例にならって
<a href=“{item_list_url}”>商品一覧へ</a>
を試しに使ってみたところ、リンク先が何故か
https://***.easy-myshop.jp/”https://***.easy-myshop.jp/c-item-list”
のようになり、リンク先が表示されません。
（***はID部分です。）
カテゴリ指定もパラメーター不正と出ます。
例を使って試してみたのでやり方はあってると思うのですが。
よろしくお願いします。
すみません、自己解決しました。
お客様情報と違う住所へのお届けをする時、お届け先入力画面から戻ると、お客様情報側のメールアドレスと電話番号が空白になり、再度入力を求める仕様になっているかと思うのですが、解決する方法はありませんでしょうか？
カート離脱にかなり影響があると感じています。
お客様情報入力画面の動作についてご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、お客様情報入力ページで入力した情報(メールアドレスや電話番号を含む)は
お届け先の入力画面に遷移して戻った場合に、遷移前の情報が入力された状態となる仕組みでございます。
改めてショップでの動作を確認しましたが、入力内容が消える現象は再現できませんでした。
お手数をおかけいたしますが、入力内容が消える現象について以下の詳細をお送りください。
・ショップページURL：
・入力内容が消える項目：
・入力内容が消える手順：
・再現性の有無：
・[ctrl]+[F5]でページ更新した場合の再現有無：
・使用OSとバージョン：
・使用ブラウザ：
・別のブラウザでの再現有無：
・別の端末での再現有無：
以下のお問合せフォームからご連絡いただいても構いません。
お問合せフォーム
https://easy-myshop.jp/inquiry.html
いただいた情報をもとに、調査させていただきます。
ありがとうございます。
症状はスマホの場合で、chromeで発生していたのですが、
お客様情報入力画面に別途追記していたjqueryが原因だったようです（アドレス入力や電話番号入力の際に、キーボードが適切に変わるようにするため）。
jqueryが原因だったようなので削除しまして、症状は解決いたしました。
（先日のアップデートで、上記内容は対応されたのでしょうか）
お騒がせ致しました。
お客様情報入力画面の動作についてご確認いただきありがとうございます。
店舗様にて独自に追加したjQueryが原因で、解決されたとのことで安心いたしました。
なお、入力項目のタイプ指定については、4/14のバージョンアップにて以下に変更しております。
メールアドレス：type="email"
電話番号、携帯番号、FAX番号：type="tel"
お手すきの際にショップページをご確認ください。
お世話になります。
ショップ開設に向けてデザインに変更を加えようと試行錯誤しているところです。
オーダーメイド選択項目のサムネイルサイズを変更したく、ordarmade_imageのclassについての記述をdesign.cssに書き加えたのですが、googleの検証モードで見ても追記がされていないようです。
現在適用しているテンプレートのdesign.cssをいじっているので間違いないと思うのですが、反映させるには保存する以外に操作が必要でしょうか？
あるいは反映まで時間がかかるのでしょうか？
よろしくお願いします。
すいません。今朝みたら反映されていました。
やはり時間がかかる場合があるようですね。
デザイン設定でのスタイルシートの変更は、保存時に即時反映されます。
ショップページを更新しても表示が変わらない場合、ブラウザの機能であるキャッシュが影響している場合があります。
キャッシュ
2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報
その場合は以下の方法でページを最新の情報にしてご確認ください。
・ページを更新する
⇒ブラウザの更新またはF5キーを押して更新してください。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ（Chromeを利用されている場合はInternetExplorer
等を利用）でご確認ください。
スタイルシートなど、表示やデザインに関わる設定を変更した場合はこれらのを方法お試しください。
お世話になります。
自由項目を10個から30個に増やして頂いて有り難うございます。
この掲示板にて要望を出したのを、いつもくみ取っていただいて大変感謝しています
ところが・・今回のバージョンアップで 自由項目が追加されたのは大変嬉しいのですが、イージーマイショップのサイトでの自由項目の表示方法が、今までのようにHTMLで出力されている方式から、Javascriptに変更されてしまいました。
<div class="ems_tag" data-contents="item_code"></div><div class="ems_tag" data-contents="item_attribute_1"></div><div class="ems_tag" data-contents="item_attribute_4"></div><div class="ems_tag" data-contents="fix_price"></div>
おそらく、外部カートも今回 自由表示という項目ができて同じ出力になっていたので、外部カートの出力方法にあわせたものだと思われるのですが・・・
やっぱり本店ショップであるeasymyshopサイトでは、以前と同じような HTMLで出力できるようになりませんか？
外部カートではJavascriptでしか表示できないのは仕方ないとは思いますが、本店のサイトで外部カートとおなじように、Javascriptで1ページずつ読み込みするのは、
表示スピードも絶対遅くなるし、最近はグーグルクローラーは、Javascriptも読み込みされようですが、
それでも、配置やデザインで融通が利かなくなる。+表示が無駄に遅くなる のは デメリットしかないように思うのですが・・
仮に30の自由項目を現在の方式で読み込みすると、あきらかに機械的な表示になって見づらくなります。
もしサーバーの負担・・などがあるなら、今までの10個だけでもHTMLで生成できませんでしょうか？
（もしくは外部カートでJavascriptとHTMLを選べるように、テンプレートか設定で出力を選べるようにできませんか・・）
（自分で要望（自由項目の追加）で、まさかの出力がJavascriptになっていて、思いも寄らぬ方向にいってたため、ガックリきてまして。。）
何卒ご検討いただければ幸いです
追伸 外部カートの自由表示は、サイト毎に必要なタグを変更できるので、大変便利になり嬉しく思いました。
でも、この自由表示のタグは、divでしか無理なのでしょうか？
<div class="ems_tag" data-contents="fix_price"></div>
divタグだと、スタイルシートでも段落になってしまうので、変更しづらいので span classでも表示できるようになりませんか
例えば 数量 カートボタンは 横一列に並べたほうが見やすいのですが
数量
カートと 上下になってしまうので・・
<div class="ems_tag" data-contents="item_count"><!-- 数量(種類なし) --></div>
<div class="ems_tag" data-contents="cart"><!-- カートボタン(種類なし,オーダーメイド,種類あり(ラジオボタン)) --></div>
ショップページの表示についてご不便をおかけしております。
ご認識のとおり、商品詳細ページの表示については
バージョンアップにてJavaScriptで表示するよう形式を変更しております。
(表示形式は変更されておりますが、自由項目の設定数によって表示速度が大幅に変わることはございません)
表示の遅延につきまして、ここ数日で利用率が急激に高まっている影響で、
パフォーマンスが一時的に落ちていた時間帯がございました。
大変恐れ入りますが、こちらが原因で表示遅延が発生していた可能性がございます。
貴店舗のショップページを拝見させていただきましたが、現在は明らかに表示が遅くなる現象は確認できませんでした。
お手数をおかけいたしますが、現在でも表示遅延が発生している場合は、該当のURLと時間帯をお知らせください。
なお、対応策として、現在サーバーの増強等を段階的に進めております。
サーバーの増強が完了するまではお時間をいただきますがご理解いただけますと幸いです。
「自由表示」形式のカートタグの指定につきましては、各項目を改行しないで表示したい場合は
お手数をおかけいたしますが、スタイルシートの「inline-block」などを指定してご対応くださいますようお願いいたします。
貼り付け用コード「<div class="ems_tag" data-contents="item_code"><!-- 商品コード --></div>」などにつきましては、
JavaScriptによって商品情報のhtmlコードに置き換わります。
【例】商品コード
[貼り付けるコード]
<div class="ems_tag" data-contents="item_code"><!-- 商品コード --></div>
↓
[置き換わるコード]
<div class="item_code">
<span class="item_code_ttl item_textinfo_ttl">商品コード</span>
<span class="item_code_val item_textinfo_val notranslate">A000000000</span>
</div>
展開後のクラス「item_code」などにスタイルシートを指定することで表示を変更できます。
※各項目のクラスについては、ブラウザの機能をご利用ください。
GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。
最後に、商品詳細ページにおいて配置やデザインで融通が利かなくなるとのことですが
スタイルシートでのレイアウト調整は引き続き可能でございます。
表示調整において、ご不便がございましたら恐れ入りますが詳細を踏まえて再度ご連絡ください。
途中まで作成したのですが、一度リセットして作り直したいのですがリセットの仕方を教えてください。
ご不便をおかけしますが、設定を全て初期状態にする機能はございませんので予めご了承ください。
アカウントID(ショップページURL)が変わっても差し支えないようでしたら、現在のアカウントを解約していただき再度アカウント作成いただいても問題ございません。
このままのアカウントでの運用を希望される場合、設定画面（メールのテンプレート等）によっては[初期値に戻す]ボタンを置いておりますので、
直ぐに初期値に戻せますが、全ての設定画面にて設置はございませんので、ボタンがない場合はご利用者様にてデータや設定内容を変更して
いただきますようお願いいたします。
また、登録商品は一括変更ボタンから一括削除が可能です。
ショップレイアウト等をテンプレートについては、新規作成で同じテンプレートお選びいただき、適用後に前テンプレートを削除していただくご対応をお願いいたします。
お手数をかけますが以上を踏まえ設定等をご検討ください。
カレンダーを入れるには?
