ネットショップ開業のミカタ!『おたすけマイショップ』
ご利用について
イージーマイショップでネットショップを開業または、ネットショップの開業をご検討中の方々の情報交換、疑問解決の広場です。
素朴な疑問、意見交換、こうなったらいいな等、イージーマイショップに関する内容を自由に投稿できます。
-- ご利用についての注意事項 --
- 投稿時の『key』を使って自分の記事を修正することができます。
- 『HTMLタグ』はテキストとして表示されます。
- ①②㈱などの記号は使えません。
- 投稿された記事に関して、表現の一部や全てを予告なく適宜変更することがあります。
- 不適当と判断される記事や、他人を誹謗中傷する記事は予告なく削除することがあります。
いつもお世話になっております。
早速ですが、メールテンプレート変更画面にある、テンプレート内容において、{(|conveni_list|)}内の内容変更はどこでできますか?現在の内容は、セブンイレブンが含まれておりませんので、セブンイレブンを追加したいと思います。元々の設定ということでしたら、セブンイレブンが入っていない理由があれば教えてください。まだ担当になって半年ほどで経験が少なく知識が乏しいためよろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。
現在通常のカート利用にて販売を行っていますが、そちらを使いつつ、以下のような使い方はできますでしょうか?
◆商品カタログとしての利用
カタログという言葉が適切ではないかもしれませんが、「このような商品があります。まずはお問合せください。」注文はできず、その商品に対しての問合せはできる。
といった使い方になります。
ゆくゆくは通常通りのカート利用で販売をしたいとは考えておりますが、送料はその商品ジャンルのみ込みとなりますこと、クリックしてすぐに購入という簡単な金額ではないので、まずは問合わせがしたいのではないか?というお客様に心理状況も含めまして、まずは商品カタログといった形でご案内できないか。と思った次第です。
「売り切れ」(在庫なし0)にすればよいのかと思いましたが、パッと見で問合せできないと感じられるかもしれませんので、他の方法があればと思いました。
どうぞよろしくお願いいたします。
トップページのtitleの変更方法ををご教示いただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
商品を複数購入していただいた後、その商品を同じ段ボールにまとめて発送する場合、100サイズで発送できますが、イージーマイショップの設定の場合だと1個1個の送料をもらうことになることはありますか?
まだ商品の注文がないので大丈夫なんですが、
別々で送料をいただくと60サイズ、60サイズ、60サイズ、という風に3つの送料をしはらってもらうことになり、こちらの梱包の手間もかかり、無駄なことが多くなりますが、商品を注文していただくときに送料は空白にしておいて注文の受注のみにして後から(商品+複数商品をまとめた送料)という形でこちらから請求することはできないのでしょうか?
送料設定が複雑になっていてわかりづらく、商品の注文をするお客さんからしてもよくわからないと思いますし、設定するほうも大変なのですが、複数個の商品をまとめて発送するときにとる対処法としていい方法はありませんか?
もし複数小口の送料設定がありましたら教えてください。他にも何かうまく解決する方法がありましたら教えてください。
セミオーダーの商品なので選択肢が複数あり、文字だけでは制作の過程でミスが発生する可能性があります。
そのため、印刷した伝票に、選択肢として選んで頂いた画像を印刷したいです。
恐れ入りますが、帳票に表示できるのは注文データ内に含まれる内容(商品名や選択された項目名、有力された文章など)となります。
ご不便をおかけしますが、商品種類やオーダーメイドオプション選択肢等の
画像を含めて表示や印刷はできないことをご了承ください。
(帳票での商品や選択項目の画像表示につきましては今後の検討課題とさせていただきます)
「ウェブサイトのホームページのHTMLソース内にある<head> ... <head>セクションにメタタグを貼り付けて、ページを公開してください。
ノート: メタタグが<head>セクション外、またはJavaScriptでダイナミックに読み込まれたセクション内にあるため、認証できません。
ホームページを公開したら、http://easy-myshop.jp/にアクセスしてHTMLソースを表示し、メタタグが含まれていることをご確認ください。」
インスタショッピング機能申請にドメイン認証が要求されました。ソース内に上記のメタを書き入れる方法を教えて下さい。
お世話になります。
いよいよ10月から実施されるインボイス制度への対応についてですが、何度か他の方からもご質問がありましたが、進捗状況などを教えてください。殆どがイージーマイショップさんのシステム側の対応だと思いますが、利用者側としてもいくらかは変更・修正が必要かと思います。どのように変わるのか、どういった対応が必要なのかが判るだけでも安心できるのですが。
よろしくお願いします。
すみません、直近のご質問にご回答がありました。
8月ということで、了解いたしました。
お世話になります。
インボイスに対応した機能はいつ頃から使えるようになるのでしょうか?大体の日付が知りたいです。もし既に対応しているとすれば、送料と代引き手数料の消費税の表示方法が知りたいです。よろしくお願いします。
何か作業をしようとするとすぐに「一定時間アクセスがなかったため再ログイン」画面になります。
少々時間が開いてもすぐに作業できるようにしたいのですが、「一定時間」の設定変更などはできますか?
