場合、店舗様の直接の支払い先はクレジットカード会社となりますので、
弊社で領収書としての発行はできないことをご了承ください。

ご利用明細書としての発行は可能ですので以下をご参照願います。

1. 店長ナビ（店舗管理画面）＞契約管理＞ご契約情報に入ります。
2.「請求情報一覧」タブをクリックします。
3.「お支払い済の請求一覧」をクリックした先で該当の「請求書/明細PDF」から [発行]をお願いいたします。


■銀行振込や口座引落
以下より請求書の発行が可能です。

1. 店長ナビ（店舗管理画面）＞契約管理＞ご契約情報に入ります。
2.「請求情報一覧」タブをクリックします。
3.「お支払い済の請求一覧」をクリックした先で該当の「請求書/明細PDF」から [発行]できます。

領収書につきましては発行可否を確認いたしますので後述するお問合せフォームよりご連絡ください。


お問合せ内容と回答が異なる場合は、お手数ですが、ショップIDや具体例を踏まえ
以下問い合わせフォームよりご連絡願います。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

配送方法や支払方法に設定できる「管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」は、
店舗様が「店舗モード（店長ナビ右上の[ショップページ]よりショップページへ遷移時）」利用時のみ、
該当の配送方法や支払方法が表示される設定となります。
一般利用時と表示内容に大きな違いはなく、店舗モード利用時は選択できる配送方法や支払方法に
「管理画面でのみ利用可(注文者選択不可)」を設定した配送方法や支払方法も表示されます。

一般利用者様が利用できない状態で配送方法や支払方法のテストを行う場合などにご利用ください。

また、ご不便をおかけしますが、注文受付後に配送方法を変更する場合は、該当の注文の[詳細]画面
（注文管理＞各注文ステータス）に入ります。
紫色の「ご注文詳細(お届け先別)」左上の変更（鉛筆ボタン）をクリックし、「お届け先」欄の
「配送方法」で変更して[保存]してください。
※送料等は自動で変更されませんので、適宜変更をお願いいたします。

CSVデータをダウンロードの件でご不便をおかけしております。

2023年8月28日にインボイス制度に対応するためのイージーマイショップのバージョンアップが行われました。
その際、計算方式の変更、それに伴う各機能の変更やCSVデータダウンロード項目に関して廃止や追加等が行われております。
インボイス制度対応に伴う各機能の変更点は下記URLよりご確認ください。

　2023年10月施行 インボイス制度対応に伴う変更点
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=invoice_summary

投稿内容に記載いただいている項目に関して、タグ廃止の対象となっております。
インボイス制度による消費税計算が注文単位で1度のみ行う関係上、商品単位での消費税計算できません。
バージョンアップ前（2023年8月27日まで）の注文に関しては表示されますが、
バージョンアップ後（2023年8月28日～）の注文に関してはインボイス制度の計算方式が適用されておりますので
システムの都合上表示をすることができないことから空白での表示となりますことをご了承ください。

以上から廃止されたタグは新しく注文されるもの(2023年8月28日以降の注文）に関して利用することはできません。
ご面倒をおかけいたしますが、ダウンロード項目(CSVテンプレート)の見直しをお願いいたします。
CSVデータにてご利用いただける項目については下記URLにてご確認ください。

　注文情報CSVファイルフォーマット
　https://www11.easy-myshop.jp/ems/ap/emshelp/o-csv-format?fmt=order

このような案内となり恐れ入りますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
ご案内は以上となります。

「売上管理＞売上一覧」はイージーペイメント利用分(イージーペイメントクレジットカード決済等で支払った売上金）も含んだ
金額が表示されます。
なお、「売上一覧」と「イージーペイメントコンビニ決済及びバーチャル口座」では計上のタイミングが多少異なります。
発送処理日により一致しない場合がございます。

■売上一覧
発送処理と同時に反映されます。

■イージーペイメント
コンビニ決済及びバーチャル口座に対し入金が確定したタイミングで反映がされます。

10月31日に注文し[発送処理]が11月1日の場合は反映月が異なりますのでご注意ください。
※システムの都合上変更できませんので予めご了承ください。
※「銀行振込（バーチャル口座）」「コンビニ決済」の際に発生します。
※クレジットカードの場合は、[発送処理]と決済確定のタイミングが同時となります。


恐れ入りますが、「売上管理＞売上一覧」で表示される「決算手数料」につきまして、イージーペイメントコンビニ決済における
「コンビニ決済手数料」は含まれますが、イージーペイメント決済手数料となる「3.57%+40円/注文(税抜)」は含まれておりません。
※コンビニ決済手数料を店舗様の負担にされている場合は売上一覧にも含まれません。
※イージーペイメント決済手数料は「売上管理＞イージーペイメント利用情報」よりご確認願います。

ご不便をおかけしますが、「[商品]連番」の「1」に該当する行にはオーダーメイド本体の情報が含まれるため、この行を削除した状態で
データダウンロードはできないことをご了承ください。
※オーダーメイド本体の情報（[商品]商品名等の項目）をダウンロード項目に含めない場合でも行自体は残ります。