カレンダーは以下の手順にて設置してください。
※カレンダーはイージーマイショップにて生成されるページのみ設置となります。
お持ちのホームページへの設置は現在できませんので予めご了承ください。
1.カレンダー一覧（デザイン設定＞カレンダータブ）からカレンダー登録を行います。
登録手順は[イベント登録]にて休業日などのイベントを登録した後に[カレンダー設定]内の
[編集]ボタンから登録したイベントなどを表示イベント項目から選択し
カレンダーのサイズやデザインを設定して保存すれば完了です。
2.ページレイアウト管理（デザイン設定＞レイアウトタブ）を開きます。
3.[未使用パーツ]＞[新規作成]から「カレンダー」パーツを作成します。
※作成する際は1で作成したカレンダーを選択してください。
4.パーツ作成後は[未使用パーツ]内にカレンダーパーツが表示されますのでレイアウト図内に配置すれば完了です。
※他のページに設置する場合は[ページ選択：]からレイアウト図（ページ）を切替えてください。
以上を踏まえ設定をお試しください。
いつも大変お世話になっております。
ＰＣページではログインと会員登録のボタンが表示されるのですが、スマホで表示した場合、ようこそゲスト様のみでログインと会員登録ボタンが表示されません。ＰＣページと同じように表示させるにはどうすればよろしいでしょうか?
パーツの編集ではログインと会員登録はチェックマークがついております。
以前に変更したスタイルシートが影響しているのかもしれないのですが、、ご教授いただけますと幸いです。
ショップページを確認したところ、以下のスタイルシートが原因で
ログインボタンと会員登録ボタンが表示されない状態となっております。
(貴店舗にて追記されているスタイルシートをかと思われます)
.pane_head_mid_2 .pane_head_mid_2_contents, .pane_head_mid_3 .pane_head_mid_3_contents {
padding: 0 !important;
overflow: hidden !important;
}
※「overflow: hidden !important;」が原因です。
拡張設定 > デザイン設定 > [適用中]テンプレートの「CSS」リンクから、
「design.css」の該当部分を削除していただくことで正常に表示されると思われますので
スタイルシートを編集して表示をご確認ください。
ご教授いただきまして誠にありがとうございました。
解決いたしました。
とても細やかな設定等ができ、思うようなショップ作りが出来て大変満足しております。このようなご時世でこれからますます重宝させていただくかと思います。
さらなる機能の充実に期待しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
?@円グラフの画面「注文受付」をクリック
?A表示順が「注文詳細」で「お客様情報」→「お届け先1」ご注文詳細(お届け先別)→「お届け先」→「ご注文詳細(全体→その他情報
のリクエストの順で表示されているんですが「注文詳細」の後に「その他情報」リクエストを入れたいんですが操作方法を教えてください。
店長ナビの注文詳細ページにおける、各項目の表示位置についてのご質問と認識して回答いたします。
恐れ入りますが店長ナビの各表示項目は表示位置や順番を変更することはできません。
(「注文状況」の下に「その他情報」を表示することはできません)
ご不便をおかけいたしますが、画面をスクロールしてご確認ください。
売上一覧を当日のみの表示に自動更新にしたいです。
方法を教えてください。
ご不便をおかけいたしますが、現在は売上一覧(売上管理 > 売上一覧)の初期表示の条件を指定することはできません。
初期表示時は過去1年間の月次表示となります。
初期表示の条件を店舗様にて指定する機能につきましては今後の機能追加の際に検討させていただきます。
PNG形式の透過画像を賞品一覧の画像に使いたいのですが、画像をアップロードするとjpg形式に変換されてしまい、透過画像がアップロードできません。
商品画像の登録について、ご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、現在は「png」形式の画像については「jpg」形式に変換する仕組みとなっているため
png形式の透過画像はアップロードすることができません。
「gif」形式の画像であれば、透過画像についてもアップロードが可能となっておりますので
お手数をおかけいたしますが、現状は「gif形式」の画像をご用意いただきご対応くださいますようお願いいたします。
商品画像について、「png」形式の画像登録については、今後のバージョンアップにて検討させていただきます。
送料を荷物サイズ・地域ごとに設定して保存しようとすると
「※無制限枠の送料を登録しない場合、この配送方法で上記設定範囲を超えた注文はできません。」というエラーが出るのですが、
これはどういう意味でしょうか？
配送方法の設定の「重量・サイズ・金額別 × 地区別」で標準送料を設定する際に
「無制限の設定がされていないため、設定重量を超えた場合は注文できません。」というメッセージが表示されるのは
各重量(サイズ、金額)毎の設定欄の最下部にある「上記を超える(無制限)」に対して送料が設定されていないことが原因でございます。
「上記を超える(無制限)」の送料が設定されていない場合、
カートに入れた商品の合計重量(サイズ、金額)が送料設定されている重量の最大を超えると
送料が計算できず、注文することができない状態となるため、注意メッセージを表示しております。
「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の送料設定方法は以下のヘルプページをご覧ください。
※送料設定の詳細は「4.送料の設定について」をご覧ください。
オープンガイド - 重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=weightsize-postage
スライドショーが上手く登録できない
オープンガイド - スライドショーの設定
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=slideshow
※設定ページのレイアウト等が変更されている部分がございます。
「スライドショー管理」ページは、拡張設定 > デザイン設定 > [スライドショー]タブで表示できます。
スライドショーの登録画像を変更してもショップページでの表示が変わらない場合は、
ブラウザ側のキャッシュが影響している可能性がございます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認ください。
お世話になっております。
カートプランを利用した場合、
facebookへのカートの貼り付けはどのようにすればよろしいのでしょうか。
タイムライン投稿した商品にもカートの貼り付けは可能でしょうか。
可能な場合はどのようにすればよろしいのでしょうか。
お手数ですがご回答お待ちしております。
カートプランでメニュー方式のfacebook連携を行う場合、
イージーマイショップ専用のアプリをご利用いただけないため
店舗様ご自身でfacebookアプリを作成して頂く必要がございます。
コールトゥアクション方式であれば
URLの登録のみで連携可能なので、一度お試しください。
連携の方法については下記をご覧ください。
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=facebook
タイムライン投稿については、htmlコードの貼り付けを行えないため、
カートに入れるボタンを張り付けることは出来ません。
(facebook側の仕様となります)
商品ページへのリンクをはって頂き、リンク先のページにカートに入れるボタンを設置してください。
タイムラインへの投稿は、商品一覧ページの「fシェア」ボタンにて行えます。
いつもお世話になっております。
早々にご回答いただきましてありがとうございました。
ご説明いただきましたようにやってみようと思います。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
度々すみません。
タイムラインへの投稿は、商品一覧ページの「fシェア」ボタンにて行えますとのことですが、この機能を利用するとfacebookページではなく個人のfacebookに投稿されてしまうのですが、facebookページへ投稿するようにするにはどのようにしたらよいのでしょうか。
お手数をおかけいたします。
よろしくお願いいたします。
店長ナビの商品一覧ページにある「fシェア」ボタンを押すと[Facebookに記事を投稿する]画面が表示されます。
こちらのタイトルや画像URL、商品ページURLなどを修正または確認頂いた上で[投稿]ボタンを押します。
その後、Facebookから提供されている[Facebookでシェア]画面が表示されますので、画面左上にある「タイムラインでシェア▼」を「管理しているページでシェア▼」に切り替えてください。
直ぐ下に管理しているFacebookページを選択するプルダウンが表示されますので、投稿先を選択したうえで、必要事項等を記入して[Facebookに投稿]を押せば、個人ではなく、管理しているFacebookページへの投稿ができます。
お世話になります。上記質問の方と同じで、商品一覧のFacebookシェアボタンで、Facebookに投稿する際に、個人アカウントではなくて管理するページで投稿したいのですが、さっぱりわかりません。
説明
＞＞その後、Facebookから提供されている[Facebookでシェア]画面が表示されますので、画面左上にある「タイムラインでシェア▼」を「管理しているページでシェア▼」に切り替えてください。
直ぐ下に管理しているFacebookページを選択するプルダウンが表示されますので、投稿先を選択したうえで、
この質問は 2017年10月時のようですが、現在も同じなのでしょうか・・・