またはこの設定を解除(ログイン画面の保持)ができれば教えてください。
お問合せについて質問です。お問合せ一覧にて未対応のお問合せに
対応・入力処理をしても、対応済みの表示になりません。これはどうすれば解決できますか?同時に、お問合せ一覧が2週間ほど前から更新されません。
ご多忙の所恐れ入りますが、ご確認のうえご返答のほどをよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ付けると、名前、メールアドレス、お問い合わせ内容の3つと送信ボタンしかありません。
電話番号など付けたいですができますか。
お客様マイページに「クレジットカード管理」が表示されなくなっているのですが何故でしょうか?
買い物する前に事前登録をすることはできますか?
イージーペイメント審査に
ご契約者情報の入力 ・・・ 開店設定>ショップ設定
支払方法に関する説明文の登録 ・・・ 開店設定>支払方法設定
返品特約に関する説明文の登録 ・・・ 開店設定>ショップ設定
個人情報保護方針の登録 ・・・ 開店設定>ショップ設定
特定商取引法に基づく表示の登録 ・・・ 開店設定>ショップ設定
配送方法に関する説明文の登録 ・・・ 開店設定>配送設定
商品の登録(最低数点)の登録 ・・・ 商品管理>商品一覧
上記の内容(文章)の設定が必要なようですが、上記の例文はありますか?
いつもお世話になっております。
ケーキの通販サイトで大変活用させて頂いておりますが、一度のお買い物で1つのみ購入、1つのみ決済の条件を指定したいのですが可能ですか?
冷凍のケーキを発送していますが、複数のケーキ同梱は出来ません。
1つのケーキを1つずつ梱包し、配送料がかかりますため、複数同時にお買い物を不可にし、2台購入の場合は1台ずつ購入決済して頂きたいのです。
購入数設定は「1」にしていますが、同時に別種類のケーキもカートに追加されてしまうため、同時購入になってしまいます。
何か方法ありましたら、ご指導宜しくお願いします。
ご指導ありがとうございます。
設定してみたいと思います。
再びの質問になってしまいますが、改善できず重ねての質問になります。
すいませんが宜しくお願いします。
ご指導どおり設定したはずなんですが、1商品(1個)のみ購入可能の設定まで出来てるはずなんですが、なぜか複数カートに入れることが出来てしまいます。
商品に対し利用できる配送方法を制限するには、商品管理>商品一覧で該当の商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
下部「その他詳細▽」内にある、「禁止する配送方法」欄で使用不可とする配送方法を選択し[保存]してください。
「禁止する配送方法」とありますが、設定した項目は国内枠の中に先ほど自分で設定した1個(g)設定をした配送方法のみです。
この設定を有効にするために、「禁止する配送方法」の設定を別で作らないといけませんか?
その場合、どういった設定をすれば良いですか?
説明難しくすいません。
有料版で別サイト運用させて頂いております。
お世話になっております。
ご指導宜しくお願いします。
ご返答ありがとうございます。
ご指示どおり設定しましたが、まだ複数カートに入れることができてしまいます。
他に確認する箇所はありますでしょうか...
重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定は、出来てるはずなんですが。
ちなみには、重量・サイズ・金額別×地域別の送料設定の、送料は0なので、一括設定で「0」にしてあります。
標準送料、合計重量別(個)にしてあり、設定、1個まで0円、以下、上記を超える(無制限)未設定になっております。
他に見落とし設定があるのでしょうか...?
宜しくお願いします。
ご指導どおり、エラーメッセージになりました。
長々とありがとうございました。
助かりました。
また宜しくお願いします。
何度もすいません。
「重量・サイズ・金額別 × 地区別」の設定にて「1」個までの
設定が無事できました。
ありがとうございます。
ここで、商品一覧から、ひとつひとつ商品変更→その他詳細→商品別送料→重量: 0個 サイズ: 0cm、この部分を 重量: 1個 サイズ: 0cmにする必要がありますが、1商品ごとに手作業で訂正する方法しかないでしょうか?すでに有料で運用させて頂いておりますカートページは、たくさんの商品がありまして、一括で出来るのであれば方法を知りたいです。
もう1点質問ですが、
下記内容のエラーメッセージが表示され、お客様は購入ができないようになります。
「送料計算ができないため購入できません。お届け先の都道府県を選択するか店舗までお問い合わせください。
配送可能な最大サイズまたは重量を超えています。配送方法の変更または複数に分けて注文してください。」
このエラーメッセージ内容の文面変更不可も、理解しました。
エラーメッセージ下部か、上部に、またはカートのお客様情報を入力の途中に、「ケーキ複数の台数の購入はできません、1台ずつご注文ください」のようなメッセージを付け加えることは出来ますか?
アドインにあります、「年齢・同意確認」で注意喚起するほかの方法は、やはりないでしょうか?
出来ればエラーメッセージが出た時に分かると一番良いのですが...