お手数ではございますが、ダウンロード後にデータを加工してご利用をお願いいたします。

恐れ入りますが、帳票印刷の改ページはブラウザの設定が適用されます。
お手数ではございますが、ブラウザ側の印刷設定で余白などの調整をお願いいたします。
※Google Chromeでは印刷画面の詳細設定より余白などの設定が可能です。

なお、ご希望とは異なりますが、印刷の内容が2ページにわたり任意の場所で改ページを行う場合は、
「page-break-before: always;」など印刷時に改ページを指定するCSSを使用すると
ご希望の場所(挿入した場所から)へ改ページを挿入することができます。
1ページに収まらない内容の帳票を発行する場合は、こちらのCSSを追加したテンプレートを別途作成しご利用ください。

TABLE内にある、<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>から<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>にて明細を印刷しているようですが、この間の４行目が印刷されたら改ページ処理を行うことは可能でしょうか？

誠に恐れ入りますが、<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_START>から<ORDER_ITEM_LOOP_BLOCK_END>間では、
購入商品すべての商品名や価格などが表示されるよう繰り返し処理を行っております。
そのため、途中で改ページを行うことはできないことをご了承ください。
※改ページは商品数が多い等で表示範囲が不足した場合に自動で行われます。
　また、端末の余白設定等も関わりますので弊社側で何らかの変更ができませんことをご了承ください。

ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご容赦願います。

コンビニ決済（イージーペイメント）の設定についてご不便をおかけします。

コンビニ決済（イージーペイメント）の審査通過後は開店設定＞支払方法設定に入り、
コンビニ決済（イージーペイメント）にチェックを入れ[保存]します。
その後、[設定]ボタンから支払方法の説明文等を登録してご利用ください。

上記でも設定できない場合は一度確認いたしますので、ショップIDと共に以下の問合せフォームよりご連絡ください。

　お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html

Googleの検索結果にて表示される内容と認識し回答いたします。
ご不便をおかけいたしますが、現状イージマイショップ内の設定で対象の表示を指定する
専用の設定がないことをご了承ください。

Google側の仕様も関わりますので必ずしも変更が適用されるかはわかりかねますが、
Google検索結果のサイト名の変更につきましては、以下のGoogle社が公開する「Google検索セントラル」で
指定されているコードをサイト側(<head>タグ内)に登録が必要になると存じます。

　参照サイト：Google 検索に対してサイト名を指定する
　https://developers.google.com/search/docs/appearance/site-names?hl=ja

こちらを踏まえ以下にサンプルのスクリプトを作成いたしました。
※その他任意のご指定がございましたら、コード内に追記願います。

<head>タグ内に登録との指定がございますので、コードの登録は、
拡張設定＞SEO・トラッキング（コンバージョン）設定「トラッキングコード／アフィリエイト」の
「共通」「<head>内」にて記載いただくことで表示の変更ができる可能性がございます。

ーーーーーーーーーーーーーー記入例ーーーーーーーーーーーーーーー

<script type="application/ld+json">
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "WebSite",
"name" : "【表示させたいショップ名など】",
"url" : "【ショップURL】"
}
</script>

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

重複し恐れ入りますが、Google側の指定となりますので、こちらの対応により
必ず検索結果の表記が指定通りになる保証はできないことをご了承ください。

なお、今後、専用の設定項目により前述のコードをページ内に挿入できることを検討しております。
公開準備が整いましたら店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内いたしますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

この様な案内となり恐れ入りますが、ご検討の程よろしくお願いいたします。

恐れ入りますが、インボイス制度では消費税計算が1インボイスにつき1回と定められていることから、
イージーペイメント利用情報においても各注文ごとの一部データは参考値となり
ダウンロードができないことをご了承ください。
※詳細は後述する「イージーペイメントの変更について」の案内ページをご覧ください。

なお、2023年9月分からイージーペイメント売上金に関する明細書が発行され
2023/10/25よりイージーペイメント利用情報画面からダウンロードできるようになります。
※毎月25日の振込金額のご案内メール送信後に明細がダウンロードできるようになります。

明細では決済手数料や消費税なども表示されますので、こちらをご利用ください。
※〜8/27に受けつけられた注文は計算に含まれませんので売上管理＞イージーペイメント利用情報、
　または各注文の詳細画面の決済手数料をご参照ください。
※イージーペイメント売上金に関する明細書のサンプルは以下となります。

　イージーペイメントの変更について
　https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=invoice_epay#no2
　※「売上入金額に関する明細書の発行を追加」欄をご確認ください。

ご要望いただきましたイージーペイメント利用情報からダウンロードできるCSVデータについて、
前述の通り「税込」では正確な数値が表示できないため、「税抜」となりますが「コンビニ支払手数料(税抜)」を
今後追加するよう準備して参りますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
(追加が完了しましたら店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」にて案内いたします)

追加されるまではご面倒をおかけいたしますが、イージーペイメント利用情報画面下部に表示される
決済ごとの詳細「コンビニ決済手数料」列をご覧ください。
※こちらは全て税抜額となります。
※10月末振込分は売上月を9月に切り替えてご確認ください。

なお、総額が合わない場合は確認いたしますので、お問い合わせフォームよりショップIDや対象の月、
計算額などの詳細を含めお知らせください。お送りいただいた内容を基に確認いたします。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。