おなじように 個人で投稿画面は出てきますが、いくら探しても「管理しているページでシェア▼」に切り替えるようなボタンがありません。。
（現在は ニュースフィード、ストーリーズと文言は異なっているとは思いますが・・・）
現在でも同じほうほうで出来るのか・・確認いただけますと幸いです
追伸
掲示板で検索しましたら、同じ内容で質問されている方がいらっしゃると思いました。
おそらく理由は、マニュアルでは カタログ連携と 方式の2記事があるのですが、一番 よく使うであろう、Facebookのシェアボタンについて説明記事がないからだと思います・・
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-list?keyword=Facebook
ちなみにFacebookの環境ですが、上記マニュアルをみて、facebookのカタログ連携の設定まで終わったところです。
ショップページからは、通常に投稿するボタンから、投稿ができるのはテスト確認しました。
Facebookシェアボタンでの投稿について、ヘルプが少なくご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、現在は店長ナビの商品一覧ページにあるFacebookのシェアボタンは
個人のタイムライン(ニュースフィードまたはストーリーズ)に投稿する仕組みとなっております。
Facebookの仕様上、Facebookページへの投稿はできませんのでご了承ください。
※現在はFacebook側の仕様が変更されております。
おたすけマイショップでは過去の投稿もご覧いただけますが、仕様が変更されているものもございますことをご了承ください。
個人アカウントに投稿した内容は、Facebookの個人ページからFacebookページにシェアできます。
個人ページのタイムラインにある「シェアする」ボタンにて投稿をシェアできますので、
Facebookページへの投稿はこちらの方法でご対応ください。
Facebookシェアボタンでの投稿に関するヘルプページの作成については、今後の検討課題とさせていただきます。
一覧ページがタイル表示に切り替わりません。
どこか別の設定が影響することはあるのでしょうか。
ご教示いただけますと幸いです。
商品一覧ページの表示(タイル表示/リスト表示)は、ページを表示した際にブラウザに表示形式を覚える仕組みとなっております。
そのため、店長ナビで商品表示の設定を変更しても、以前に商品一覧を表示したことのあるブラウザでは
設定変更前に表示していた形式で表示されます。
お手数をおかけいたしますが、初期表示については別の端末やブラウザ(ショップページを表示していない端末やブラウザ)でご確認ください。
なお、ショップページを拝見したところ、タイル表示/リスト表示を切り替えるボタンは表示しない設定となっておりました。
ご利用中のブラウザでの表示を変更する場合は、一時的にタイル表示/リスト表示を切り替えるボタンを表示していただき
ショップページでボタンをクリックして表示を切り替えてください。
(一度切り替えた後は、再度ボタンを非表示にしても問題ありません)
タイル表示/リスト表示を切り替えるボタンは以下の手順で表示できます。
1. 拡張設定 > デザイン設定 > [レイアウト]タブ でページレイアウト管理を表示
2. 「ヘッダーメニュー」パーツ(ヘッダーエリアに配置されている青色のパーツ)の編集ボタンをクリック
3. [部品表示]の「商品リスト表示切替」、「商品タイル表示切替」にチェックを入れて保存ボタンをクリック
ありがとうございます！確かに切り替え表示が出ておりませんでした。
ちなみにですが、表示させたあとに画面上で切り替えをおこなうと、スライドショーが表示されなくなってしまうのですが、
こちらも何か設定が必要でしょうか？？
こちら、リフレッシュするとスライドショー（の画像）が表示されるようです。
ただし、どちらにしてもタイル表示のレイアウトが崩れてしまいます。設定方法などあればご教示願います。
商品一覧・カテゴリページにおいて、リスト表示やカタログ表示、など画面を切り替える際にスライドショーが表示されなくなる件につきまして、システム側の一部不備があることが原因でございました。
こちらにつきましては先ほど、システム側の修正を行いましたので、現在は正常にスライドショーが表示されます。
お手隙の際にご確認の程よろしくお願いいたします。
この度はご不便をおかけし大変失礼いたしました。
お世話になります。
イージーペイメントのクレジット決済ですが、
未決済か 決済済みかが 管理画面ではわかるのですが、それだけではわかりづらいと感じました。
オーダー時に、決済されている場合は問題がないのですが、問題となるのは オーダー時に 何らかの問題で 決済されていない場合か、もしくは 管理画面から 受注登録して、再決済URLを お客様に案内する場合です。
後から 再決済URLで イージーペイメント（クレジット決済）されても、通知が来ないので、お客様から決済終了の通知が来るまで 気付かなかったことがありました
（受注から1週間後に決済された場合など、毎日 管理画面から決済されているかどうか 確認しないとわからない）
一方、PayPal決済の場合は、同じ場面でおなじように 再決済URLをお客様に案内したときでも、
お客様がPayPal決済完了すれば、PayPalから メール通知がくるため、決済完了がショップ側に伝わります
おなじように イージーペイメントでも、決済完了した場合に、メール通知される仕組みになりませんか？
（通常 注文時にすぐに決済されたときでも、決済されたかどうかがメール通知できたほうがわかりやすいと思います）
決済完了時はご確認いただきました通り、注文メールの通知がございますので、そちらにて確認をお願いいたします。
再決済通知後の決済完了や未決済の通知につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ネーム入れ等のオプションについて
１、チェックボックスにてネームを入れるかどうかの選択
↓
２、ラジオボタンにてフォントの選択
↓
３、前ラジオボタンの選択によって表示されるテキストボックスの表示切替（フォントによって全角入力・半角入力があるため）
現状、各製品ごとに表示条件で設定しているので、このオーダーメイドオプションをグループとして追加できないでしょうか？
ご不便をおかけしますが、オーダーメイド項目またはオーダー項目の選択肢については「リンク商品」としてご登録いただくことで他の商品でもご利用いただけますが(設定は以下のヘルプページをご覧ください)、
複数のオーダーメイド項目で使用する「リンク商品」の登録
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=common-ordermade
複数のオプション項目をまとめて他のオーダーメイド商品にて流用することができません。
ご面倒をおかけしますが、オーダーメイド商品毎の各オプション項目や表示条件などの設定をお願いいたします。
無料お試し期間で分からない所は電話で教えてくれますか？
easy myShopの操作方法につきましては、お電話やメールにて案内しておりますが、お電話につきましては有料プランをご契約のお客様に限らせて頂いております。
電話対応につきましては、以下の営業時間内にて受け付けております。
受付時間：平日10:00〜12:00 13:00〜18:00
また、ヘルプサイトや掲示板もご参考くださいませ。
・オープンまでの流れやよくある質問を集めた
『easy myShopオープンガイド』
http://www.easy-myshop.jp/emshelp/index.html
（店長ナビ“ヘルプ”からもご覧いただけます）
・操作方法の質問や機能要望を自由に書き込める掲示板
『おたすけマイショップ』
http://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/otasuke/myshop.cgi
デリバリー事業でHPを作成させてもらっています。時間帯によって配達時間をタイムリーに変更したいです。方法があればレクチャーいただきたいです
大変恐れ入りますが、店舗様のリアルタイムな情報をショップページ上に表示させる専用の機能はございませんので、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて[未使用パーツ]>[新規作成]ボタンから「フリーパーツ」を作成いただき、その内容にて配達時間等の情報を登録するなどのご対応をお願いいたします。
(作成したフリーパーツはレイアウト図に配置してショップページに反映させてください)
現状、この様な方法のみの案内となり恐れ入りますがご検討の程よろしくお願いいたします。
c03-Very_dark_grayを使用しています。
メインコンテンツ、商品詳細ページの説明文の入るところのフォントサイズを変更したいです。
design のcss のボディというところのfont sizeを変更してみましたが、できませんでした。
どなたか教えてください。
商品詳細ページ内の商品説明文のフォントサイズは、商品説明文入力欄において、変更対象の文字列を選択した後に、商品説明文入力欄の上部にある[フォントサイズ]アイコンから変更頂きます。
説明文を全体的に統一したフォントサイズにする場合（スタイルを追加したフォントサイズの変更の場合）は、以下のスタイルを追加する事で変更できます。
.item_detail .item_explain {
font-size: 12px;
}
他のスタイルが干渉して変更されない場合は「!important」を追加して下さい。
.item_detail .item_explain {
font-size: 12px!important;
}
以上をご参照頂き、変更をお試しください。
商品名と値段が表示するのを3行統一したいです。
短い商品名でも長い商品名と同じ幅になるような方法ありますか？
商品一覧・カテゴリページにおける表示と認識して回答いたします。
商品名の表示幅等を指定する専用の設定はございませんが、以下のスタイルを追加する事で、商品名が1行に収まり、表示エリアからはみ出す部分は「…」の表示とすることができます。