何度も申し訳ないですが、とても重宝しているため、しっかり運用したいと思っております。
宜しくお願いします。
ご指導どおり設定できました。
いつもありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。
お世話になっております。
カートプランで利用させていただいています。
オーダーメイド商品をクーポンの非対象に設定したいのですが反映されないようです。
これは、オプション項目で選択する商品がクーポンの非対象ではない、という理由でしょうか。
現在の設定は以下です。
5点まとめての購入で1割引になるセットをオーダーメイド商品として登録しています。
5点は単品としても売っている商品からお客さまに選んでいただけ、
その方法はオプションを5項目設定し商品を0円で登録してプルダウンから選択していただく形です。
5点セットですでに割引価格にしているため
割引クーポンの対象にしたくないという趣旨です。
このようなオーダーメイド商品をクーポンの非対象にしたい場合
何かよい方法があるでしょうか。
オプション項目の選択用だけのために同じ商品を重複させて登録しておく、などでしょうか。
説明が分かりにくいかもしれませんが
よろしくお願いいたします。
テストのため銀行振り込みで商品注文を行い、注文受付、入金確認、発送手続も終わらせて売上管理に売上が上がった状態になったのですが、この売上を消すことはできますか?実際には何もやっていないので売り上げは上がっていません。
ショッピングカートの最終確認画面まで進むと、拡張設定>アドイン(機能追加・設定・削除)より「年齢・同意確認」の[設定]もしていないのに表示されます。
有効にもなっていないです。
削除したいのですが、どのようにすれば解除されますか?
ちなみに別アカウントでこの設定は使ったことがあります。
https://yorucake.easy-myshop.jp/
このサイトは重宝させて頂いております。アドイン利用中です。
今回別アカウントを立ち上げ、チャレンジしています。
宜しくお願いします。
どういったシステムになっているのかわからないので教えてください。
支払方法設定の利用制限、金額制限、説明文、メール付加文1、メール付加文2、メール付加文3、メール付加文4、メール付加文5のことでお聞きしたいんですが。
利用制限とは何のどんな利用制限ですか?
金額制限とは何の金額ですか?購入したいだたいた商品の金額が高すぎると金額に制限をかけることができるということでしょうか?
説明文とはどこに記載されるどんな説明文ですか?画像表示をしていただけるのであればどこに記載されるかなど教えていただきたいです。urlでも構いません。
説明文とは何の説明でしょうか。何に対するどんな説明でどこに表示されるものですか。
メール付加文1、注文確認メールとはお客様から注文をいただいたあとにこちらから送る文章だと思うのですが、注文があれば自動的に送られる文章ですか?
メール付加文2、店舗受付メールとは振込先をお伝えするものですか?
メール付加文3、商品発送メールとは商品を発送した後に文章を作りメールを送ればいいんでしょうか。
メール付加文4、注文取消メールとは注文取消しをされた後に自動的に送られるメールですか。
メール付加文5は例えばどういった文章内容で送るものですか?
上記すべての例文をいただきたいのですが、よろしくお願いいたします。
どういう設定にしたらいいのかよくわからないので上記すべての例文をいただけませんか。
いつもお世話になっております。
質問が複数ありますがご回答いただければ幸いです。
?@配送会社は複数設定する方法はありますか?
?A配送方法例えば、ゆうメール、クリックポスト、ゆうパックなど複数設定することは可能でしょうか?商品の大きさがまちまちでゆうメールで送れるものもあればヤマト便で送らなければ届かないものもあります。
?B配達日数なのですが同じ都道府県でも離島であれば到着日が数日変わることもありますが細かな地域の日数設定はできるのでしょうか?もしくは離島に発送する際や災害、自然災害などで配達日数が遅れることがあります。など詳細を説明する欄などありますか?
?C?Aが可能であれば標準送料も変わってくるとおもうのですが標準送料以外にも設定することは可能ですか?
?D一つ一つの商品で送料を指定することはできますか?
以上、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
カートボタン貼り付けでウェブサイトに商品を表示させる際、
非会員に対して閲覧を制限することは可能でしょうか?
恐れ入りますが、カートボタン貼付け機能は任意のサイトにカートボタンを貼り付けていただく機能となりますので
非会員に対して閲覧を制限することなどはできませんことをご了承ください。
※[カートに入れる]ボタン以降より会員機能が適用されます
※イージーマイショップより作成されるページに対しては可能です(有料プランのみ)
会員/非会員に応じて購入制限をかける
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=member-release
※閲覧制限の機能もご利用いただけます
カートボタン貼付け機能をご利用いただく際も会員機能のご利用はいただけますが、
購入の際に会員ログインをしていただかないと購入できない等の制限となります。
カートボタンの閲覧(表示)に関しては貼り付けていただいているサイト側の設定に依存します。
別途設定をお願いいたします。
※会員限定の制限をされていても張り付けたサイト上で商品は閲覧することは可能となります。
先日、イージーマイショップに登録したばかりでわからないことだらけなのですが、イージーペイメントの審査をせずに商品販売をすることは可能なのでしょうか。可能な場合はどういった支払方法をお客様に指定していただくことが可能なのでしょうか。
イージーペイメントの審査に必要なものは何かあるのでしょうか。どういった審査をされるのでしょうか。詳しく教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
こんにちは。
料金プラン無料の状態で1商品限定1個を販売することは可能ですか?商品の特性上、ほぼすべての商品が限定1個販売になってしまいます。
ご利用事例のHUNTER LIFE|ハンターライフ、生楽陶苑、BELLBET様のサイトのようなデザイン テンプレートが利用できれば理想的ですが、現在利用可能なテンプレートではイメージが湧きません。直感的にトップページを作成することが難しく、デザインやレイアウトのバリエーションが不足していると感じています。そのため、最も重要なトップページの作成には他社のカートシステムの利用を考えてしまいます。
しかし、イージーマイショップには高機能のカートシステムがあるため、もう少し頑張って作成してみるつもりです。
また、上記サイトのようなデザインを作成するためには、どのテンプレートの利用が最も効率的か、ご教示いただけますと幸いです。
商品一覧で検索するときに全部が表示されない場合がございます。
たとえば、KCS Kcs kcs KC,S Kc,s KC,s などで問題があります。
商品一覧での検索条件は何をもとに抽出してるのでしょうか。
大文字小文字やクオーテーションマークなどの違いはちょっと厳しいかなと思います。
よろしく願いたします。
いつもお世話になっております。
インボイスへの対応状況を教えていただけますでしょうか?