スタイルの追加をお試しいただき表示内容をご検討ください。
<style>
.item_catalog .item_name_lower_block .item_name {
text-overflow: ellipsis;
white-space: nowrap;
overflow: hidden;
}
</style>
スタイルシートの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。
ページに<style>を追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。
また、1商品毎の表示幅を調整する場合は、商品フレーム設定のフレームサイズにてご対応ください。
商品フレームサイズの調整方法とは少し異なりますが商品フレームの設定に関するヘルプページは以下をご覧ください。
商品フレームを設定する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=item-frame
お世話になります。
タイトルのメールがグーグルより来ました。
問題のページは、
https://shop.innesto.jp/c-cart
となっています。
SEO設定のページ以外で、どこか設定可能なページがあるのでしょうか？
ご教示ください。
GoogleSearchConsoleからの通知につきまして、構造化データに関するエラーである場合は、本日システム側にて対応が完了いたしましたので、GoogleSearchConsoleを開き、左側のメニューにある[商品]から[詳細]にて表示されているエラー内容をクリックして[修正を検証]ボタンを押してGoogle側への検証依頼を行ってください。
こちら以外のエラーで指摘のあったURL(https://shop.innesto.jp/c-cart )につきましてはカート画面のURLとなりインデックス登録がされなくてもよいページとなりますので、GoogleSearchConsoleでのサイトマップの登録が完了していれば、Google側へのインデックス登録が基本的にはされないページと存じます。
お手数をかけますが、GoogleSearchConsoleでのサイトマップの登録有無をご確認ください。
登録が完了している場合はお手数をかけますが、GoogleSearchConsole画面にてエラーの詳細内容が確認できるかと思われますので、お問合せフォームからお知らせいただきますようお願いいたします。
お世話になります。
グーグルサーチコンソールで イージーマイショップのショップURLで 商品関連で問題があると通知がきました。
サーチコンソールをみますと、下記エラー内容でした
「offers」、「review」、または「aggregateRating」を指定する必要があります
これはどういった問題かわかりますでしょうか？
offers review aggregateRating のガイドラインは下記でした
https://developers.google.com/search/docs/data-types/product
御社のテンプレートを使用しているため、どこを触って修正すればいいのか・・よくわからなかったので質問してみました。
実際のアドレスは、メールにてお知らせします
GoogleSearchConsoleから通知された構造化データに関するエラーにつきまして、システム側にて対応する内容となり、本日システム側にて対応が完了いたしました。
恐れ入りますが、GoogleSearchConsoleを開き、左側のメニューにある[商品]から[詳細]にて表示されているエラー内容をクリックして[修正を検証]ボタンを押してGoogle側への検証依頼を行ってください。
イージーマイショップのバージョンアップ、ありがとうございました！
いろいろ要望が実現されていて、本当にうれしく思います。
担当の方お疲れさまでした。
話が変わりますが、近頃の状況を反映して、配達指定を時間ではなく、直接宅配ボックスにしたいお客様も増えるかと思います。当方のショップでは宅配ボックスの指定を追加してみました。
拙い画像ですが、作るのが面倒なショップ様は自由にお使いください。
※代引利用時には指定できない注意喚起は別途必要かと思います。
http://home.att.ne.jp/grape/sea/3315/ems/box.png
「代引不可」付き
http://home.att.ne.jp/grape/sea/3315/ems/box2.png
質問１
body部分やパンくず部分の色を変える設置はどこかにありますでしょうか。
それともCSSでの設定になりますでしょうか。
質問2
商品画像とパンくずの間にスペースが欲しく、
こちらは管理画面からスペースの挿入は可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。
パンくずリストの色を変更する、スペースなどの余白を追加する専用の設定はございませんので、CSSを追加するご対応が必要となります。
追加するサンプルのCSSは以下の通りです。
※色コードや余白の数値を変更して追加してください。
<style>
/* パンくずリスト文字色 */
.pankuzu_list_category > li > a {
color: 色コード;
}
/* パンくずリスト余白 */
.pankuzu_area {
margin: 30px 0;
}
</style>
スタイルシートの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。
ページに<style>を追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。
最後に、イージーマイショップにて生成するショップページには細かくclassが充てられています。
スタイルを変更する場合の各要素のclassの確認についてはブラウザの機能をご利用ください。
GoogleChromeであれば対象の場所を右クリックして「検証」、
InternetExplorerであれば「要素の検査」にてご確認いただけます。
商品価格が下記のように表示していますが、
３３００円(税別)〜
現在
３３００円(税別)<%= dtoOrdermadeSet.getPriceDispText()
となっております。おそらく本日4/14から。
デザイン等はまったく触っていないのですが、原因わかりますでしょうか？
商品一覧・カテゴリページにおいて、価格の後にHTMLタグが表示される件につきまして、確認を行ったところ、
本日実施したバージョンアップが影響していました。
こちらにつきましては先ほど修正を行い、現在は表示されない状態であることを確認いたしました。
この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。
公開ページから、デフォルトで検索ワードを入れて 検索ボタンを押したときの 検索されるフィールドは、
商品名＋商品説明の 2つだけから検索されるのでしょうか？
商品説明サブ1 商品説明サブ2 の2つフィールドも検索対象のデフォルトに入れる事はできませんか？
例えば、納期的な注釈を サブ説明に入れた場合に（例 急ぎ商品対応など）、そのワードだけでサイト内検索で表示できたりすると便利だな・と思いました。
追伸 メーカ名でも検索されるので 現在は 商品名＋メーカー名＋商品説明の 3つが検索対象でしょうか？それ以外にあれば教えて下さい
ご確認いただきました通り、商品説明サブ1・サブ2については現状、ショップ内検索の検索対象ではございません。
こちらにつきましては今後対応を予定していますので、ご不便をおかけしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
運送会社の形態の変化に伴い、商品の長さにより送料に違いが出るようになってしまいました。
その為、長さの長い長物商品用に別途送料を設けて、送料が区別されるようにしたいのですが、これまでの送料区分の商品と新しく設けた送料区分の商品が混在した場合に、新しい区分の送料に含まれる形になりました。
状況によってはそれぞれ個別に送料がかかるケースがあるので、それぞれで計算されてくれれば助かるのですが、それは不可能でしょうか？
注文を受けてから送料を変更するという方法しかないでしょうか？
ご回答のほど、よろしくお願い致します。
配送設定(店長ナビ>開店設定)の[基本送料]に登録された配送方法の送料計算については、1注文に対し1種類の配送方法(送料計算)のみの適用となります。
また、異なる配送方法が指定された商品については同時に購入することができません。
同時購入を可能とする場合は、共通した配送方法が利用可能となっている必要がございます。
例)商品Aは配送方法aのみ利用可、商品Bは配送方法bのみ利用可、商品Cは配送方法a及びbが利用可
⇒商品A・Bは共通する配送方法がない為、同時に購入できません。
⇒商品A・Cは共通する配送方法aが可能なため同時購入は可能です。
⇒商品B・Cも同様に共通する配送方法bがある為、同時購入は可能です。
共通する配送方法が複数ある場合はお客様が選択される配送方法が適用されます。
※選択されない場合は[初期選択]にされている配送方法が適用されます。
以上から、新しく設けた配送方法(以下、新配送方法)が共通して全商品にて使用できる状態(商品編集画面の[▼その他詳細]内にある[禁止する配送方法]にチェックが入っていない)であれば、この配送方法が基本的には適用されます。
また、この新配送方法を[初期選択]にされていれば、他の配送方法を指定されない限り、新配送方法の送料が適用されます。
※前述の様に、注文内の複数の商品において新配送方法以外に共通した配送方法があり、新配送方法以外を注文者様が指定
された場合は、その指定された配送方法の送料が適用されます。
以上から、商品により個別に送料がかかるものがある場合は、配送方法の[基本送料]ではなく、[例外送料]をご利用ください。