こちらで過去の投稿を拝見しましたが昨年の秋ごろに
システム改修中とのことで、その後はいかがでしょうか?
恐れ入りますがご回答お待ちしております。
各注文内容に対して納品書などの帳票発行をする際、現在は運営者側にて管理画面から行うしかないのですが、これを購入者側の注文履歴画面からでもできるようにならないでしょうか?
もしこれが可能になれば、納品書が不要なユーザーに対しては送らなくて済むし、必要な方ならば各自でダウンロードできるので、運営者側の負担を大きく減らせるようになるので助かります。
会員のお客さまから、過去の履歴から再注文ができないとのクレームがありました。
お客さま曰く、以前は注文ステータスが「完了」になっていたが、現在は「発送準備完了」になっているためではないかと仰っています。
管理画面から確認すると当該注文は「発送完了」になっているので、お客さまの画面と食い違っているようですが、これが原因で再注文ができない可能性はありますか?
過去の質問をいくつか拝見したのですが、少し不安なので、トップページのデザイン変更の手順について確認させてください。
テンプレートに少し変更を加えてデザインを新しくしたいと考えております。
現在はトップページは商品一覧となっています。
1.テンプレートをコピーして作成し、css等の変更
2.レイアウトにて、「トップページにする」にチェックを入れ、非表示にして、フリーページを新規作成
3.新規作成したフリーページを編集後、公開する
このような手順で良いのでしょうか?
また、この場合、トップページにするフリーページを新規作成しても、公開するまでは現在のページがそのままトップページとして表示されますか?
できれば、商品ページをそのままコピーして編集したいのですが、それは可能でしょうか?
よろしくお願いいたします。
ページレイアウト管理の画面にて「画像/テキストリンク」パーツの編集ウインドウを開き、左下にある「+共通画像」から何かしら画像をアップロードしたあと、その画像を選択している状態でOKボタンを押してアップロードのウインドウを閉じると、なぜか数秒後に必ず、アップロードのウインドウが勝手にまた開いてしまいます。
いちいちアップロードのウインドウを閉じるのが面倒なので、バグの修正をお願いします。
下記の環境で試しましたが、どちらも結果は同じでした。
・MacOS 13.4 / Chrome 113.0.5672.126
・Windows11 / Chrome 113.0.5672.127
ショップに登録されているすべての商品のすべての画像を一括ダウンロードしたいのですが、なにかいい方法はないものでしょうか?
今のところ、管理画面の商品一覧ページを開いてページのソースを表示して、その中からlist.item.1550.001.jpgといったファイル名がついているURL部分を一括で抜き出しして、URLからlist.を削除してダウンロード系ツールを使うくらいしか思いつきません。
しかしこれだとダウンロードできるのは、各商品の一枚目の画像だけであり、2枚目以降がダウンロードできません。
また、商品によってはファイル名の画像番号部分が0埋めになっているものとなっていないもの、なおかつ連番になっていないものも混在しており、2枚目以降の画像のURL割り出しが難しい状態です。
各商品の編集ページ内にある画像設定ウインドウを開いて、手動で一個ずつダウンロードボタンを押していくしかないのでしょうか?
Googleショッピング連携について、いくら商品ごとやカテゴリーごとなどGoogle商品カテゴリーの設定や詳細設定してもマーチャントセンターにてフィードで商品登録できません。
イージーマイショップさんとマーチャントセンターの繋ぎ込みがどうもうまくいっていない様子です。
イージーマイショップさんのシステム上はいかがですか?
過去に上級者モードでHTMLに直書きしていた表示を消したいです。
現在上級者モードが使用できないため、消すことができないのですが個別にご対応いただけますでしょうか?
以前まで1商品複数カラーサイズがあるものの
品切れ商品の場合×印を押すと再販売リクエストの
ボタンが表示されていたのですが、
表示されず再販売リクエストができなくなってしまいました。
(商品登録再販リクエスト受付設定分)
修正方法をお教えください。
データのダウンロード販売を予定しています。可能ですか?
商品をGoogleショッピング連携させており、商品カテゴリーや性別などの詳細も入力済みですが、Googleマーチャントセンターでのフィード更新の失敗や商品がアップロードされない、商品の有効期限切れなどになってしまいます。
なにか解決方法はありませんでしょうか?
現在、定期購入で注文をいただいているお客様から、
「クレジットカード番号が変更になったのでどうすればいいか?」
とお問い合わせをいただきました。
定期購入2回目以降10%値引き
定期購入5回目以降20%値引き
と購入回数で値引きを行っているため、
定期購入を一回キャンセルして、再度注文時に新しいクレジットカードを登録ということが出来ません。
(継続回数がリセットされる?)
どのように対応したらよろしいでしょうか?
「商品種類が複数存在しており、なおかつセール中である商品」を関連商品として登録している商品の詳細ページを開いたとき、その関連商品の値段表記が下記のようになってしまいます。
------------------------
<del>23,320円(税込)から<del>
20,988円(税込)から10%引
※実際は<del>ではなく打ち消し線です。
------------------------
なぜか、セール価格からさらに10%引されるかのような、誤解を与える表示になっています。
cssで値段表記の部分を非表示にすれば、ひとまずユーザーに対して誤解を与えることはなくなるのですが、テキストの出力自体は行われているので根本的な解決にはなりません。
関連商品の価格部分の表示をカスタマイズすることはできないのでしょうか?
あと、テンプレート編集の上級モードは廃止になったのでしょうか?
htmlを直接編集すれば、今回の件に対処できるかと思ったのですが、モード切り替えが見当たりません。
関連商品や商品一覧ページの「セール商品」の表示に関してわかりにくくご不便をおかけしております。
商品に対して「セール」の設定をされている場合、元の価格に打消し線で表示し、割引適用後の価格と共に「○○%引」も表示されます。
また、「種類あり」にて設定いただいている場合、種類ごとに設定価格が異なる場合がございます。
その際、価格を固定で表示することができませんので「から」の表現にて表示されます。
(「セール」の設定をされていない場合も「から」の表示はされます)
以下スタイル設定いただければ「○○%引」を非表示にすることが可能です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
/* 商品一覧画面「○○%引」非表示 */
.item_list_page .sale_info_rate{
display: none;
}
/* 商品詳細画面 関連商品「○○%引」非表示 */
.related_item_list .sale_info_rate{
display: none;
}
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
スタイル追加方法は以下をご参照ください。
サイトにCSS(スタイルシート)を追加する
https://emshelp.easy-myshop.jp/c-item-detail?ic=site-style
[スタイル追加に関するご注意]
標準で提供する機能及び設定ではございませんので今後のバージョンアップにて上記スタイルが正常に適用されない場合がございます。
上記内容をご了承いただいた上でスタイルの追加を行ってください。
大変ご不便をおかけいたしますが、上級モードに関しては廃止させていただきました。
今回の該当箇所につきましては上級モードと同様で前述のスタイルシートでの非表示のみとなりますことをご了承ください。
(上級モードでもシステムから生成されるhtmlコードの編集はできません)
以上の手順を参照いただき、設定をお試しください。
全ての商品ページに
「価格に関しては輸入品につき輸入元の変更、価格調整等によって都度、変更になってしまっていることがありますことを御容赦下さい。」
と表示したいのですがどうすれば良いでしょうか?
いつもお世話になっております。
イージーペイメントでのコンビニ払いについて
支払期限間近のリマインドメールを送る設定が店長ナビのコンビニ払いの設定画面より可能かと思います。
このリマインドメールを例えば期日の3日前と1日前など、
2回送る設定は可能でしょうか?
恐れ入りますがご確認よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、システム上でリマインドメールを送るのは1回のみとなっております。
複数回設定することはできませんことをご了承ください。
注文管理>各一覧の対象にて商品の[詳細]より過去にシステムから送信した「送信メール履歴」の確認が可能です。
コンビニお支払い用の案内メールを送信されている場合はこちらに送信履歴が残ります。
過去に送った内容を[再送]ボタンより任意で編集していただき、再度お送りすることが可能です。
お手数ではございますが、複数回のリマインド設定はできませんが、別途リマインドでメールを送信する場合は前述の機能をご活用いただきメールの送信をお願いいたします。
ご相談よろしくお願いします
お問い合わせフォームからのスパムが2023年の4月24日より急増してしまいました。
お客様との連絡が埋もれそうで、悩み物です。
過去の質問も見ました
No.5194
No.5159
No.4259
No.4260
質問と要望が何点かあります。
?@https://〇〇〇/c-contactのc-contactは、変えられますか?
contactがボットに引っかかるみたいで独自な物に変えたいと思いました。
?Aグーグルリキャプチャも設定を行いました。
ただ、まだ来ます。
グーグルリキャプチャが突破されたという認識か、私の設定が変でスパムが来てしまうのか、自分で検証することはできますか?
?BグーグルリキャプチャV2でチェックボックスと非表示の設定があり、過去の質問で非表示を選択と書いてありました。
非表示の方が良いのでしょうか?
?C国別の問い合わせのアクセス拒否みたいなのをできるみたいなので、自分勝手な要望なのですが、新しい安価な料金プランで、お問合せ管理ができるようにしてほしいです。
農家で、出荷販売時期だけ毎年スタンダードプランにさせてもらっています。お問合せ管理をするためだけに、年中月々3000円は、少し苦しいところがあります。
よろしくお願いいたします。
問い合わせフォームからのスパムメールの件でご不便をおかけします。
お問い合わせについてインラインで失礼いたします。
>?@https://〇〇〇/c-contactのc-contactは、変えられますか?