[例外送料]を登録し、商品編集画面の[商品別送料]項目にて指定することで、その商品は配送方法での送料ではなく、例外送料が適用されます。
(例外送料では、商品毎に注文数量分の送料加算、または、複数注文しても1個分の送料加算と選択が可能です)
これらを踏まえ送料計算をご検討ください。
なお、これらの設定では困難な場合、ご不便をおかけしますが、注文受付後の送料変更が必要となりますので予めご了承ください。
弊社のページはベースはホワイトミルキーソープという石鹸のページなのですが、違う商材(不思議なシート)も商品画像をクリックすればフリーページで作ったページに飛ぶようにしております。しかし、表示された画面を見てみると、ヘッダ部分がベースとなるホワイトミルキーソープの表示として残っており、不思議なシートだけの表示(サイドメニューは残ってもいた仕方ないが…)となりません。どうすればヘッダ部分の表示が表示されないようにすれば良いのでしょうか？
該当と思われるページを拝見したところ、FULLフリーページ(デザイン設定>FULLフリーページタブ)にてフリーページを作成されていました。
また、フリーページについては「かんたんモード」を使用されています。
FULLフリーページでのかんたんモードについては、トップページにて設定されたヘッダーやフッターが適用される仕様となり、そのページだけヘッダーやフッターの内容を編集することができません。
その為、ヘッダーやフッターが不要な場合は以下のいずれかの方法にてページを作成いただく必要がございます。
・フルHTMLモードで作成する
FULLフリーページにて作成したページの編集画面を開きます。
[HTMLモードに切り替える]>[フルHTMLモードに切り替える]を押してページを作成します。
※フルHTMLモードで作成する場合は今まで登録されていた内容が一度クリアされますので、
事前にHTMLコードをコピーしてテキストファイルなどでバックアップとして保存して
いただくことをお勧めいたします。
フルHTMLモードでは、<html>タグからページ内容を記述するモードとなりますので、
不要な内容を除いたヘッダーを作成してください。
前述の通り、ページ全体をHTMLコード等で記載する必要がございますのであまりお勧めできません。
以下の方法であれば、作成方法次第でHTMLコードが不要な編集も可能となりますのでご検討ください。
※フリーページを作成する際のフリーページIDは重複したものを使用することができません。
その為、現在作成されているフリーページを一度削除して以下の方法で同じIDを使用して
作り直す必要がございますので予めご了承ください。
・ページレイアウト管理にて作成する
※事前に現在のフリーページのHTMLコードをコピーしてテキストファイルなどでバックアップとして保存して
いただくことをお勧めいたします。
ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開き、[ページ選択：]の右側にある[新規フリーページ作成]ボタン
からフリーページを作成します。
作成したフリーページは、ヘッダーとフッターに「商品一覧と同じにする」にチェックが入っています。
この状態では、トップページと同じヘッダー内容が表示されますのでチェックを外して、ショップロゴや
ヘッダーメニューなど必要なパーツのみを[未使用パーツ]>[新規作成]から作成して配置してください。
※ショップロゴなど作成するパーツは「クローンパーツ」で作成することで、一からの設定が必要なくなると共に
同じ内容を表示させることができます。
フリーページ及びヘッダーの設定完了後、[未使用パーツ]>[新規作成]から「フリーパーツ」を作成します。
フリーパーツの設定画面にて[HTMLモードに切り替える]を押して、バックアップとして保存したHTMLコードを
貼り付けてパーツを作成します。
※フリーパーツの文字数制限は30,000文字までとなります。
文字数制限を超える場合は複数のフリーパーツで作成してください。
パーツは作成したフリーページに配置すれば完了です。
以上、複雑な内容となり大変恐れ入りますが、ご確認の上、設定を検討ください。
スタイルをいじりたいのですが、
design.css
とギアマークのところにいれるのと
何か違いはありますでしょうか？
CSSの編集や追加についてCSSを追加する場所により異なります。
・「design.css」での編集
ショップページデザインを指定するCSSを直接変更することとなります。
その為、テンプレートを変更された場合は「design.css」での編集を再度行う必要がございます。
・「<head>追加」項目への追加
「design.css」にて登録されているCSSに対してオーバーライドする形式となりますので、
CSSの基となる「design.css」を直接編集することはございません。
直接編集とは異なりますので、「design.css」にて登録されている内容よりも優先したCSS(細かくclassを指定したCSS)を追加する必要がございます。
テンプレートのCSSを直接編集しないので、テンプレートを変更しても、(変更したテンプレートにて同じclassがあれば、この内容がそのまま適用される場合もございます。
以上を踏まえ、CSSの編集をご検討ください。
商品一覧画面から 商品を指定して 「一括変更ボタン」を押しますと、編集画面がポップアップのように出現・・するのですが、
解像度1280×1024の画面では、左の項目がはみ出して 項目の名前が見えない＆チェックができないです
キャプチャ画面
https://www.dropbox.com/s/cwojyby0n3odz53/emserror%E4%B8%80%E6%8B%AC%E5%A4%89%E6%9B%B4%E7%94%BB%E9%9D%A2.jpg?dl=0
一括変更画面についてご指摘いただき誠にありがとうございます。
またご不便をおかけしております。
通常は、ポップアップウィンドウの左上を中心に表示されますが、InternetExplorerなどのブラウザでは画面サイズによりご確認いただいた様な表示となる場合があることを確認いたしました。
GoogleChromeブラウザでは画面幅が異なっても全体を確認できるようスクロールバーが表示されますので現状はGoogleChromeブラウザなどでご対応いただけると幸いです。
他のブラウザでの表示については再度検証・確認を行い対応いたしますのでご不便をおかけしますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ご返信ありがとうございました。
当方 デフォルトではChromeを使用しているため
画像キャプチャも Chromeのキャプチャになります。
仰るようなスクロールは出ません。
IEでは試していませんが、Firefoxでは正しく表示されるのを確認しましたので、Firefoxで使う事にします
問い合わせフォームから 英語の長文のスパムが頻繁に来ます。
Google reCAPTCHA(スパム対策ツール)連携 を導入したいと思ったのですが、 独自ドメインの場合の 説明・・がわかりづらく設定できずにおります
※独自ドメイン及び独自SSLを設定している場合は、独自のGoogleアカウントでの設定が必要です。
※独自のGoogleアカウントでの設定にはGoogle reCAPTCHA(v2)の設定が必要です。
詳細はこちらをご覧ください。 https://developers.google.com/recaptcha/docs/display
サイトキー、シークレットキーはどうやって取得するのでしょうか？）
Google reCAPTCHAのサイトキー、シークレットキーはGoogle reCAPTCHAの設定を行うと表示されます。
以下のURLにアクセスしていただき、画面右上の[Admin console]から使用されているドメイン専用のGoogle reCAPTCHAの設定を行います。
https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html
「＋」を押していただき、新規で設定します。
Google reCAPTCHAの連携設定画面での案内と同様ですが、reCAPTCHAへのサイト登録時は、「reCAPTCHAタイプ」で「v2」を選択後、「非表示reCCAPTCHAバッジ」を選択してください。
その後、「ドメイン」にて使用されているドメインを入力し、利用条件に同意した後に[送信]ボタンを押します。
※アラートの送信はお好みで設定してください。
その後、サイトキーとシークレットキーが表示されますのでコピーし、これらをGoogle reCAPTCHAの連携設定画面にて貼り付けて保存すれば完了です。
※サイトキー等の画面を閉じてしまった場合でもGoogle reCAPTCHA(Google側のサイト)の設定画面いて再度確認することも可能です
以上を参照いただき設定をお試しください。
できました。有り難うございます！
商品登録のところのその他詳細の中のレコメンドについてです。選択にて以前入力したタグが選択できるようになっていますが、不要になったタグを整理することはできないでしょうか？
また、商品タグの横にあるiマークにあるヘルプを見ると「」でくぐられていますが、「」でタグを作った方がいいのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
商品登録・変更画面内[▼その他詳細]にある[商品タグ]項目について回答いたします。
[選択]ボタンにて表示されるタグの候補ですが、こちらは、他の商品にて「この商品が属するタグ：」または「関連サーチ：」のいずれかに登録されている場合に候補のタグとして表示されます。
その為、この候補からタグを除外する場合は、タグが登録されている商品の変更画面を開き、「この商品が属するタグ：」または「関連サーチ：」に登録されている対象のタグを削除していただく必要がございます。
※登録されている商品を探す場合は、商品データをダウンロードし、そのデータから確認できます。
次に、タグの追加について、ヘルプにて案内する「」は不要です。
(紛らわしい案内となり恐れ入ります)