>contactがボットに引っかかるみたいで独自な物に変えたいと思いました。
恐れ入りますが、問い合わせフォームのURL(https://〇〇〇/c-contactのc-contact )の
変更はできないことをご了承ください。
今後お問合せフォーム等のURLが変更できる機能を検討いたします。
(対応可否を含め確認が必要となり、仮に提供できる場合もお時間をいただきますことをご了承ください。)
>?Aグーグルリキャプチャも設定を行いました。
>ただ、まだ来ます。
>グーグルリキャプチャが突破されたという認識か、私の設定が変でスパムが来てしまうのか、
>自分で検証することはできますか?
>?BグーグルリキャプチャV2でチェックボックスと非表示の設定があり、
>過去の質問で非表示を選択と書いてありました。
>非表示の方が良いのでしょうか?
Google reCAPTCHAV2の非表示(バックグラウンド検証)は、Google側が判断しておりますので弊社にて防止可否の結果が確認できないことをご了承ください。
なお、「reCAPTCHAの種類」で「「私はロボットではありません」チェックボックス検証)」を指定いただくことで、問い合わせ送信時にチェックボックスへのチェックが必須となります。
機械的なスパムを抑えられる可能性がございます。
(人的な操作については防止することが難しいことを予めご了承ください)
その他、特定商取引法に基づく表示ページ等に記載の店舗様メールアドレスを取得し、スパムメールを送信している可能性もございます。
特定商取引法に基づく表示に関しては、表示方法を「画像」に設定いただくことで文字列としてメールアドレスが取得されることを防止することができます。
特定商取引法に基づく表示の表示方法は、店長ナビ>開店設定>ショップ設定の「ショップ説明ページ」内、「特定商取引法に基づく表示(店舗情報)」の「表示方法:」で「○画像」を選択して下部の[保存]をクリックしてください。
>?C国別の問い合わせのアクセス拒否みたいなのをできるみたいなので、
>自分勝手な要望なのですが、新しい安価な料金プランで、お問合せ管理が
>できるようにしてほしいです。
今後お問合せ管理やブラックリストなどのアドイン(機能)をオプションとして個々に申込いただける仕組みを検討いたします。
(システム側の改修が必要となり、仮に提供できる場合もお時間をいただきますことをご了承ください)
丁寧な回答、ありがとうございます。
現在出来ないや、検討しますという、言葉でもちゃんとご回答頂けるので、
イージーマイショップを信頼しています。
経過ですが、4月26日の11時過ぎから、なぜかスパムが減りました。質問を投稿して、すぐです
(1日100件近く→1日2件)
この2日間はなんだったのかという思いと、今後同じように増えるのでは不安もあったりします。
他の方の参考になればと思い書きます
経緯として
4月24日スパム急増
グーグルリキャプチャを4月24日までチェックボックスだったものを
4月25日にバックグラウンド検証に変えました。
4月26日の朝9時に質問投稿し、26日の11時ごろからスパムが減りました。
1日2通ぐらいのスパムならまだ許容範囲で、やっていけそうです
要望みたいなことを勝手に提案させていただきましたが、受け止めて頂きありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
お世話になっております。
商品登録を行う際に
「商品一覧」→「商品登録」にて、中央部分 詳細すべて 「オプション項目名」があるかと思います。
通常、こちらに「商品注文規約に同意する」と必須のチェックボックスを作り、オーダーを頂いております。
問題なく、チェックボックスをご利用いただいてから、オーダーをいただいております。
新規にて、通常通り上記方法で商品を登録したのですが、カートに入れる前に上記必須チェックボックスは現れるのですが、チェックができません。
その他、プルダウンなども設定してみましたが、画面が動かないのですが、何か他にチェックなどが入ってしまっていると、このような状況が起こりますでしょうか?
通常通り作動している商品詳細をコピーして登録を行ったり、ブラウザを変えたり等しておりますが、やはり改善しませんので、教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
お世話になります。副管理者の権限設定について教えてください。
1名の副管理者を登録しており、その設定は以下の通りとなっております。
管理者:× ショップ設定:〇(編集、ダウンロード不可) 商品管理:〇(編集、ダウンロード不可)
注文管理:〇 会員管理:〇 売上管理:〇 デザイン設定:× プロモーション:× お問い合わせ管理:〇
この状態で、請求情報一覧ページにて請求情報一覧を取得したいのですが、「お支払い済の請求一覧」リンクをクリックしても一覧表示が展開されません。契約内容と契約者情報のタブは反応して表示されるのですが。どこかで設定が必要なのでしょうか。管理者である私は問題なく表示されます。
以上、よろしくお願いします。
お世話になります。
教えていただいた通りにしてみたのですが、変化なしです。リンクの文字列は表示されますが、クリックに反応しません。
副管理者でアクセス時の請求情報一覧の表示の件でご不便をおかけします。
恐れ入りますが、システムに一部不備があり、副管理者に権限を付与していても
請求情報一覧(契約管理>ご契約情報)のリンクが動作しない状態となっておりました。
大変申し訳ございません。
先ほどシステムの修正が完了し、現状は「閲覧」の権限がある副管理者であれば、請求情報一覧のリンク先をクリックできます。
なお、前回ご案内の通り、請求書などのダウンロードは「登録/編集/削除」と「ダウンロード」の
両権限を付与した副管理者のみ可能となりますので予めご了承ください。
この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご対応ありがとうございました。動くようになりました。
ただ、当方の使用方法としては、経理関係の者には請求書のダウンロードのみをさせたく、その他の重要情報にはアクセスさせたくないので、切り分けたいところです。
本体商品に対してオーダーメイド・セット項目商品が1商品あたり1つだけとは限らないものを販売しています。
2つ3つのときもあります。
購入数を変える設定はありますか?