以上を参照いただき設定をお試しください。
お世話になっております。
サイズや色など、種類のある商品についてですが、
選択肢の一番上の商品が売り切れるとカートに入れるボタンの代わりにSOLD OUTが大きく表示され、まるで全部が売り切れたかのように見えてしまいます。
まだ商品があるときは通常通りカートに入れるボタンにしたいのですが。
「SOLD OUT」は選択肢の横に表示されるようにできませんか？
よろしくお願い致します。
ショップページを拝見したところ、商品種類「あり」の表記の設定が「プルダウン」形式となっておりました。
この形式の場合はご認識の通り、選択肢の一番上の種類のみの表記となり、在庫がない場合はカートボタンが売り切れ表示となります。
ご不便をおかけしますが、この売り切れ表示については他の場所にレイアウトを変更することができませんので、表記の設定を「プルダウン⇒リスト選択orテーブル」に変更いただくことをご検討くださいますようお願いいたします。
※また、次回バージョンアップ(今月中旬頃を予定)では、複数の種類がある場合に表形式での表記に対応する予定です。
バージョンアップ完了後は合せてご検討ください。
表記設定の変更は以下の手順となります。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択：]から「商品詳細」を選択してレイアウト図を切替えます。
3.レイアウト図中央の[商品詳細]エリア内にある「価格、カート」パーツの編集ボタンを押します。
4.表示されるダイヤログにある[商品種類表記：]から変更してください。
また、別の方法となりますが、オーダーメイド商品登録機能を使用した登録もございます。
オーダーメイド商品
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=ordermade
合わせてご検討の程よろしくお願いいたします。
問い合わせが機能していない感じですがなにか障害でしょうか。自分で送信しても届きません。よろしくおねがいします。
お問合せフォームについて動作確認を行ったところ、正常に動作していることが確認できました。
「送信しても届かない」とのことですので、メール送信に関しては、メールの送受信に関連する[メール差出人(From)](開店設定>ショップ設定)の設定が影響している可能性がございます。
この設定にて「差出人を「ショップemail」にする」のチェックが入っていると受信側のメールサーバによっては(特にGmailやYahooメールなど)メールが届かない場合がございます。
※詳しくは店長ナビトップ「店長さまへのお知らせ」の以下をご覧ください。
2020-03-05 【重要】「メール差出人(From) 」としてフリーメール（Yahoo!メールなど）が利用できなくなります
メール差出人の設定をご確認いただいた後もお問合せフォームが機能しない場合はお手数をかけますがお問合せフォームより、
具体的な内容(お問合せ管理に内容が表示されない詳細な内容、テストを実施した手順や時間など)を記載の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡内容を踏まえ再度確認いたします。
お問合せフォーム
https://easy-myshop.jp/inquiry.html
お手数をかけますがご確認の程よろしくお願いいたします。
ショップemail」にする・・・の設定をはずしても、無反応です。自分でお問い合わせから送信した場合に、送信ボタンをおしても無反応なのです。メールソフトにも受信しませんし、ショップ管理ページの右側のお問い合わせ一覧にも出ません。
ご確認・連絡いただきありがとうございます。
ページ内容を踏まえ再度確認を行ったところ、ご利用テンプレート特有の原因が確認できましたので、先ほど、ご登録メールアドレスにて修正方法を案内させていただきました。
ご確認の程よろしくお願いいたします。
お世話になります。既存のホームページがあり、お買い物ページをeasy myshopにしようかと思っています。既存のホームページトップ画面のメニュー項目に「お問い合わせ」項目があり、easy myshop のお問い合わせページへリンクさせたのですが、問合せページで「閉じる」ボタンで、画面が商品一覧ページへ移動します。これをただ ページを閉じる という風にしたいのですが、できますか。
お問合せフォームに設置されているボタンは以下の手順でコードを変更することで「閉じる」のみのボタンとなりますのでお試しください。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択：]から「お問い合わせ完了」を選択します。
3.レイアウト図内に配置されている「問い合わせ完了文」パーツの[編集]ボタンを押します。
4.編集画面のダイヤログが表示されますので[HTMLモードに切り替える]を押します。
5.表示されるコード内の一部「cmnCloseBack() ⇒ window.close();」と変更して保存してください。
以上でページを閉じるのみのボタンとなります。
また、お問合せ完了ページにおいても同様のボタン(「OK」ボタン)がございます。
このボタンの編集については以下の手順をお試しください。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択：]から「お問い合わせ」を選択します。
3.レイアウト図内に配置されている「CLOSEボタン」パーツの[編集]ボタンを押します。
4.編集画面のダイヤログが表示されますので[HTMLモードに切り替える]を押します。
※ボタンが[かんたんモードに切り替える]となっている場合はそのままで問題ございません。
5.表示されるコード内の一部「cmnCloseBack() ⇒ window.close();」と変更して保存してください。
以上を参照いただき設定をお試しください。
PCとスマホでヘッダーの表示を分けて作成したところPCはうまく表示されたのですがスマホはうまく表示されません。
どうすればよいか教えてください。
設定を拝見したところ、ヘッダーメニュー(スマホ用)にて作成されたパーツにおいて、URLが登録されていない項目がございました。
ヘッダーメニューでは、他のページへのメニューとなりますのでリンク先URLが登録されていないとショップページ側には表示されません。
リンク先URLをご登録いただいた後に再度ご確認の程よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
オーダーメイド機能を使ってオプション登録をしているのですが、
注文後の自動送信メールの初期設定では、オプションの選択肢だけ表示されて、オプション項目名が表示されていないかと思われます。
メール内にオプション項目名も表示させるにはどうすればよいでしょうか。
よろしくお願い致します。
オーダーメイド商品のオプション項目名を注文メールにて表示させる場合は以下の設定が必要となります。
・オーダーメイド設定(拡張設定>アドイン>オーダーメイド・セット商品の[設定]ボタン)を開き、
[カートページ以降での表記]を「あり」に設定していること
・注文メールにて{item_kind_name}タグが挿入されていること
以上の設定を行っている状態で注文すると、送信メールにて[オーダーメイド項目名][オーダーメイド項目の選択肢]が{item_kind_name}タグの場所に表示されます。
以上を踏まえ設定の確認をお願いいたします。
※設定内容が異なる場合は、設定完了後の注文からの適用となりますので、設定後に注文を行いご確認ください。
これらの設定を行っているにも関わらず表示されない場合は、お手数をかけますがご利用アカウントのショップIDと共にお問合せフォームからご連絡をお願いいたします。
お問合せフォーム
https://easy-myshop.jp/inquiry.html
いつもお世話になっています
数日前から注文完了メールなどが届かなくなってしまいました
送信メール確認をするとお客様には送っているようですので
スマホから注文しテストすると届いていますが
当店には届きません
「 【重要】「メール差出人(From) 」としてフリーメール（Yahoo!メールなど）が利用できなくなります」
のお知らせは知っていますが
フリーメールの使用などではなく
さくらでドメインを購入しメールアドレスを作り
さくらのメールボックスを使い
Gmailで送受信しております
なので
「[メール差出人(From)]で「差出人を「ショップemail」にする」にチェックが入っている」
のチェックは外しておりません
この件で問い合わせもさせていただいたのですが
ec-product@easy-myshop.jpなどの
問い合わせ確認メールも届かなくなっています
解決方法はございますか？
注文受付メールなどイージーマイショップから送信されるメールが届かない場合、ショップ設定の「メール差出人(From)」の設定において「差出人を「ショップemail」にする」にチェックが入っていることが原因である可能性がございます。
メール差出人を「ショップemail」のメールアドレスにする設定の場合、イージーマイショップのシステムから送信されるメールはショップemailに登録されているメールアドレスを“差出人”として送信しますが、実際はイージーマイショップのサーバ(@easy-myshop.jp )からの送信となります。
この場合、設定項目内に記載(赤字)の通り、受信側のメールサーバやメールサービスによっては迷惑メール等と判断され、メールが受信できない(または迷惑メールとして判断される)可能性がございます。
※購入者宛のメールも同様です。
以上については、ご覧いただきましたお知らせにも案内させていただいている内容となります。
対策として独自ドメインのメールをご用意いただき「差出人を「ショップemail」にする」にチェックを入れる設定を
実施されたとのことですが、この設定を行った場合は、登録されたメールアドレスのドメインに対しSPFレコードを
ご登録いただく必要がございます。
※SPFレコードに関する内容は[メール差出人(From)]の設定項目内の案内文にある「i」アイコンからご覧いただけます。
設定されたメールアドレスのドメイン側にSPFレコードを登録することで、そのメールアドレスはイージーマイショップの
システムからもメールが送信されるという宣言となりますので受信側のサーバにて迷惑メールと判断されることが
少なくなります。
SPFレコードが登録されていない場合は、前述の通り、迷惑メールと判断される可能性が高くなりますので、
「差出人を「ショップemail」にする」にチェックを入れた場合はメールアドレスのドメイン側に必ずSPFレコードを
ご登録ください。
ドメイン側に対しSPFレコードの設定が困難な場合はイージーマイショップの設定である「差出人を「ショップemail」にする」のチェックを外し、イージーマイショップのメールアドレス(○○○○@sm.easy-myshop.jp )を差出人とすることをお勧めいたします。
※各メールサーバの対策の詳細は公開されておりませんので、こちらの対策のみで解決できる保証はできませんので予めご了承ください。
設定を変更してもメールが届かない場合は、受信側のメールアドレスを他のメールアドレスへ変更いただくなどの対応をお願いいたします。
また、「easy-myshop.jp」ドメインからのメール受信を許可する設定を行っていただくことで改善される場合もございますので合わせてご検討ください。
遅くなりましたが
ありがとうございました
色々と調べていると
別のところに問題があったようです
お騒がせいたしました
これを機にSPFレコードの登録もしておきました
ありがとうございました
お世話になります。
会員退会（の説明）のページに「戻る」ボタンが無いと思いますが、
これは何か意図があるのでしょうか。
このページを読んで退会するのをやめようと思った場合、
「戻る」ボタンがあったほうがわかりやすいと思ったので、
細かいところですが、要望させていただきます。
何か見落としなどがありましたらすみません。
よろしくお願いいたします。
ご認識の通り、会員退会の説明ページには「戻る」などのボタンの設置がございません。
※初期表示では退会に会する説明文と退会するためのリンクのみとなります。
「戻る」ボタンの設置については今後の検討課題とさせていただきます。
現状におかれましてはご面倒をおかけしますが以下の手順にて戻るボタンを作成・設置いただきますようお願いいたします。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[ページ選択：]から「会員退会」を選択してレイアウト図を切替えます。
3.[未使用パーツ]>[新規作成]から「フリーパーツ」を作成します。
4.フリーパーツの設定画面にて[HTMLモードに切り替える]を押して以下のコードを貼り付け保存します。
<input type="button" class="common_opt_btn" value="戻る" onclick="window.location.href='c-member-mypage'">
5.作成したパーツをレイアウト図に配置すれば完了です。
以上をご参照いただき設定をお試しください。
早速のご返答ありがとうございます。
自分で設置できるのでしたら解決です。
方法も教えていただきありがとうございました。
関連で追加の問い合わせです。
会員退会の注意文を変更しても
反映されないのですが、正常に動いていますでしょうか。
会員退会画面にて表示されている「会員退会注意文」の内容変更の反映について確認したところ、特に問題なく変更の反映は確認できました。
反映が確認できない場合はブラウザ側のキャッシュが影響している可能性がございます。
キャッシュ
⇒2回目以降の表示を早くするために端末内に一時的に保存されている情報。
この場合、以下の方法でページを最新の情報にすることで確認ができます。
・キャッシュをクリアしてページを更新する
⇒「Ctrl＋F5」キーを押して、ページ更新を行ってください。
・ブラウザを再起動する
・スマートフォンなど別の端末で確認する
・別のブラウザを立ち上げて確認
⇒別の種類のブラウザ(Chromeを利用されている場合はInternetExplorer等を利用)でご確認ください。
お手数をかけますが、上記を参照いただき、ご確認をお願いいたします。
それでも設定変更が反映されない場合、ご面倒をおかけしますが、ご利用アカウントのショップIDや
設定の経緯、対象のページURLなども含め以下のお問合せフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡内容を基に再度確認・調査いたします。
お問合せフォーム
https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
遅くなりましたが、ありがとうございました。
デザイン設定→デザインテンプレート→HTMLページ→会員退会ページ
で変更することができました。
前回は
アドイン→会員設定→マイページ表示メニュー欄の※印のリンク
から行っていました。
お客様情報を入力するところで、デフォルトで、名前とフリガナは連動していると思いますが、例えば
「土井（ドイ）」を入力すると、フリガナは
【トイ】
となってしまい、濁点が反映されないのですが、解決方法を教示いただけますでしょうか。
フリガナの自動入力について、ご不便をおかけしております。
ご認識の通りスマートフォンをご利用の場合は、自動入力のフリガナに濁点が反映されません。
大変恐れ入りますが、現状は店舗様にて対応いただける解決方法はございません。
今後、スマートフォンの場合はフリガナの自動入力を廃止することも含めシステムでの対応を検討しております。
ご不便をおかけいたしますが、対応までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ありがとうございます。
色々試みましたが、スマホでは不可能なようですね。
別途、コメントを入れて対応します。
ただ、できれば自動入力が正常に動くようになるほうが、購入者にはプラスだと思いますので、よろしくお願いします。
発送処理時にメール付加コメントを追加すると、先頭にひとつ分のスペースが文面に挿入されてしまうので、ちょっとだけイラッとします(笑)。
修正していただけると嬉しいです。
メールコメントを挿入した際のメール本文を確認したところ、メールコメント前にスペースが入ることが確認できませんでした。
恐らく、メールテンプレートにてメールコメントを表示するタグ{mail_comment}の前にスペースが入っていると存じます。
メール設定(店長ナビ>開店設定)にて各メール種類の編集画面を開き、[テンプレート内容]項目にある{mail_comment}タグの前にスペースが挿入されていないかを一度ご確認くださいますようお願いいたします。
お手数をかけますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
おおぅ、なんということでしょう。
ご指摘の通りスペースが入っておりました。
（なぜか半角2つ分）
修正完了しました。
感謝申し上げます。
スマホを使っての注文過程で、お届け先を登録リストから選択しようとすると、リストの表示が画面からはみ出してしまい、かなり操作しづらいです。
名前、郵便番号〜部屋番号まで全て表示しようとはせずに、名前と都道府県だけで十分ではないでしょうか？
今はメチャクチャ長いマンション名もよくあります。
当方の他でのショップ運営経験上、「自分と同じ姓名＋同じ都道府県」を別のお届け先に指定するということはまず無いですから、選択時に見せるのは名前と都道府県で間に合うと思います。万一同じ都道府県の自分の勤務先であったとしても選択後に見れば分かるはずです。
また、届け先を複数登録している場合に(？)、お届け先を選択する際にデフォルトで表示された届け先をそのまま入力の「完了」を押しても選択されません。複数表示されている届け先リストに触れて動かしてやらないと選択されないようです。ここの修正は難しいでしょうか？
以上、ご検討いただけたら幸いです。
お届け先リストを表示する画面において、リストとして表示される住所(プルダウンをタップした後に表示される住所のリスト)は、(ご利用のスマートフォン端末により異なりますが)画面内に収まるよう改行された表示等となり画面内に収まりますが、ご覧いただきました通り、リストにて登録されている住所によりお届け先選択のプルダウンを表示するポップアップ画面の幅が画面内に収まらない場合がございます。
こちらにつきましては今後、システム側の修正にて異なる表示デバイスや登録住所の長さに関係なく画面内に収まるように対策を行います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
対応完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
先月にショップをオープンさせましたが、フリガナが名前に合っていない注文がチラホラと見受けられます。
「チッ、ちゃんと入力してや〜」と思っていましたが、他の方の質問で思い当たりました。
スマホで名前を入力するとフリガナが自動入力される機能が災いしているようで、フリック入力ではなく、ガラケーのような入力法だと悲惨なことになります。60代、70代の方のネットからのご注文も当たり前になりました。修正したとしても完全じゃないまま気づかず送信してしまうのでしょう。
自動入力を廃止するか、スマホからだけはフリガナの自動入力を停止してほしいところです。
ご検討いただければ幸いです。
ご認識の通りスマートフォンにて氏名を入力する際、フリック入力ではなくトグル入力(複数回同じボタンを押し文字を指定する入力方法)にて入力した場合、タップした文字がそのまま入力され、入力された分の文字が表示されます。
現状、こちらを回避する方法がございませんので、今後、スマートフォンの場合はフリガナの自動入力を廃止することも含めシステムでの対応を検討いたします。
ご不便をおかけいたしますが、対応までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ヘッダーのサイズ変更は出来ますか？