商品の購入数制限は、商品の編集画面を開き[注文数制限]を2個以上の数値に変更頂く事で複数個の商品購入が可能となります。
[補足]
オーダーメイド商品として登録された商品について、選択するオーダーメイド項目が異なった商品を複数商品を購入される場合、各商品の項目の組合せが店舗様にてわからなくなってしまう事を想定し、選択される項目が異なる場合は、再度商品ページに戻り、項目を選択し直してから注文頂く事をお願いしております。
その為、選択項目が異なる商品としての複数購入を即す場合は、商品説明文などに「再度、商品ページに戻り追加注文を行って下さい」などの補足説明を追加いただきますようお願い致します。
ご回答ありがとうございます。
質問内容が伝わっていなかったようなので再度質問させてください。
オーダーメイド商品Aに対し、オーダーメイド用アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムdのアイテム4種を設定していた場合、希望のアイテムを複数(例えばアイテムb、アイテムc、アイテムdの3つ)を選ぶことができるのはわかりました。
それに加え、アイテムbは2個、アイテムcは3個、アイテムdは1個のようにプルタブか入力で個数を選べるようにしたいのです。
そういった機能はあるのでしょうか?
ご質問に認識が異なり、大変失礼致しました。
「オーダーメイド用アイテム」(アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd)については、オーダーメイドの一つの項目内に登録した選択肢と認識して回答致します。
選択肢については、個数を指定する事ができず、追加するorしないを選択するのみとなります。
個数を指定できるようにするには、選択肢に○個セットなどの選択肢を追加する方法のみとなります。
例)
現状の選択肢
アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd
↓
各選択肢に○個セットを追加
アイテムa(1個)、アイテムa(2個)、アイテムa(3個)、アイテムa(4個)、アイテムb(1個)、アイテムb(2個)、アイテムb(3個)、アイテムb(4個)、、アイテムc(1個)、アイテムc(2個)、アイテムc(3個)、アイテムc(4個)、アイテムd(1個)、アイテムd(2個)、アイテムd(3個)、アイテムd(4個)
設定が大変面倒となり、見栄えも悪くなってしまいますが、現状はこの方法のみとなります。
「オーダーメイド用アイテム」(アイテムa、アイテムb、アイテムc、アイテムd)が各オーダーメイド項目ごとに分かれる場合は、以下の様な登録が可能です。
・オーダーメイド項目(アイテムa)
選択肢:1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目(アイテムb)
選択肢:1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目(アイテムc)
選択肢:1個、2個、3個、4個
・オーダーメイド項目(アイテムd)
選択肢:1個、2個、3個、4個
認識が異なっている場合は、お手数ですが、再度お知らせ下さい。
現状では、上記方法のみのご案内となり、恐れ入りますが、一度ご検討下さい。
いつもお世話になっております。
コンビニ(銀行振り込み)→クレジットカードへ変更する際の流れについて質問です。
定期会員がマイページからクレジットカード払いに変更したい場合(過去に一度もカード決済をしていないと想定)、
1.「マイページTOPの定期購入の管理→支払い方法変更」になるかと思いますが、クレジットカードを選択しても、カード情報入力欄が表示されません。
恐らく、マイページTOPのクレジットの管理で別途カード情報を入力する必要があるのかと思いますが、1の手順だけで変更できたと認識されるお客様もいるかと思います。
定期管理→支払い方法変更画面にカード情報入力欄を表示させることは可能でしょうか?
恐れ入りますがご確認よろしくお願いいたします。
ご返信ありがとうございます。
そうなるとコンビニもしくは銀行振り込みの方がカードに変更されたい場合、
マイページ定期管理→支払い方法変更からカード払いへ変更
→次回定期注文データ作成時に届くメールからカード登録をしていただく…というのが一番シンプルということですね。
支払方法変更時にクレジットカード情報の登録をお願いする場合は、別途会員マイページ[クレジットカード管理]にて情報のご登録をしていただきますようご案内をお願いいたします。
※ご登録されている場合でも初回の注文時には確認のため情報の入力をしていただく必要がございます。
→こちらについてですが、
マイページからカード払いへ変更→クレジットカード管理よりカード情報を入力していたとしても、
注文データ作成時に決済についてのメールが送信され、再度カード情報入力が必要ということでしょうか?
既に他の決済で定期注文を購入いただいており、2回目以降のお支払いを会員マイページから
変更される場合は、再度クレジットカード情報を入力していただく必要はありません。
※既に受注待ち一覧などに注文が立てられている注文に適用したい場合は、店舗様にて注文の立て直しと[再決済依頼]が必要です。
> 初回の注文時には確認のため情報の入力をしていただく必要がございます。
こちらに関して案内が分かりずらく申し訳ございません。
店舗様にて店長ナビから定期注文を作成した場合の内容となります。
この場合、会員マイページにてクレジットカード情報を登録されている場合でも注文内容の確認のため
初回のみは購入者様への確認が必要となります。
そのため、クレジットカード情報が入力済みであっても情報の入力が必要になります。
今後、会員マイページより定期購入商品の支払い変更の際にクレジットカード選択時に
クレジットカード情報を入力していただけるように検討をさせていただきます。
今回イージーマイショップで2店舗めの出店準備をしています。
それぞれの店舗からダウンロードした注文データは当社システムに取り込みます。
その際に1店舗目と2店舗目を区別させたいのですが、店を識別できるCSV項目はありますか?
もしくは、注文番号を店ごとに識別できるように規則を変更・追加させることは可能でしょうか?
ご確認をよろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、店を識別できるCSV項目はありませんことをご了承ください。
補足のご案内とはなりますが、任意の固定値を追加することが可能です。
注文管理>各一覧の[検索してダウンロード]をする際に[編集]をクリックしていただくことでCSVダウンロードデータの
テンプレートの[(+)追加]作成、既存のテンプレートは[鉛筆マーク]から編集を行うことが可能です。
「□ダウンロードする項目」欄の下にございます[固定値追加]より任意の項目を追加することが可能です。
固定値の名称を店舗名等判断がつくものにしていただくことで識別をしていただくことは可能かと存じます。
ご希望の設定とは異なるかと思いますが設定をご確認いただければと存じます。
また今後、アカウント毎の識別できる項目を検討させていただきます。
ご担当者さま
お世話になっております。
スライダーをトップページ以外では表示させないように設定できますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
トップページ以外の商品詳細ページやカテゴリ選択時の商品ページ一覧にて「スライダー」を非表示にする認識で回答いたします。
拡張設定>デザイン設定「レイアウト」にて各ページでのパーツの表示設定が可能です。
イージマイショップの初期設定では、ページ選択:「商品一覧」がトップページとなります。
こちらで配置した設定によって表示が異なります。
※カテゴリー選択後に移動するページも同様に「商品一覧」の内容が反映されます。
「ヘッダー」部分に配置をされている場合、初期状態の場合、「商品詳細」や「カート」などは「□商品一覧と同じにする」にチェックが入っている設定となりますので同様のものが表示されます。
「□チェック」を外していただくことで各ページ独自の設定が可能でございますので設定のご確認をお願いいたします。
カテゴリ一覧からカテゴリを選択した際に表示されるページに関しては「商品一覧」のレイアウトが反映されますが、
トップページとして適用されるのはカテゴリの中でも「すべてのカテゴリ(カテゴリID=0)」が表示されます。
※カテゴリのIDはカテゴリ一覧(店長ナビ>商品管理)をご覧ください。
以上から、トップページ(すべてのカテゴリ)のみ「スライダー」を表示し、カテゴリ選択後のページは非表示にする場合は
次の手順で設定を変更してください。
1.ページレイアウト管理(デザイン設定>レイアウトタブ)を開きます。
2.「ページ選択:商品一覧」を開き、レイアウト図内にある「スライドショー」パーツを削除します。
3.レイアウト図内の[コンテンツ]エリアに「カテゴリ別フリーエリア」パーツが配置されていることを確認します。
(また、カテゴリ別フリーエリアパーツを2で削除したスライドショーパーツが配置されていた場所へ移動します)
4.カテゴリ一覧(店長ナビ>商品管理)を開きます。
5.「 すべて (固定全カテゴリ) (ID=0) 」の[編集]ボタン(鉛筆アイコン)から編集画面を開きます。
6.[カテゴリ別フリーエリア]項目(フリーエリア1)で[スライドショー]ボタンを押して表示するスライドショーを選択し画面を保存すれば完了です。
以上をご参照いただき設定をお試しください。
いつもお世話になります。
支払い方法の設定でpaypay支払いが追加され近日公開と表示になってますが具体的な日程が決まっていたら教えて下さい。
4/17のバージョンアップで使えるようになるのかなと期待していましたがまだのようなので
いつもお世話になっております。
商品をカートに入れる際の設定について質問です。
現在、商品A2箱セットと商品A1箱を別の商品コードで作成し
販売しております。
こちらの都合上、商品Aが3箱以上になると1つの箱での発送ができないため、商品A2箱×1と1箱など同時に購入された場合、別便での発送となってしまいます。
そのため商品コードが異なる商品を同時にカートに入れることができないようにしたいのですが、設定は可能でしょうか?
恐れ入りますがご確認よろしくお願いいたします。
商品A 2箱用の配送方法と商品A 1箱用の配送方法をそれぞれ登録し、
商品に対し使用できる配送方法の制限をかけることで、ご希望に似た設定が可能です。
配送方法の登録は開店設定>配送設定より行ってください。
また、開店設定>配送設定の「配送方法の選択」で「自動」を選択時は、システム側でカート内商品に対し、
自動で使用できる配送方法を選択します。
(登録されている配送方法を上から確認し、使用可能な配送方法から優先的に使用されます)
商品に対し使用できる配送方法の制限は、商品管理>商品一覧で該当商品の編集(鉛筆ボタン)をクリックします。
「その他詳細▽」内にある「禁止する配送方法」欄で指定してください。
上記操作で無事設定できました!
ありがとうございます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
入金処理画面で入金処理日と同様に発送予定日、到着予定日を入力したいのですが、方法はありますか?
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個性的なネットショップが開ける『イージーマイショップ』