高さ（太さ）を大きくしたいです。
よろしくお願いします。
ヘッダーメニューの高さと認識して回答いたします。
ヘッダーメニューの高さ(幅も含む)を指定する専用の設定はございませんので以下のスタイルを追加する方法でのご対応をお願いいたします。
※数値(100px)を調整した後に追加してください。
<style>
.pane_head_menu_bar {
height: 100px;
}
.top_menu_pulldown > li > a {
height: 100px;
}
</style>
スタイルシートの追加方法は以下のヘルプをご覧ください。
ページに<style>を追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=add-style
[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。
お世話になります。いつも大変便利に使わせていただいています。
現在、商品一覧画面では税別価格で表示されますが、商品詳細画面では税込価格での表示になっています。これを税別価格で表示できないでしょうか？
（現在）11,000（税込）
（例）10,000（税別）＋税1,000（税込11,000)
などのような形で。
商品詳細ページの税額表時の変更については以下のヘルプページにて案内していますのでご参照ください。
商品詳細ページの消費税表記の変更
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=tax-disp#detail
なお、同ページにて商品一覧及びショッピングカート内の表記も案内していますので合わせてご参照ください。
お世話になります。早速の回答ありがとうございます。無事解決できました。ありがとうございました。
デフォルトの問い合わせフォームと別にカタログ請求や修理問い合わせ等を作成しようと思っていますがどうすればよいですか？
イージーマイショップにて生成されるお問合せフォームは以下の二種類となり、これら以外のフォームは店舗様にてご用意いただく必要がございます。
・お問合せフォーム
・商品毎のお問合せフォーム
また、お問合せフォームに対して現状は店舗様の自由な項目の追加は行えませんので、フォーム内に登録できる「初期文章」などでご対応をお願いいたします。
例)初期文章として以下の内容を登録。
「カタログ請求」「修理依頼」などをこちらにご入力ください。
お問い合わせの初期文章の登録はアドイン(店長ナビ>拡張設定)を開き、お問合せ管理アドインの[設定]ボタンからご登録ください。
現状はこの様な回答となり大変恐れ入りますが、以上を踏まえお問合せフォームの利用をご検討ください。
会員グループの商品制限で
指定した「商品コード」「カテゴリID」で購入制限をすることができますが、「商品コード」だけでなく、「種類コード」の指定もできるように改良していただきたいです。
宜しくお願いします。
会員機能における商品制限について、ご認識の通り、種類による制限は行えません。
種類コードを指定した商品制限を行う場合は種類を商品として登録いただく、または、種類をオーダーメイド商品にて使用する「リンク商品」として登録していただき制限を行う方法となりますので予めご了承ください。
種類コードを指定した商品制限につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
会員設定→ポイント制度→ポイント有効期限を「０か月」に設定していますが
確認すると、全会員のポイントが１年で消滅しています。
他にポイント有効期限の設定箇所がありますか？
ポイントの有効期限については、期限を設定する項目での案内の通り、次回ポイントが確定するタイミングからの適用となります。
その為、ポイントの有効期限を変更する前に確定したポイントについては変更前の有効期限が適用されますのでご注意ください。
有効期限を無制限に変更した後に発行したポイントが消滅した場合は、お手数をかけますが以下のお問合せフォームから詳細をご連絡いただきますようお願いいたします。
お問合せフォーム
https://www.easy-myshop.jp/inquiry.html
※ショップID、対象の会員様、有効期限を変更した日時など詳細をお知らせください。
HPトップページのスライドショーの使い方がよくわかりません。画像を既存の物から変更をしたのですが、その後スライドショーがトップページに出てこなくなってしまいました。どうしたらばよいでしょうか？
設定を拝見したところ、スライドショーの作成は完了しておりましたが、ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にてスライドショーを表示するための「スライドショー」パーツの設置がございませんでした。
以下の手順で「スライドショー」パーツを設置してショップページをご確認ください。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.[未使用パーツ]>[新規作成]ボタンから「スライドショー」パーツを作成します。
(パーツの作成時は設定画面にて表示したいスライドショーを選択してください)
3.作成したパーツは[未使用パーツ]に表示されますので、このパーツをドラッグ＆ドロップで
左側のレイアウト図のお好みの場所に配置すれば完了です。
ショップページを開き(更新して)、設定の反映をご確認ください。
ご案内は以上です。
Paypal決済をお選びいただき、支払いをしていただきました。
入金状態から、入金済みに変えるには、どうしたらよいのでしょうか？自動で変わるのですか？
PayPal側の管理画面へ「即時支払い通知(IPN)用URL」を設定いただいているかをご確認ください。
こちらが設定されていると、入金状態が自動で決済待ちから決済完了or未決済になります。
設定されていない場合は、以下をご参照ください。
・設定方法
PayPalにログインしていただき、
[個人設定]タブから「即時支払い通知(IPN)用URL」を登録いただきます。
・「即時支払い通知(IPN)用URL」参照先
店長ナビトップ ＞ 開店設定 ＞ ショップ設定 ＞ 支払方法欄
PayPalの設定ボタンを押していただくと参照いただけます。
また、入金状態を手動で変更する場合は、
対象商品の「詳細」ボタン ＞ 「注文状況を変更する」ボタン ＞ 入金状況
こちらを変更していただき、保存していただければ変更できます。
PayPalで送金されたお金が
受け取り済みー未決済 と表示されています。
どうすれば良いですか？
外部決済サービス連携をご利用いただいている場合、連携に関する内容については回答できる場合がございますが、PayPalなどの連携サービス内の操作手順につきましてはお手数をかけますが、ご利用中の各サービス(PayPal)へ直接ご確認いただきますようお願いいたします。
PayPalで送金された金額の処理手順につきましては、PayPal側での操作となるかと存じますので、PayPal側へご確認いただきますようお願いいたします。
この様な回答となり大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。
扱っている全商品が\1,000引きになるキャンペーンを期間限定で行いたいと思っています。
値引き金額を一括で設定できるような方法はありますでしょうか。
ご教授お願いいたします。
自動的に全商品の価格を値引き金額にする機能はございませんが、全商品一括で「○○円引き」「〇％引き」の価格に商品価格を変更する「一括変更」機能はございます。
商品一覧(店長ナビ>商品管理)を開き変更対象となる商品にチェックを入れ(全商品の場合は、項目名のチェックを入れると画面に表示されている全ての商品にチェックが入ります)、[一括変更]ボタンを押してください。
商品価格を一括で変更する場合は[商品価格：]にチェックを入れて、「-」を選択した後に1000円と入力して変更してください。
また、金額変更とは異なりますが、商品毎に販売期間を設けることも可能です(商品編集画面下部の[▼その他詳細]内にある[販売期間]項目から指定できます)。
割引の商品を登録すると共に販売期間を指定することで、期間限定で割引価格として登録した商品を公開することも可能です。
以上をご参考いただき設定をご検討ください。
現在開店に向けて準備を進めておりますが、HTMLのスキルがないため思うようなデザインにすることができずにおります。
例えば、最初にプロに依頼してデザインしてもらったもの（上級モードで作成？）を、標準モード（簡単モード）で運用していくことは可能でしょうか？
大変恐れ入りますが、上級モードにて作成した内容と標準モードでの内容につきましては参照するデータが異なりますので、いずれかのモードで作成した内容につきましては同じモードでの編集が必要となります。
以上から、上級モードで作成された内容は上級モードでの編集のみとなりますので予めご了承ください。
細かいデザインを外部委託される場合、以下の方法をお勧めいたします。
・HTMLモードを使用してコンテンツを作成
商品説明文やカテゴリー別フリーエリア、標準モードにおけるページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)にて
作成するフリーパーツなどコンテンツを作成するフォームに[HTMLモードに切り替える]ボタンがございます。
HTMLモードを使用するとコンテンツ内容をHTMLコードにて作成することができますので、より細かいデザインやレイアウト
が可能となります。
・cssの直接編集
デザイン設定(店長ナビ>拡張設定)の適用中テンプレート(背景オレンジ)にある[CSS]から生成されるショップページの
CSSを編集することが可能です。
また、指定されていないスタイルがある場合は、このCSSに追加する事で細かくデザイン(スタイル)を指定することも
可能です。
以上を踏まえショップ作成をご検討ください。
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』
